Alle openbare klachten

Beste. Na het nogmaals grondig doornemen van ons contract. Alsook extra informatie te verzamelen bij derden, blijven wij bij onze mening dat de omschrijving van "tijdelijk verblijf" ruim kan gezien worden. Buiten een opsomming van zaken die wel binnen de verzekering vallen, lezen wij nergens een uitzondering hierop zijnde een rijdend voertuig. We kunnen ons dus niet vinden in jullie argument van weigering voor tussenkomst. Wij aanzien onze camper als "een tijdelijk verblijf" en vragen alsnog een tussenkomst voor de diefstal in dit voertuig. Dit daar de omschrijving niet éénduidig genoeg is. Wachtend op een zo snel mogelijk antwoord groet ik u. Colet Christophe

Beste, Twee maanden geleden waren mijn man en ik opzoek naar een autolening op het internet met een lage rentevoet. Mijn echtgenoot vond een goed aanbod bij zogenaamd een VAN WARRY ZONE INVEST. Het contactpersoon was Aurelie Urity en de communicatie gebeurde enkel via email (contact@finloan-services.com ). Zij beloofde ons een lening van 38.000,00 Euro’s met een rentevoet van 2.5%. Dit leek voor ons heel aantrekkelijk te zijn. Zo is de miserie eigenlijk begonnen. In bijlage kan u de volledige communicatie terug vinden. Eerst werd er gesproken over een verzekering van AXA op de lening, welke 285,95 euro’s bedroeg. Wij gingen akkoord en ik deed de overschrijving. Ik vond het wel raar dat de bankrekening op de naam van iemand anders was (Lea Pauwels), maar misschien waren ze partners, dachten wij. Dan vroeg ze om een bedrag van 1.900 euro’s voor “Bankgarantie”, anders gingen wij onze lening niet krijgen. Deze heb ik dus ook betaald met overschrijving op dezelfde rekening van Mevr. Lea Pauwels. Vervolgens vroegen ze om 2.830 euro’s voor zogezegd “Validatiekosten”. Toen hebben wij gezegd, hier stoppen wij. Zij hebben nog geprobeerd 1.415 euro’s te krijgen, dus moesten wij opeens niet meer de 2.830 euro’s betalen want 1.415 euro’s ging voldoende zijn. Ik heb naar AXA Group Verzekering gebeld, ons dossier bestaat niet. Het is nooit ingediend geweest. Ik heb naar de bank gebeld, en een aanvraag gedaan om ons geld terug te krijgen. Tot hiertoe heb ik van hun nog niets gehoord. Sinds dat wij tegen het bedrijf (Van Warry Zone Invest) hebben gezegd dat wij niet verder gingen met het contract en dat wij ons geld terug wilden (2.185,95 euro’s), gezien er steeds nieuwe onbesproken bedragen opgeëist werden, hebben wij geen antwoord meer terug ontvangen. Zou u ons alstublieft willen helpen met deze oplichting? In afwachting van u antwoord, MVG, Jaqueline A.Clabost

meerdere jaren schadevrij gereden en trouw contributie betaald. Onder lichte druk van de makelaar nog een extra jaar kleine omniumverzekering genomen. Dit jaar pech gehad met rondvliegende steentjes en vogels. 2 autoruiten en de grill moeten laten vervangen. Dit valt toch onder de risico's, niet? Daar denkt DVV anders over. De polis wordt éénzijdig opgezegd wegens een negatieve balans voor DVV. Tijdens het eerste telefoontje na de aangetekende zending werd ons verzekerd dat het om een AI fout ging en dat dit zonder twijfel rechtgezet zou worden. Vandaag droogweg via mail op de hoogte gebracht dat we toch zonder verzekering komen zitten wegens teveel schadegevallen in 2 jaar. Het telefoontje van vandaag was ook minder vriendelijk en behulpzaam van DVV kant. Vrij onbeschoft eigenlijk. De woorden negatieve balans bleven maar terugkomen. Maw. zolang je betaalt en geen schade krijgt, is er niks aan de hand maar als DVV zijn verantwoordelijkheid moet nemen, how effe. Tijdens de jaren die betaald zijn en er geen schadegevallen waren, was de balans extreem positief. En toch hebben we daarvoor geen refund ontvangen wegens geen schade. Je neemt toch een verplichte verzekering om de schade te dekken waarvoor je niet aansprakelijk bent? En dan nog onder druk een kleine omnium doorduwen. Voor ons geen DVV meer op het menu. Ook de andere verzekeringen veranderen van merk als er geen oplossing uit de bus komt via de makelaar. Alhoewel we daar ook maar enkel te horen krijgen dat de verzekeringen van beide partners bij hem moeten komen willen we iets bereiken. Dus een goede raad. Betaal je maar blauw maar durf niets vragen. Want dan is de beer los.

Geachte mevrouw/heer, Bij werken aan ons plat dak hebben we waterschade opgelopen in onze woonkamer. De schade betrof zowel het parket als de muurbekleding en -bezetting. Voor de dakwerken waren we in zee gegaan met de firma Kijzer, die voor het platte dak beroep deed op een onderaannemer. Deze laatste heeft na een dag werken het dak niet waterdicht gemaakt, waardoor smeltwater van de sneeuw op verschillende plekken binnen stroomde. Aangezien de schade duidelijk merkbaar en blijvend is, nemen we contact op met onze verzekering, Yuzzu. Hierna (op 22 januari 2024) ontvangen we een mail van Yuzzu met de vraag naar meer informatie. Op 26 januari 2024 maken we een gedetailleerd verslag van schadegeval over aan Yuzzu, hierbij ook de gegevens van de tegenpartij. Op 12 februari 2024 krijgen we de melding dat expertisebureau DMV Experts contact zal opnemen om de schade vast te stellen. De schade wordt vastgesteld op 28 maart 2024. Aanwezig: Expert Rino Van Ruymbeke (DMV Experts), Yves (kwaliteitscontrole van Kijzer), alsook wij, de eigenaars van de woning. DE VERZEKERING VAN DE TEGENPARTIJ (ONDERAANNEMER) IS NIET AANWEZIG. De expert en de kwaliteitscontrolleur stellen de schade vast en zijn in onderling akkoord voor herstelling. Of de tegenpartij nog tot een voorstel van tegenexpertise zou overgaan, zal volgens de expert van DMV Rino Van Ruymbeke geen impact hebben op het akkoord voor herstelling en doorrekenen van de kosten aan de verzekeraar van Kijzer. Offertes kunnen opgevraagd worden. Op 15 april 2024 ontvangen we alsnog een voorstel tot tegenexpertise, deze eal doorgaan op 12 juni 2024. De opgevraagde offertes worden op 25 april 2024 doorgestuurd naar Rino van DMV Experts. Deze geeft akkoord en zegt dat de herstelling mag uitgevoerd worden mits er voldoende foto's genomen worden. Tegenexpertise op 12 juni 2024: Aanwezig: Rino Van Ruymbeke, tegenexpert van de onderaannemer van Kijzer. Tijdens het gesprek wordt verrassend genoeg nog onderhandeld over de bedragen. Rob herinnert Rino aan zijn eerdere akkoord voor herstelling van de vloer, waarop de offerte al toegezegd wordt. Uiteindelijk wordt er een klein stuk van de parketherstelling geschrapt, aangezien deze volgens de experts onnodig is, namelijk de ondervloer. Ook voor de schade aan de muur wordt een minimumbudget van 800 euro voorzien. Voor dit bedrag is het voor ons geheel onmogelijk om de herstelling (te laten) uitvoeren. De ondervloer blijkt echter wel noodzakelijk te zijn. We proberen ettelijke malen om Rino telefonisch te bereiken en dit uit te klaren. Dit op 4 juli, 5 juli en 13 juli. We laten steeds een bericht na op de voicemail, maar worden compleet genegeerd. Ook onze mail blijft onbeantwoord. Op 23 juli 2024 starten de herstellingswerken aan onze parketvloer. Aangezien de ondervloer noodzakelijk is om het parket op een correcte manier te leggen, betalen we een bedrag van 505 euro uit eigen zak. Ook voor de schade aan de muur gaan we diep in de eigen zakken moeten tasten om de schade ongedaan te maken Met vriendelijke groeten, Evelien Van Elsen

Ik krijg plots een factuur van reizendeals.nl waar ik nooit een reis heb geboekt. Daarna krijg ik een factuur van een incasso genaamd straetus, ik probeer deze te bellen via al hun telefoon nummers maar ik kom steeds in Nederland terecht en die kunnen mij niet helpen. Ik heb nu een mail gestuurd naar zowel reizendeals als Straetus met de vraag of zei kunnen aantonen welk contract ik hiervoor heb getekend of hoe dit is kunnen gebeuren. Zie bijlage, kunnen zij dit zomaar doen zonder enig bewijs?

Ik heb jaren geleden een rekening geopend bij Belfius maar heb deze rekening ook al jaren niet meer gebruikt. Enkele maanden geleden kreeg ik een nieuwe bankkaart opgestuurd omdat de vorige niet meer geldig was. Ik heb de bankkaart nooit geactiveerd aangezien ik de rekening niet gebruik. Ik blijf berichten en herinneringen krijgen om de kaart te activeren dus ik wil de rekening gewoon stopzetten en ik wil geschrapt worden als klant. Het is al heel vervelend dat je dat niet gewoon online kan doen. Dus nam ik de telefoon en heb de klantendienst gebeld. Maar zelfs telefonisch kunnen ze mij niet helpen. Ze willen absoluut dat ik een kantoor binnenga... zodat ze mij kunnen overtuigen om toch te blijven, wat absoluut niet gaat gebeuren. Ik wil de rekening gewoon stopzetten zonder daarvoor ergens te moeten langsgaan. Het maakt me niet uit dat dat tegenwoordig "zelfs zonder afspraak" kan. Ik wil hier niet nog meer tijd aan besteden dan ik nu al gedaan heb.

Beste Wij hebben onze oude Dacia van 4maand terug moeten kopen aan de meer prijs of dat we kregen van overname , is dat normaal dat je meer moet betalen als je overname prijs , wij werden behandeld als beesten , en konden ons eigen niet veilig stellen en alles wat wij vroegen konden we niet bereiken want ze hadden geen luisterend oor , wij werden met tijdsdruk behandeld om een nieuwe wagen te kopen en na 4 dagen melde we dat wij een miskoop deden en na vraagde of we onze oude wagen terug konden krijgen , maar dit kon aan een veel meer prijs kan dat ? Wij hebben speciaal iets moeten ondernemen zodat wij onze oude wagen konden terug kopen , waar wij niet hadden opgetekend om dit te moeten doen ,waardoor wij onze andere plannen moeten laten varen , wij lopen al 5 dagen te piekeren en te denken als zij dat kunnen want wij gaan juridch verder . Graag hadden wij van jullie ook eens gehoord of zij dit mochten doen ?

BESTE in bijlage de brief van KBC op mijn klacht. ik weet nu dat de heer FERDI MEHMEDIN voor kayra trans werkt. ik denk dat dat bedrijf de mannen heeft gestuurd om mijn diepvries te plaatsen. dat KBC de leugens van deze werknemer zomaar gelooft????? hij had volgens postnl ook alle afval moeten meenemen!!! niet gebeurd; enkel sorry en weg was hij. als KBC de deal in twijfel stelt dan moet ze dit zelf uitzoeken. ik heb zefs het telefoonnr van de man die belde. toen ik hem terug belde kende hij me niet en toch had ik een inkomend gesprek van hem. nu hebben ze weer een fout gemaakt met de werkgever prijs te geven van de heer ferdi mehmedin.

Beste Ik schrijf 26 augustus 2023. Het is een prachtige dag, ik zie hem nog steeds voor mij, en ook trouwens later in het verhaal zag ik hem nog steeds zo voor mij. Ik ben in Duitsland, in het plaatsje Giessen, niet zo ver van Frankfurt. Ik bevind me op een pitoresk weitje zeg, Kloster Schiffenberg, een wei zeg maar gelinkt aan restaurant Kloster Schiffenberg. Vandaag vindt hier het evenement Giessen Kultursommer plaats. Een van mijn favoriete bands, Powerwolf, komt hier vandaag spelen en zij brengen als support acts mee: Kissin' Dynamite en Warkings. Kortom, de dag is prachtig. Ik heb wel amper geld bij me, maar dat was ook niet bepaald nodig. Alles was op voorhand betaald, ik had thuis goed gegeten en gedronken en had net voldoende geld mee om nog verder wat te eten en iets kleins te drinken. Ik ben zoinzo geen grote bierdrinker ofzoiets, ik drink liever tussendoor rap een colaatje als ik echt dorst heb. Ik was ook stilletjes aan naar de blute kant aan het gaan maar dat was ok, volgend loon was toch pas volgende week dus alles was voorzien Wanneer ik zie dat Powerwolf prachtige t-shirts verkoopt en me bedenk dat ik misschien toch onderweg nog wat geld ga nodig hebben (voor een hotel, want ik bedenk me dat ik misschien toch liever overnacht in een hotel), vraag ik aan mijn goede vriend Kurt of ik van hem wat geld mag lenen. 150 euro. Geen enkel probleem, hij stort dit vanaf België direct. Niet lang daarna, 10 minuten ofzo, vraag ik hem dat opnieuw. Opnieuw geen probleem. Ik leen dus 300 euro. Ik geef al het geld ineens uit, aan t-shirts en ik geloof dat ik een hotel boekte op de festival site en dergelijke. Kortom, mijn saldo op mijn rekening is terug nul. En ja ik weet hoe reserveringen werken. En het geld was er wel degelijk af, ik heb plekke gekeken op mijn app. Ik heb zelfs letterlijk geprobeerd om geld van m'n rekening nog te halen want er stond een bankautomaat. En het ging niet. DUS HET GELD IS WEL DEGELIJK VAN MIJN REKENING GEGAAN! Ik shrijf nu ergens begin september. Belfius beweerd dat er op 26 augustus een IT storing was en dat ze op 13 september het geld als nog van de rekening zullen halen. Ik mis dit bericht echter, dus ik ben verrast als ik op 13 september opeens meer dan 200 euro in de min sta. Maar Belfius had dit wel degelijk laten weten begin september, dus wat dat betreft is het ok. ALLEEN: zoals ik al zei, het geld is er bij mij op 26 augustus WEL afgegaan. Ik citeer uit volgende alinea: "DUS HET GELD IS WEL DEGELIJK VAN MIJN REKENING GEGAAN!". Ahja, want ik heb letterlijk geprobeerd nadien aan de bankautomaat op het festival geprobeerd om geld af te halen na mijn aankopen, en dat ging NIET. Dus ik weiger uiteraard van te betalen. Het geld is immers al eens van mijn rekening gegaan. De incasso moeit zich na een tijdje, ik weiger nog steeds te betalen. Ik ben immers in mijn recht. Mijn rekening bij Belfius laat ik opzeggen, ik heb immers nog een rekening bij Argenta waarmee alles prima gaat. En bovendien, met zo'n bedriegers als Belfius wil ik niet langer samenwerken, ik wil geen klant zijn bij deze bank. Ik ga nu wat meer naar het heden. Ik denk rond eind maart ofzoiets. Of eind april 2024 ofzo. Mijn vader schrijft perongeluk 900 euro over naar mijn Belfius rekening. Hij wou die eigenlijk storten op onze gemeenschappelijke ING rekening. Uiteraard houdt Belfius het geld waarop zij denken recht te hebben voor zichzelf, de rest (rond de 600 euro) wordt terug gestort. En het is die rest waarover ik u schrijf. Ik EIS dit geld terug. Ik heb ook dit kenbaar gemaakt bij Belfius, maar zij weigeren van het terug te betalen. En zij sturen mij vervalste afschriften door waaruit zou blijken dat het geld op die bewuste 26 augustus niet van m'n rekening werd gehaald maar pas op 13 september. Op mijn app stonden die afschriften trouwens lange tijd op 26 augustus en toen opeens veranderde alles naar 13 september dus die bandieten van Belfius hebben zich knoeien met mijn afschriften! Ik wil graag gewoon dat geld terug, en voor de rest wil ik niks meer te maken hebben met Belfius Alvast bedankt voor uw interventie

Geachte mevrouw/heer, Op 28 juni 2024 doet Saab Middle East LLC (een dochteronderneming van Saab AB (www.saab.com)) een overschrijving naar onze firma voor 84.015 EUR voor geleverde prestaties (alle info hieromtrent is door onze financiële medewerker reeds overgedragen aan onze Revolut account manager). Tot op heden 21 juli 2024 blijft deze overschrijving geblokkeerd zonder dat Revolut Bank enige uitleg verschaft. Ze wensen enkel via de Revolut Business App te communiceren en de account manager zegt dat hij het process niet kan beïnvloeden. Saab AB en Saab Middle East LLC hebben ons laten weten dat ze alle medewerking willen verlenen, maar Revolut Bank weigert enige medewerking (op elke vraag antwoorden ze met hetzelfde standaard antwoord). Ik het er enkele reviews, chats en publicaties op nagelezen en begin me nu echt zorgen te maken dat we deze centen niet meer gaan terugzien. Ik heb Revolut Bank ook al gevraagd om een adres te sharen waar we officieel contact mee kunnen opnemen (en eventueel een advocaat kunnen inschakelen), maar dit weigeren ze ook. Ik weet niet wat de oplossing hier is, maar het tart alle verbeelding dat een bank geld voor zich kan houden zonder enige reden? Ze blijven zeggen dat de overschrijving "under verification" is. Bedankt bij voorbaat en vriendelijke groeten, Gert Willems