Alle openbare klachten

Ik koop in maart dit jaar een nieuwe smartphone, ik ga een verzekering aan, omdat ik in de bouw werk.Ik betaal die maandelijks. Enkele weken geleden rijd ik met mijn vrachtwagen over mijn smartphone toen die zonder dat ik het wist uit mijn broekzak gevallen was. Toen ik de smartphone zag liggen, kapot, was ik natuurlijk boos en gooide er nog eens mee. Ik contacteerde de verzekering, stuurde de gsm op, maar kreeg bericht dat de verzekering de schade niet dekt. Waarom smeert Mediamarkt dan een verzekering aan waar normaalgezien eigen schade wordt gedekt??Mijn broer kwam vorig jaar een beetje hetzelfde tegen met zijn smartphone, hij reed met een aanhangwagen over zijn gsm toen die zonder dat hij het wist uit zijn broekzak gevallen was. Bij Vandeborre werd dit heel snel opgelost. Dus bij deze koop ik mijn smartphone de volgende keer daar.

Beste,Ik bestelde een salon bij jullie firma. Deze werd kapot geleverd want na een paar dagen vertoonden zich verschillende mankementen. Het relaxgedeelte van de tweezit trok helemaal scheef. Er zit ook verschil in de hoogte van de zitkussens. Na veel mails en telefoongesprekken is er uiteindelijk een technieker langs gekomen van jullie verzekering Oranje. Er was een stuk kapot in de tweezit. Hij heeft de zetel dan wat opgelapt zodat de rugleuning niet zo scheef weer trok want hij kon geen nieuw stuk bestellen. Het verschil in de hoogte van de zitkussens was volgens hem normaal. Ik heb terug gebeld om te zeggen dat ik niet tevreden was en dat de technieker schade heeft toe gebracht aan de zetel. Na weer lang wachten, mails en telefoongesprekken is er een technieker langs geweest van Chateau d'Ax. Deze kon het kapotte stuk wel vervangen. Rugleuning lijkt terug recht maar de relax helt nog steeds af. Nu is de onderkant ook al scheef getrokken. Het verschil van hoogte van de zitkussens Is ook volgens hem normaal. Ook deze technieker heeft een kleine schade achter gelaten in mijn woning. Dit alles loopt al sinds Juni. Ik vind dit dus echt niet kunnen. Zeker niet als het om een salon gaat van 4100 euro. Ik zit ondertussen weeral weken te wachten op nieuws maar nog steeds niks gehoord. In de winkel zat deze zetel zalig. Hier thuis zit ik er totaal niet makkelijk in omdat hij niet in orde is. Ik heb betaald voor een nieuwe zetel. Geen opgelapte. Bestelbon 613345. Opgemaakt in Wommelgem op 16 Maart 2023. Alle foto's zijn al door gestuurd naar jull.

Zondag een I-Phone met hoesje besteld en betaald, volgens de site de volgende dag geleverd. Helaas, het hoesje werd na 2 dagen geleverd. Bellen, mailen, chat, geen oplossing. Een vaag antwoord dat er vertraging op de bestellingen zit door een technische storing. (wel vreemd dat het hoesje dan wel geleverd werd)

Ik heb 2 abonnementen lopen bij HLN DPGmedia die ik wil opzeggen:A1001341526A1001347527Ondanks meerdere communicaties met de helpdesk per telefoon, krijg ik het niet opgezegd. Ze verwijzen telkens dat ik openstaand bedrag moet betalen maar ik krijg nooit een overzicht per mail hoeveel de openstaande factuur bedraagt.Meermaals per webformulier al contact genomen zonder enig resultaat. De mislukte betalingen komen aan die ik dan telkens moet betalen maar op de vraag van opzeg komt nooit reactie.Graag de 2 abonnementen opzeggen.

Beste, Op 28/8 besteld ik een laptop bij medion. Toen hij geleverd werd, bleek deze niet te werken. Dus ik stuurde deze laptop terug. Ze zouden me binnen een week een nieuwe sturen. Dit bleek niet te gebeuren. Ik heb meerdere mailtjes gestuurd om te vragen waar mijn vervangtoestel bleef. De ene keer kreeg ik een deadline waarop hij verzonden zou worden, de andere keer waren ze met mijn bestelling bezig en zou hij snel geleverd worden,... Uiteindelijk kreeg ik op 2/10 een mail dat er geen laptop meer beschikbaar was, en dat ik binnen de 2 weken mijn geld zou terugkrijgen. Dit bleek ook niet het geval. Dus ik stuurde op 17/10 terug een mailtje. Hierbij kreeg ik het antwoord dat ik in de komende 30 dagen mijn geld zou terugkrijgen. Ik ben nu al bijna 2 maanden mijn geld kwijt. Ik heb ondertussen een andere laptop moeten kopen (in september zijn er al veel kosten, dus het is niet fijn om dan ook nog eens het dubbele budget voor een laptop te moeten voorzien). Wanneer zal ik mijn geld zien? Mvg, Griet

Beste,Restocks is een verkoopplatform voor particulieren om (speciale) sneakers op te verkopen. Dit jaar heb ik reeds enkele paren hierop verkocht en ik dacht sinds januari nog steeds op mijn uitbetaling van verkochtte en reeds verzonden sneakers. Dit gaat over een totaalbedrag van 1000€. Ik heb meerdere malen contact gezocht met restocks zonder positief gevolg.

-5 sterren. Absolute wanpraktijken. Eigen klantendienst kan facturatiedienst niet bereiken via telefoon of fysiek. Enkel interne nota.Nooit een factuur ontvangen alleen herhalingen, aanmaningen en nalatigheidskosten.1 simpele vraag: bezorg me een detail van de factuur.Tientallen keren via de klantendienst een interne nota laten opmaken, talloze emails naar factuurvmsSpelletje al aan de gang van 31/01/23. Dit is echt geen service en tijdrovend, frustrerend, vreselijk, ...

Beste,Ik bestelde op 2 juli (02/07/2023) een diepvriezer van Bosch( GSN58AWCV Bosch) op bestelling.Deze zou in de week van 7 augustus aankomen.Na veel mails te sturen, heen en weer, kregen we steeds te horen dat onze bestelling langer duurt dan verwacht.Nu spreken ze al van de 3e week van november!We hebben al meerdere keren gevraagd om de bestelling te annuleren en ons geld terug te storten. ( Het gaat om een bedrag van 1048€)Op deze mails word niet terug gestuurd. Ze laten ons totaal in het ongewisse en weigeren te communiceren als het gaat om de terug betaling!Ook kunnen we niet bellen, het telefoon nummer is ofwel niet in gebruik of je komt per direct op voicemail.We zijn het meer dan moe en willen ons geld terug en niets meer te maken hebben met Elektro Lommelen.Klantvriendelijk zijn ze niet, ze negeren onze mails en laten niks van hun horen als het gaat om de terug betaling.Ondertussen zien we dat deze diepvriezer beschikbaar is in andere electro winkels.Als we dit sturen dan sturen ze terug dat het bij hen goedkoper is.Daar het niet van toepassing is waar het goedkoper is, wij willen ons geld terug!Voor zij die willen, ik heb screenshots van al de mails die verstuurd/ontvangen zijn.

FIRMA VAN MARCKE KORTRIJKik ben met de dienst Facturatie aan het mailen van 10/02 voor een aanpassing naar 6 % BTW - ik heb nog steeds na 10 x telefoneren (en telkens van het kastje naar de muur te worden gestuurd) en 5 mails geen aangepaste factuur, zelfs nog geen reactie. Wel heb ik een ingebrekestelling mogen ontvangen , met uiteraard al extra kosten.Ik kan het echt niet meer begrijpen ! Nog nooit zo een klantenservice mogen ervaren

Beste,Begin september heb ik een pakketje besteld bij zalando. Het bedrag van 154 euro is 3 keer (€463,05) van mijn rekening gegaan. Ik heb 1 pakketje ontvangen. De overige 308,70 euro heb ik niet meer teruggezien. Ik heb al 8 keer naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik mijn geld terug kan krijgen. Telkens herhalen ze dat mijn dossier bij de dienst “financiering zit”. Ik heb nog niets vernomen.. en ondertussen zijn we bijna 8 weken verder zonder enige feedback. Ik heb schrik dat ik mijn geld niet meer terug zal zijn. Ik ben zeer ontevreden in de klantenservice van Zalando. Bij de bank heb ik al een betwisting ingediend, maar ook daar nog geen gehoor. Kunnen jullie me helpen? Alvast bedankt,Dorine Thienpont