Alle openbare klachten

Beste,Ik bestelde eind oktober een aantal jassen op zalando , kreeg deze netjes toegestuurd en stuurde de meerderheid terug. Ik hield 1 jas (€79,99) en 1 vest, die vest is direct betaald. Bij het plaatsen van de online bestelling kon ik mijn openstaande cadeaubon (stond klaar in mijn account) van 80 euro ingeven. Daarbij, voor het resterende bedrag, koos ik voor de betaalmethode 'achteraf betalen met overschrijving', zoals ik altijd doe. Het bedrag van de cadeaubon ging er af bij het bestellen. Nu krijg ik een factuur met openstaand bedrag van €83,89. Die 3,90 euro wil ik best betalen, dat is voor levering, maar die andere €80 niet, want die wou ik met de cadeaubon betalen. Ik belde reeds 2x met de klantendienst, Reyna. Kreeg een zeer slechte uitleg over dat de cadeaubon terug in mijn account zit en hem niet kan gebruiken als ik kies voor 'achteraf betalen' en dat ik dat bedrag maar moet betalen. Ze was zeer onvriendelijk en onprofessioneel, ook weigerde ze mij iemand anders of van hogerhand aan de lijn te geven of contactgegevens door te geven voor een klacht. Als de cadeaubon niet gecombineerd kan worden met het achteraf betalen vind ik het niet kunnen dat er bij het bestellen wel de mogelijkheid gegeven wordt... Ik kan de jas ook niet meer retourneren, wat ik ondertussen uit boosheid al zou doen, want hij is reeds gedragen...

Beste ik heb afgelopen zaterdag een nieuwe wasmachine besteld bij Mediamarkt, die is maandag geleverd na openen van de verpakking bleek dat hij zwaar beschadigd was.Dus hebben de mannen van de levering hem weer mee retour genomen.Gelijk contact op genomen met Mediamarkt en die zeggen gewoon dood leuk ja sorry we kunnen geen nieuwe bestellen voor u omdat hij in de winkel gekocht is,U moet wachten op de creditnota en dan krijgt u een mail met dat u u bankgegevens kunt doorgeven en dan krijgt u u geld terug.Ik kan niet naar de winkel ervoor om mijn geld te krijgen ik moet gewoon wachten tot ik het krijg. Dit is gewoon schandalig ik koop een wasmachine die kapot is en dan kunnen ze me niet gelijk een andere leveren en moet ik nog achter mijn geld aan gaan rennen ook en meer als een week gaan wachten tot ik het krijg. Want vandaag nog gebeld naar de Mediamarkt en het toestel is nog niet verwerkt bij hun dus ik kan nog geen geld terug krijgen. Dit is echt geen manier van met je klanten omgaan ik zit nu als moeder van 4 zonder wasmachine en zonder geld om een nieuwe te kopen… jullie moeten je schamen dit is echt niet hoe je met mensen om moet gaan.

Beste ik heb in september een steelstofzuiger gekocht bij vandenborre, model rowenta x force flex 9.60 rh 2039 de actie in de winkel was gratis 2de acuu online te bestellen heb ik ook gedaan maar nog steeds niets ontvangen heb meermaals contact opgenomen met rowenta zeker 15 keer ik krijg altijd de belofte van we gaan het bekjken en we laten je iets weten maar niet dus , heb ook email ontvangen van de acuu is onderweg maar deze is nooit opgestuurd geweest er worden altijd valse beloftes gemaakt zonder resultaat zo acties noem ik klanten misleiden en dat al van september graag een eerlijk en duidelijk oplossing geen waardeloze beloftes mvg

Beste,Na een lange wachttijd voor de levering van de bestelbon # 294682 (droogkast Beko) op 10/8/2023 heb ik in oktober bericht gekregen dat de droogkast eind oktober geleverd zou worden. Daar er geen levering plaatsvond en geen uitleg door Elektro Lommelen versterkt werd, is er op 13/11 een herroepingsformulier ingediend voor het beëindigen van de verkoopovereenkomst. Op 15/11 werd er via e-mail een andere droogkast voorgesteld wat sneller geleverd kon worden. Doordat er geen vertrouwen meer is in uw bedrijf en deze droogkast niet besteld was, is er op 16/11 een 2de herroepingsformulier ingevuld. Tot op heden (29/11/2023) is er echter geen terugbetaling gebeurd.N.B Het betreft hier echter om een droogkast dat op de markt bij andere leveranciers na 2 dagen leverbaar is.

Beste, ik bestelde speelgoed en het is nooit aangekomen. Wanneer ik Bol probeer te contacteren dan krijg ik een chatbox met steeds hetzefde antwoord. Wachten. Na veel dagen proberen kreeg ik een nummer van hun onderaannemer. En op dit nummer nemen ze niet op.Met vriendelijke groeten, Melis Nancy

In de zomer van 2019 plaatste Ixina onze keuken.Al vrij snel waren er klachten over de slecht werkende dampkap van AEG.Volgende stappen werden ondernomen- november 2019 - bezoek Elektrolux- augustus 2020 - bezoek ElektroluxBeiden keren werd het toestel enkel gereinigd en werd er gesproken over beter onderhoud. 10 minuten voor het koken moet de dampkap worden opgestart en 10 min erna nog laten doorzuigen - regelmatig uitwassen. Ondertussen volgen we dit advies al jaren. Toch stellen we vast dat het vet nog steeds uit de dampkap (en de bedieningsknoppen) lekt en drupt. Foto's ter illustratie.We poetsen dit dan maar braafjes op en ploeteren verder. Maar op een dag zal de dampkap hierdoor kapot gaan.Wij voelen ons in de steek gelaten en hopen om op een dag ontspannen te kunnen koken. Zonder zorgen dat het vet in onze kookpot drupt.Ixina Genk werd al 4 keer gemaild ivm dit probleem maar zij blijven verwijzen naar de hersteldienst. Wij hebben al 2x de fabrikant over de vloer gehad maar dit lost niks op.Onze vraag is of Ixina de keuze van type dampkap en plan keuken opnieuw bekijkt.Dan spreek ik over: is de motor wel sterk genoeg?, is de afstand tot buiten niet te ver?Waarom werkt het niet naar behoren?Ixina heeft dit model geadviseerd en het werkt duidelijk niet. Ondanks interventies van de fabrikant.Wij vragen nogmaals naar een duurzame oplossing.

Na al een jaar te wachten op onze nieuwe transit limeted van Ford is ze nog steeds niet geleverd, ze kunnen ook niet zeggen wanneer ze wel zal komen, als je verhaal haalt bij Ford trekken ze hun paraplu open en verschuilen zich achter een berg papier echter is dit echt niet wat je verwacht van een auto merk als Ford. Graag zou ik dan ook de hulp in roepen van Testaankoop om wens verhaal te halen bij Ford want eerlijk ik ben het meer dan beu

Beste, mijn oorspronkelijke bestelling werd tweemaal geleverd en tweemaal gefactureerd. Ik wens de tweede levering al sind 27/10/2023 retour te sturen. Geen enkele actie van klantendienst. Wel beloftes maar er wordt niets ondernomen. Graag tussenkomst om asap geld terug te ontvangen en ophaling van matras te regelen. Alvast dank bij voorbaat.

Geachte, ik had 2 oktober iets besteld normaal na 12 dagen max ging de levering toekomen. Nu na meer dan 2maanden heb ik nog steeds niks ontvangen. Na talloze mails krijg ik telkens de belofte dat het op komst is. Na contact met bpost kreeg ik de boodschap dat zij nog steeds niks hebben ontvangen. Als ik de firma telefonisch wil bereiken zijn ze niet in staat om op te nemen door de drukte. Nu de laatste 4 mails vraag ik telkens om mijn geld terug te storten, deze vraag wordt steeds genegeerd.

Geachte heer/mevrouw,Ik wil graag een klacht indienen met betrekking tot een recente aankoop die ik heb gedaan op de website van Parfumcenter.nl en ik vraag uw hulp en tussenkomst bij deze kwestie.Op 27/11/2023 heb ik de Ralph Lauren Polo Red Set besteld via Parfumcenter.nl, zoals geadverteerd op de volgende link: https://www.parfumcenter.nl/ralph-lauren-polo-red-set-125ml-eau-de-toilette-spray-40ml-edt-75ml-deodorant-stick.htmlArchive:https://web.archive.org/web/20231128151126/https://www.parfumcenter.nl/ralph-lauren-polo-red-set-125ml-eau-de-toilette-spray-40ml-edt-75ml-deodorant-stick.html.De aangeboden inhoud van de set omvatte een 125ml Eau de Toilette spray, een 40ml EDT, een 75ml deodorant stick en een toiletzak van Ralph Lauren. Bij ontvangst van het pakket ontbraken echter niet alleen de beloofde toiletzak, maar ook een van de genoemde producten.Als bewijs van mijn claim voeg ik bij deze klacht foto's toe van de productpagina op het moment van mijn aankoop. Hierop is duidelijk te zien dat er een set van vijf producten werd geadverteerd, inclusief de toiletzak van Ralph Lauren, terwijl ik slechts drie producten heb ontvangen.Het ontbreken van zowel de beloofde toilettas als een van de genoemde producten heeft mijn vertrouwen in de accuraatheid van de advertenties op Parfumcenter.nl ernstig geschaad.Ondanks herhaalde contactpogingen met de verkoper heb ik geen bevredigende oplossing of reactie ontvangen.Ik verzoek dringend uw interventie en vraag om uw bemiddeling om deze kwestie op te lossen en mij te helpen bij het verkrijgen van de ontbrekende producten of een passende compensatie.Ik waardeer uw aandacht voor deze zaak en vertrouw op uw expertise om deze kwestie adequaat aan te pakken.Met vriendelijke groet,