Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 31/12/2024 bestelde en betaalde ik 120 dienstencheques voor 1080 euro (aan 9 euro per stuk). Ik stel echter vast dat Pluxee mij slechts 108 dienstencheques heeft gegeven aan 10 euro per stuk (nieuwe regelgeving vanaf 1/1/2025). Dit heeft geleid tot een verlies van 108 euro oftewel 12 dienstencheques. Na het ontvangen van een mail met de melding dat ik slechts 108 dienstencheques kreeg ipv 120, vulde ik een online klachtenformulier in via de site van Pluxee. Ik deed dit op 2 januari 2025 (zie bijlage). Ik ontving die avond reeds een tevredenheidsbevraging over dit contact, die ik nog steeds niet kan invullen doordat ik momenteel nog steeds wacht (reeds 7 werkdagen) op een reactie van Pluxee, ondanks het feit dat ze binnen de 2 werkdagen zouden antwoorden. Daarom verzoek ik u onverwijld en zo snel mogelijk de 12 dienstencheques toe te voegen aan mijn account. Met vriendelijke groeten, Bijlage: -bewijs betaling 31/12/2024 -mailverkeer Pluxee

Gisteren 10/1/2025 heb ik de app van argenta hopen gedaan en dat ik 2200 euro kon winnen maar het is fraude en er is 3 x200 euro van mijn rekening gegaan dus dat is 600 euro zomaar ik wil mijn geld terug want ik heb maar een klein pensioen Dank u

Korte beschrijving van uw probleem` ik heb op 09-05-2024 een Account aangemaakt het was voor enkele dagen heb ik mijn betaling mijn bankgegevens ingevuld en geen ervan uit dat dit voor ongeveer acht dagen was. Heb de dag nadien gebeld om mijn abonnement te stoppen. Het leek geen probleem te zijn heb er meer van ontvangen dat het bij deze opgezegd was na een tijd kom ik tot conclusie dat er domicilie Ingen van sommen tussen de 25 en de € 37's een half per maand van mijn bankrekening gezien heb contact opgenomen met mijn bank om dit stop te zetten. Heb een nieuwe kaart aangevraagd en nu kunnen ze er niet meer afhalen maar krijg nu aanmaningen via mijn e-mailadres om toch nog te betalen. Vorige maand was het ongeveer 189 euro's en nu zakt 500 en euro's moeten betalen zonder dat ik weet wat ik nu moet doen. Met vriendelijke groet, Patrick dit is de mail dat ik toen ontvangen heb op datum zie hieronder door blijven ze dreigen en weet nu niet meer wat ik moet doen. Kun je me helpen alsjeblieft? TreffeGirls 10-05-24 Hoi patricka0r, Deze email is gestuurd ter bevestiging dat je jouw abonnement met succes hebt beëindigd. Je kunt tot je lidmaatschap verlopen is je account blijven gebruiken zoals je gewend bent. Op deze datum zal je lidmaatschap automatisch worden omgezet in een Standaard lidmaatschap, wat betekent dat sommige faciliteiten niet langer beschikbaar voor je zijn. Je kunt op dat moment je lidmaatschap vernieuwen door opnieuw te betalen. Als je de status van je account wil bekijken, ga dan op elk gewenst moment naar "mijn account" waar je jouw gehele accountgeschiedenis kunt raadplegen. Wij hopen dat je ervoor gekozen hebt om op te zeggen omdat je iemand hebt gevonden. Onze Klantenservice neemt 24/7 telefonische vragen over betalingen in behandeling 0800 78 399 Neem online contact met ons op en we reageren binnen 24 uur. Met vriendelijke groet, Armin Jansen Medewerk(st)er Klantenservice Gelieve er nota van te nemen dat dit e-mailadres geen inkomende correspondentie ondersteunt. Als je vragen hebt, ga dan naar de website en stuur ons je vraag via het formulier "Contact". Je ontvangt dit emailbericht omdat je akkoord bent gegaan met het ontvangen van notificaties van TreffeGirls. Als je jezelf hiervoor wilt afmelden, klik dan op onderstaande links. Emailinstellingen wijzigen │ Afmelden voor alles │ Privacy beleid │ Gebruiksvoorwaarden HOWLOGIC KFT (TreffeGirls), 2161 Csomád, József Attila utca 63' Hungary Tel. 0800 78 399 ; je gebruikers-id: 498721914

Dag, Mijn contractnummer bij AG-Insurance is 88-28347852502, en hun referentie voor de schadegeval waarvoor ik een klacht indien is WZU/2222423469/88. De klacht betreft een schadegeval (inbraak en vendalisme auto) van 14/11/2024. De klacht: ten eerste heeft het meer dan twee weken geduurd na de ontvangst van een bestek van de garage, voordat AG insurance haar expert kon sturen. Ten tweede blijft AG insurance mij vertellen dat zij nog geen expertverslag hebben ontvangen, terwijl zij mij geen vervangwagen willen geven. Dit is erg lastig, te meer het een bedrijfswagen betreft die ik elke dag nodig heb voor mijn beroepsactiviteiten. Gelieve te helpen

Geachte mevrouw/mijnheer, Betreft: het deblokkeren van de ING-rekening(en) op naam van overleden ouders In augustus en september 2024 zijn respectievelijk mijn moeder en vader overlijden. Ik ben enig kind en enige erfgenaam. Er is geen huwelijkscontract, geen testament en geen onroerend goed. Minstens mijn moeder had een rekening bij Ing. Hun persoonlijke gegevens en die van mezelf vindt u terug in de documenten in bijlage. Op 24 september 2024 zijn werden alle documenten voor het deblokkeren van de rekening(en) per email bezorgd: identiteitsgegevens, attesten van erfopvolging en overlijdensakten. De documenten en de email zijn ook nu bijgevoegd. Ik heb een bevestiging van ontvangst gekregen maar vernam verder niets. Op 30 oktober heb ik getelefoneerd en opnieuw de email verstuurd. Opnieuw kreeg ik enkel een bevestiging van ontvangst en per telefoon de verzekering dat alles zou geregeld worden. In december (ik kan de exacte datum en tijdstip opzoeken als u wil) heb ik opnieuw getelefoneerd. Eerst beweerde men dat ze niets ontvangen hadden maar na lang aandringen bleek er wel een dossier te zijn met mijn aanvraag. Het zou spoedig geregeld worden. Intussen zijn we januari 2025 en nog steeds geen enkel contact of nieuws. Alle documenten voor de vrijgave zijn reeds in het bezit van de bank sinds bijna vier maanden en het dossier is bijzonder eenvoudig ! Het is dan ook wraakroepend dat ik een uitstel van aangifte van de nalatenschap heb moet aanvragen aangezien ik het saldo van de Ing rekening(en) niet ken. Dit kost me sowieso 1% verhoging. Ik spreek me niet vlug uit en oordeel zelden. Gelieve dus serieus te nemen dat ik dit ervaar als een beschamend gebrek aan respect voor overleden klanten en voor hun erfgenamen in een voor hen moeilijke periode. Ik hoop dat de klacht via dit platform u tot handelen aanzet.

Beste Ik heb zojuist telefonisch contact gehad met de klantendienst. Zij raadden me aan op deze mail te reageren. Ik heb op 17/12/2024 voor €2160 dienstencheques besteld, dus in totaal 240, aan €9 per stuk. Uiteraard met de prijsverhoging vanaf 2025 in mijn achterhoofd. Hoewel ik 'electronisch' had aangevinkt, wordt er na betaling vermeld dat er papieren dienstencheques zullen opgestuurd worden. Ik bel direct naar de klantendienst van Pluxee om dit recht te zetten. Zij zeggen dat dit geen probleem is, ik moet enkel de proceduren 'omruiling' volgen: d.w.z. de wachten tot de papieren cheques via de post geleverd worden, de grote rechterstrook afscheuren en terugsturen, de kleine linkerstrookjes bewaren. Dan worden de papieren cheques omgezet naar electronische (zie onderstaande mail van de klantendienst op 17/12/2024, ter staving van ons telefoongesprek - hier staat letterlijk dat er een kosteloze omruiling zal zijn naar electronische dienstencheques). Zo gezegd, zo gedaan. Allemaal nog op tijd, in december. Vandaag krijg ik deze mail met de boodschap van terugbetaling?? Ik heb opnieuw contact genomen met de klantendienst, die mij bevestigt dat de vink 'elektronisch ' inderdaad dit in het systeem automatisch omspringt naar 'papieren', ook al heb je 'elektronisch' opgeslagen. Bij de vraag naar omruiling i.p.v. terugbetaling krijg ik het antwoord dat dit niet meer mogelijk is vanaf 01/01/2025. Ze kunnen niks doen. Hier leg ik mij niet bij neer! Ik heb alles correct gedaan, op tijd, om elektronische dienstencheques te bestellen. Door een fout in het systeem zou ik nu mijn cheques opnieuw moeten bestellen, aan de nieuwe prijs van €10. Hierdoor loop ik een paar honderd euro mis. Ik betaal al maanden elektronisch. Ik wil dat mijn papieren cheques dus omgezet worden in elektronische aan de €9 per cheque die ik oorspronkelijk betaald heb. Hopelijk kunnen jullie het alsnog in orde brengen, anders zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Met vriendelijke groeten, Coenen Johnny.

Geachte mevrouw/heer, Op 01/08/2014, startte mijn contract: Contract CertiFlex, bij Ethias. Ik stel echter vast dat op 09/2024 een "Inhouding van de anticipatieve heffing van € -1.640,03 van mijn gespaarde sommen werd ingehouden. Terwijl ik géén weet heb van het bestaan van dit soort inhoudingen, noch ergens in mijn contract enige melding hierover staat of men mij dit ooit verteld heeft bij het aanbieden (of aansporen tot) van dit contract. Dit heeft geleid tot vermindering van het totaal van de "reëel" gestorte bedragen (16500€) met 1640.03€, waarop elk jaar reeds taksen én instapkosten werden ingehouden. Wat neerkomt op méér dan de ontvangen "aalmoezen" die vermeld worden als "winst of rentes". Alzo komt mijn "Spaarkapitaal opgebouwd op 31/12/2024 op € 15.196,73. Of een bedrag van 1603.27€ MINDER dan wat ik gestort heb! Zodoende heeft men alle rentes die "verworven" waren ingepikt/gestolen! Daarom verzoek ik u onverwijld en asap dit aan te klagen bij Ethias en hen te overtuigen dat deze inhouding onterecht is, én dat "diefstal" een zware overtreding is van de "Belgische wetten". Ik heb reeds een email gestuurd naar deze, maar tot heden GEEN reactie ontvangen. In bijlage vind u een Word bestand (omgezet naar PDF-bestand) met alle eindejaar bedragen zoals Ethias die vrijgeeft, met in aanvulling, in blauwe kleur én cursief, de (per jaar) de gestorte bedragen, verzameld door mij. Met vriendelijke groeten, De Geest Andre. Bijlage: - PDF bestand, origineel Word bestand omgezet naar Pdf.

Na 8 maanden als klant bij WAOW Deals kan ik absoluut niet anders dan mijn frustratie uiten over de ongehoorde problemen die ik heb ervaren. Sinds mei ben ik klant, maar de problemen stapelen zich op. Ten eerste werkt de Bancontact-terminal totaal niet naar behoren – klanten moeten keer op keer proberen te betalen, wat leidt tot enorme frustraties, zowel bij ons als bij de klanten. Daarnaast zijn er ernstige misleidingen. De vertegenwoordiger beloofde mondeling dat ik het contract op elk moment kosteloos zou kunnen opzeggen, maar nu blijkt dat ik meer dan € 8.000 moet betalen om er vanaf te komen. Dit is absoluut onaanvaardbaar! Ik ben bovendien 4 maanden in zwangerschapsverlof geweest, waarin ik geen verkoop mocht maken. Volgens de beloftes van WAOW Deals zouden er geen kosten worden aangerekend, maar ik ontvang nu facturen, inclusief een bedrag van € 2.000 voor de Bancontact-terminal, omdat ik niet genoeg verkocht heb. Dit is compleet onterecht en onacceptabel. De vertegenwoordiger die mij deze rooskleurige beloftes deed, is inmiddels niet meer bereikbaar. Het nummer blijkt niet meer in gebruik te zijn. En wanneer ik contact probeer op te nemen met WAOW Deals, krijg ik geen enkele reactie op mijn e-mails. Dit is pure misleiding en slechte klantenservice. Ik raad iedereen af om met dit bedrijf in zee te gaan!

Beste, We zijn op 03/03/2024 om 21:57 slachtoffer geworden van phishing! Jullie accepteren niet om het te vergoeden aan ons terwijl dit niet ons schuld is en jullie als bank dit niet zouden moeten toelaten om de hackers jullie volledige script over te laten nemen! Ik wil terugkeren naar deze procedure met slechts 1 vraag, Wat als u als bank uw gegevens op de website zou beschermen met Disabled Source, Disabled Right Click en Content Protection, zouden wij dan slachtoffer kunnen worden van phishing??? Als je niet weet wat het is, lees het dan op Google We gaan deze procedure verderzetten via alle wegen die mogelijk zijn om ons geld terug te krijgen, want dit is heel onrechtvaardig ! Wij betalen maandelijks de bank, maar willen dan ook als er iets misloopt dan we uiteraard verdergeholpen worden!

Het ING kantoor in Brugge StKruis is onbereikbaar, spookkantoor zeg maar: - ze hebben geen eigen telefoonnummer waar je naar kunt bellen, alles moet via Brussel. - op email antwoorden ze niet. - enige mogelijkheid is verlof nemen en ter plaatse gaan in de hoop dat de persoon die kan helpen er ook is. Voordien had ik daar een klantenmanager: de hr. T. DD. . Die verdween plots - zonder enige uitleg en zonder iemand anders aan te duiden. Na klacht ging men mij contacteren én iemand anders aanduiden, geen van beiden is gebeurd. Als je ING via hun app en chatbot iets probeert te vragen is hun antwoord steevast hetzelfde: ga naar je lokale kantoor (en neem daar dus verlof voor). Die ene keer dat ze beloven iets na te gaan doen ze dat dan ook niet. Maar ge moet wel elke maand servicekosten betalen.