Alle openbare klachten

Beste,-Op 1/9/2020 sluit ik contract af met Eneco voor electriciteit en gas-Maart 2021 worden er zonnepanelen geinstalleerd en geactiveerd op een terugdraaiende analoge teller-Op 31/5/2021 komt een medewerker van Fluvius langs om de meterstanden op te nemen-Op 2/6/2021 ontvang ik een eindafrekening Eneco van 1/9/2020 tem 31/5/2021. Tot mijn verbazing wordt voor het verbruik electriciteit NIET de eindtellerstand van 31/05/2021 genomen maar een op 23/5/2021 door Fluvius veel te hoog geschatte tellerstand zowel voor dag als nacht. -Ik dien klacht in bij Eneco om de afrekening te corrigeren en de tellerstand van 31/05/2021 te gebruiken vermits dit de correcte en door Fluvius geregistreerde tellerstand is.-Eneco reageert totaal niet op mijn klacht. Mijn dagverbruik van 1/9/2021 tem 31/5/2021 zou 1926 kWh moeten zijn, Eneco rekent 3086 kWh aan. Mijn nachtverbruik van 1/9/2021 tem 31/5/2021 zou 2705 kWh moeten zijn, Eneco 3006 kWh aan.Conclusie: Eneco rekent in totaal bijna 1300 kWh teveel aan stroom aan. Ik krijg geen respons op mijn klacht via email. Bel je ze dan schuiven ze het probleem door naar de backend, maar die krijg je nooit aan de lijn of bellen niet terug.R.R.

GeachteIk schrijf u naar aanleiding van een geschil met de firma ENGIE. Wij hebben twee onderhoudscontracten. (Home maintenance en Home assistance) (klantnummer2151349152) Voor dit laatste contract betalen wij jaarlijks 93€. De 93€ voor dit jaar werd reeds keurig betaald zoals het hoort. Het probleem begon echter toen wij de verzekeringspolis wilden gebruiken naar aanleiding van een defect aan onze Ketel. De automatische ontsteking werkt niet meer. (enkel manueel) Wat niet alleen voor vervelede toestanden zorgt als het ’s morgens 14 graden is, maar wat bovendien ook tot gevaarlijke toestanden kan leiden. Tot tweemaal toe hebben wij Engie gebeld en gevraagd om een technieker te sturen zoals vermeld staat in het contract. De eerste keer weigerden ze omdat het ,naar eigen zeggen , maar vanaf 17°C was. Overdag haalden we 20°C maar ’s morgens was het 14)C Dus helaas . wij konden geen gebruik maken van de polis waarvoor wij al jaren bestaalden. Toen wij de volgende dag uiteraard hetzelfde probleem hadden met de ketel Belden wij opnieuw. Dit keer hadden wij een zekere Jonathan aan de lijn (14u) en ook hij beweerde dat ENGIE niet kon tussenkomen bij onze kapotte ketel. De smoes van vandaag was dat een Depannagedienst geen hersteldienst is. ECHT!Bij deze wil ik dus ENGIE in gebreke stellen. Mochten zij alsnog klantvriendelijk en correct zijn zoals steeds in de reklame wordt beweerd dan mogen zij met ons contact opnemen 0479/271484Deze brief wordt verstuurd per mail naar ENGIE, naar de Ombudsman voor de Handel En per aangetekende zending naar ENGIEIn de hoop spoedig van U te horen. Na een jarenlange juiste betaling , verwachten wij niet minder om ook correct behandeld te worden.Steeds hoogachtendJosef DeclerckAartrijksestraat 1788211 Aartrijke

Beste,Een jaar na datum krijg ik een zogezegd onbetaalde factuur(2020082 van 18.03.2020) voor een bedrag van 490,05 euro. Het materiaal waarover deze factuur gaat werd reeds eerder gefactureerd met factuur (2019353 van 04.11.2019) voor een bedrag van 672,16 euro en betaald op 12.11.2019!Ik stel vast dat ik voor exact hetzelfde materiaal 182,11 euro teveel heb betaald! Een vergissing kan altijd gebeuren maar dit gaat erover vind ik. Mag ik U dus vriendelijk verzoeken om mij een kredietnota voor het teveel betaalde bedrag (€182,11) te laten geworden.Met vriendelijke groeten,C. Maes

Goede morgenHieronder staat mijn briefwisseling met Fluvius. Probleem zijn twee afrekeningen en een creditnota die ik moet terugbetalen van verleden jaar.Reeds bijna 10 jaar zijn wij klant bij Essent, waar wij tot nu toe geen problemen mee hebben gehad.Enkele weken geleden kregen we een herziening van vorige eindafrekening, plus een afrekening van dit jaar. Een bedrag van 7115,67 Euro die wij zouden moeten betalen in totaal bovenop onze reeds betaalde voorschotten. De reden is dat Fluvius de verkeerde waarden heeft ingevuld in hun systeem. Alle gegevens over deze twee jaar hebben we correct doorgegeven, dit ontkend Fluvius ook niet en ze bieden hun excuses aan ons.Enkel twee jaar wonen wij in onze huidige woonst. In onze huidige woonst gebruiken we enkel elektriciteit en verwarmen we met pellets.Vroeger hadden we gas en elektriciteit in onze andere woonlocaties op dat moment. Maar nooit hadden we zo een pieken in energie. Een normaal bedrag tussen 1200 - 1900 euro voor elektriciteit en gas te samen was normaal.Een klacht heb ik dan gestuurd naar Fluvius dat we ons niet kunnen vinden in enkel excuses, maar dat wij een stevige compensatie willen voor hun slordigheid. Hierop wacht ik nog steeds op een antwoord, maar momenteel blijft het antwoord uit. Duidelijk is als wij het eerste jaar zo een hoge factuur hadden gekregen dat onze frank wel gevallen zou zijn en dat wij het eventuele probleem direct bij de hoorns konden nemen. Maar de fout die Fluvius heeft gemaakt waren wij in het ongewisse van een eventueel probleem.Bijkomend hadden we Fluvius in oktober 2019 gevraagd om eens langs te komen, dit kan je zien op de laatste mail waarbij wij een bevestiging krijgen van Fluvius dat er een dossier is aangemaakt. De vraag was om de installatie te komen bekijken en te herdoen. Maar tot op heden heb ik hier nog geen antwoord op gekregen. Indien ze dit reeds hadden gedaan was misschien het probleem ook opengelegd?Zie ook onderstaande correspondentie.Alvast bedankt.Met achtingsvolle groetenBart DeprezDomien Veysstraat 388570 VichteVan: Westlandghandi Westlandghandi [WESTLANDGHANDI@hotmail.com]Verzonden: maandag 10 mei 2021 19:03Aan: Westlandghandi Westlandghandi [westlandghandi@hotmail.com]Onderwerp: FLUVIUS II Melding van een klacht of aanvraag forfaitaire vergoeding Je klacht omschrijven Je bijlagen Je contactgegevens Overzicht Bevestiging Mijn FluviusJe gegevens werden succesvol verstuurd.Bedankt om ons te contacteren over je klacht. We hopen dat het door jou gemelde ongemak beperkt blijft. Je krijgt binnen de 3 werkdagen een ontvangstbevestiging met een persoonlijk opvolgingsnummer voor de verdere behandeling van je klacht. Je klacht over:Mijn FluviusGoede middagJullie excuses geven jullie mij doordat jullie de verkeerde gegevens hebben doorgegeven aan Essent. Maar wij zitten wel met de gebakken peren. Een enorm bedrag dat wij mogen ophoesten. De klacht is zogezegd afgerond.Als jullie het eerste jaar de correcte gegevens hadden doorgegeven aan Essent, dan zouden wij ons bewust zijn dat er iets niet klopt. En konden dan alles eens goed bekijken waar er zich een probleem vormt.Maar zoals het monopolie nu bevestigd van Fluvius, als jullie en probleem scheppen dan mag het gewone gezin zich zien te redden. Als dit in de Privébedrijfswereld gebeurt dan zal er een compensatie gebeuren naar de personen die getroffen zijn. Omdat de Privé wereld weet dat er concurrentie is.Enkel een deel van mijn vraag/klacht werd beantwoord. Dat ik sedert oktober 2019 nog bijkomend nog altijd geen antwoord heb gekregen, dat vind ik ook erg. Is het enkel een mail om te weten wat er nog zal gebeuren, neen zelfs dat lukt niet. Dit toont nogmaals dat er met grote stappen over mijn mails word gelezen. Oppervlakkig lezen noemen we dat. Lezen wat je wil lezen. De vraag was een vervanging van mijn bestaande meetinstallatie, en dan zou misschien het probleem kunnen opgelost zijn die zich nu voordoet of dit probleem kunnen vermijden (zie jullie bevestiging van mijn aanvraag onderaan vermeld van oktober 2019).Daarom hebben wij als gezin recht op compensatie vergoeding voor dit voorval. Alles hebben we correct doorgegeven. Al jaren aan een stuk doen we dit. We betalen onze facturen al jaren correct.Als wij 1 maal niet onze facturen zouden nakomen worden we direct aangesproken en gestraft... Dat is de harde realiteit.Excuses zijn één ding, maar dat is de éénvoudige weg. Een compensatie is vereist voor deze fout, lees aandachtig de reeds verstuurde mails naar Essent en Fluvius.Met achtingsvolle groetenBart DeprezDomien Veysstraat 388570 VichteAfsluiten klacht - DOMIEN VEYSSTRAAT 38, 8570 VICHTE - 1000162212no_reply_klachten@fluvius.beMa 10/05/2021 10:00Locatie: BART DEPREZ, DOMIEN VEYSSTRAAT 38, 8570 VICHTEMijnheer,Wij hebben het onderzoek naar uw klacht afgerond.Er is inderdaad een fout gebeurd van onzentwege bij de meterstanden. Vorig jaar heeft u de correcte meterstanden doorgegeven. Deze werd door ons foutief herschat, waardoor u vorig jaar veel te weinig heeft betaald en nu plots een dubbel zo grote afrekening krijgt.Echter zijn de meterstanden nu wel correct en kunnen wij hier dus niets aan veranderen. De fout is wel degelijk door ons gebeurd, waarvoor onze excuses.Hebt u nog vragen of opmerkingen, dan horen wij dat graag.Bent u ontevreden over ons antwoord, dan kunt u de Klachtencommissie van Fluvius contacteren:o via de website www.fluvius.beo op het telefoonnummer 0800 600 01o per brief naar: Klachtencommissie Fluvius, PB60, 9090 MelleMet vriendelijke groeten,Martin MartensMarktoperatiesFluviuswww.fluvius.beFluvius System Operator cv | Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle | www.fluvius.be |T 078 35 35 34 | BTW BE 0477 445 084| RPR Gent, afdeling Gent | IBAN BE16 0910 1312 8674

Geachte, reeds enkele jaren doen we mee met groepsaankopen voor energie. Ons laatste contract loopt bij Enige. De groepsaankoop via iChoosr, bracht ons bij Lampiris, ik heb deze aanvaard. (dit was een zwaar jaar, mijn moeder, de vader van mijn dochters overleed en mijn echtgenoot werd ziek waardoor ik dit nu voor de eerde keer doe, daarbij heb ik een gezin met 3 kinderen, ben ik zelfstandige en heb ik veel werk) Tijdens mijn werk belde een persoon van Engie mij op en begon me te bestoken met angstscanrio's, dat ik contractbreuk doe, dus dat dit me geld gaat kosten en ik voor een veel duurder contract zou weggaan, ze begon me tarieven te vertellen, en dicteerde me wat ik moest schrijven en sturen naar Lampiris en naar hen omdat it nog te voorkomen, wat ik overrompeld en danig geschrokken deed) De dag erna belde de mevrouw van Lampiris en begon zij uit te leggen dat ik uit de groepsaankoop stap en ben ik geschrokken van de consequenties, waarna ik heb gezegd dat dit niet de bedoeling was, ik het ongedaan wou maken, ik heb naar Engie gebeld, vroeg uitleg, tarieven, deze man zei dat het niet kon dat die vorige mevrouw de groepsaankooptarieven had gegeven want dat ze die niet kennen en die niet in mijn dossier vermeld zijn. Ik voel me opgelicht, misleid, gemanipuleerd, en wens de gevolgen van deze manoeuvres van ENGIE onmiddellijk ongedaan te maken. mijn klantnummer is 2208429118. EAN-code elektriciteit 541448820037678034EAN-code gas 541448820037678041Ondanks mijn vele telefoons om dit recht te zetten krijg ik van Lampiris al 2 keer een bevestiging dat ik het lampiriscontract groene stroom EAN-code 541448820037678041 heb opgezegd. Het is mijn uitdrukkelijke wens om dit terug te activeren en uit dat door middel van misleiding en leugens terug verworven Engie contract onderuit te komen. Graag uw hulp. Met vriendelijke groeten, Chris Ekelmans Antwerpen

BesteNaar aanleiding van meerdere afrekeningen / slotfacturen die ik ontvangen heb op 07/06/2021 schrijf ik u om deze formeel te betwisten.Enkele belangrijke details:Ik ben klant bij Mega sinds 18/12/2019.Op 01/05/2021 verlaat ik Mega voor een andere energie leverancier.Gedurende deze gehele periode heb ik gekozen voor het product: 100% Groene Elektriciteit GROUP (Vaste Prijs)Betwisting 1)Correctie van factuur 9210022300 door middel van een nieuwe factuur (2210240819)De factuur (en gecorigeerde factuur) gaan over de afrekening electriciteit van de periode 18/12/2019 tot 31/12/2020.De correctie beschrijft nieuwe meterstanden voor de injectie van electriciteit en een nieuwe aanrekening van het prosumententarief. Dit is correct omdat ik in 2020 zonnepanelen heb laten plaatsen.Echter is mijn korting van 130 euro voor mijn eerste jaar bij Mega opeens verdwenen van de factuur.Ik vraag u hierbij dus om deze korting opnieuw te vermelden op de factuur.Betwisting 2)Voor mijn laatste 4 maanden bij Mega (01/01/2021 - 30/04/2021) heb ik twee (slot)facturen ontvangen:Factuur 1 (2210240817, periode van 01-01-2021 tot 28-02-2021)Factuur 2 (9210222698, periode van 01-03-2021 tot 30-04-2021)Op Factuur 1 wordt er een vaste vergoeding voor 351 dagen aangerekend (59.61 EUR, excl. BTW)Op Factuur 2 wordt er een vaste vergoeding voor 292 dagen aangerekend (49.59 EUR, excl. BTW)Waarom werden er voor deze laatste 4 maanden 2 verschillende facturen opgemaakt, beide met een vaste vergoeding van bijna 1 jaar (365 dagen)?Waarom zou ik voor mijn laatste 4 maanden een vaste vergoeding voor een periode van 643 dagen (!!!) (gecombineerd) moeten betalen?Bij deze vraag ik dan ook om voor de 2 slotfacturen (2210240817 & 9210222698) de vaste vergoeding pro rata aan te rekenen, namelijk voor de effectieve duurtijd van de geleverde prestaties.Factuur 1 beslaat een periode van 59 dagen.Factuur 2 beslaat een periode van 61 dagen.Normaal zouden deze facturen betaald worden op 17/06/2021 via domiciliering.Ik verwacht echter graag een antwoord van u en een correctie van de facturen alvorens ik deze betaal.Alvast bedankt voor uw tijd en antwoord.

Ik wens een klacht in te dienen mbt Mega uw goedkoopste energieleverancier! Op 11.02.2021, werd een stroombegrenzer geplaatst dit mits telefonische onderhandelingen met bovenvermelde instelling en mits betaling van het verschuldigde bedrag. In de meer dan moelijke en speciale perioden die we allen gekend hebben te wijten aan de sanitaire crisis covid19 met al zijn nadelen en stoornissen bleef MEGA tevergeefs heel vierkantig en grof ingesteld. Temeer tijdens één week heeft dit 'spel' 'ongemak' geduurd. Woedend heeft men besloten onmiddelijk van energieleverancier te veranderen met aanvang op 06.03.2021. Telefonische gesprekken op 12.02.2021, 15.02.2021 en 16.02.2021 met MEGA en Sibelga om zodoende de stroombegrenzer zo spoedig mogelijk te verwijderen hebben tot herrie en confusie geleid daar ik bij Mega reeds als opgeschreven klant voorkwam. Mega diende instructies te verlenen aan Sibelga om de stroombegrenzer te verwijderen. Na veel moeite is dit dan toch gelukt maar pas op donderdag 18.02.2021! Een week in de friskoude!Nu ontvang ik een minnelijke ingebrekestelling van de gerechtsdeurwaarder Etude Bordet ten bedragen van 313.89 euro. Onbegrijpelijk en perplex!Bovenstaande fakturen nooit ontvangen en temeer op 06.03.2021 was er reeds een nieuwe energieleverancier. Hoe verklaart men het bedrag van 173.84 euros gezien wat hierboven aangehaald werd. Ik ga uiteraard niet akkoord met de aangerekende interesten en boetebeding. Dit loopt hier wel de spuigaten uit voor een zogezegde geschrapte Mega-klant (mid-februari) met al de opgelopen ongemakken met aanvang 10.02.2021 zou een commerciele geste vanzelfsprekend moeten zijn. Mijn ervaring met Mega, aanlokkend daar goedkoop bij aanvang maar na verloop peperduur en zal ik zeker niet aanraden aan derden kwa prijsgezindheid en zeer slechte service. Hoogachtend,

Begin mei hebben we dit bedrijf gecontacteerd om ons wasmachine te herstellen. Het machine werkte nog perfect, maar gaf af en toe een foutmelding. Abdulkarim Khayat Mardenli is op 7 mei bij ons langsgeweest. Hij heeft ons wasmachine opengevezen en terug toegedaan op minder dan 15 minuten tijd. Hij heeft mijn zwangere vrouw 150 euro aangerekend, en toen ze zei dat ze haar man ging halen zodat hij kon uitleggen wat hij precies had gedaan, weigerde hij paniekerig. Op zijn website staat expliciet dat het transport + eerste half uur 69 euro kost. Er zijn geen vervangstukken gemonteerd. Hij heeft beloofd om een factuur op te sturen, die we nooit hebben ontvangen. Hij heeft een sticker op ons wasmachine gekleefd waar een frauduleus BTW-nummer op staat. Achteraf bleek ons wasmachine helemaal kapot te zijn! We hebben hem een maand lang opgebeld en gestuurd. Hij heeft ons steeds beloofd om ons 'binnen een uur terug te bellen' of 'morgen langs te komen', wat hij nooit heeft gedaan. Hij heeft expliciet beloofd om ons geld terug te storten indien hij het toestel niet ging repareren (want er is 3 maanden garantie), en wanneer we hebben gezegd dat we inderdaad ons geld terug willen, heeft hij dit geweigerd. Bij nader onderzoek blijkt het hier niet om een eenmalig feit te gaan. Abdulkarim Khayat Mardenli is een oplichter eersteklas! Op verschillende websites hebben we tientallen klachten gevonden over zijn wanpraktijken, waarbij hij telkens dezelfde strategie volgt: stap 1: hij stelt een 'diagnose' en geeft een absurd hoge prijs als offerte (150-350 euro). Sommige mensen betalen dit bedrag, maar krijgen nooit een uitleg waarom het zoveel kost. Anderen weigeren, maar moeten nog steeds zijn 'diagnose' betalen. Hiervoor rekent hij vaak meer aan dan zijn originele 69 euro. Vaak bevindt het toestel zich in een slechtere staat dan voorheen. Mensen die hem terugbellen, krijgen soms nog een tweede bezoek, waarbij hij hun toestel herstelt, en dan nog eens een tweede visite aanrekent (desondanks zijn garantie beleid). Mensen die klagen, worden van het kastje naar de muur gestuurd (lege beloftes, en uiteindelijk telefoon die wordt ingehaakt). Mensen die blijven klagen, krijgen een terugbetaling voorgesteld van 70 euro. Veel minder dan het originele bedrag, maar de meeste mensen willen er gewoon vanaf zijn, dus zeggen toe. Na wat onderzoek blijkt het hele bedrijf vol bedrog te zitten! Er zijn in totaal minstens 4 gerelateerde websites/bedrijven. Een eerste bedrijf is (voor zover ik kan zien) volledig legitiem en legaal: https://www.witgoedhersteldienst.be/over-ons/(Dit bedrijf maakt zelfs expliciet vermelding van de oplichters zie link!!!)Echter, daarnaast zijn er een aantal websites, die bewust heel gelijkaardige namen (en zelfs foto's en lay-out!) hebben gekregen, om verward te worden met het voornoemde legale bedrijf:https://www.hersteldienst-belgie.be/https://www.witgoedservice-belgie.be/content/witgoedservice_belgieWITGOED-HERSTELDIENST.beDeze laatste website bestaat niet meer, en ik heb een vermoeden waarom: Er is een klacht neergelegd bij test-aankoop (link hieronder) tegen dit bedrijf. Vermoedelijk is dit de reden dat hij een nieuwe website heeft aangemaakt om gewoon verder te kunnen gaan met zijn praktijken. https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceId=CPTBE00712577-15De andere 2 websites bestaan nog steeds en kunnen aan elkaar gelinkt worden via oa een gemeenschappelijk telefoonnummer. Deze websites geven de indruk dat het een groot bedrijf is dat over heel Belgie verschillende afdelingen heeft. Echter, de meeste telefoonnummers van deze afdelingen werken niet, en hebben eenzelfde Hollandse voicemail. De nummers die wel werken komen allemaal bij dezelfde vrouw uit! Heel merkwaardig, want het zijn geen gsm-nummers, maar vaste lijnen, die dus een zonenummer hebben. Men moet toch al wat truuken uitgehaald hebben om ervoor te zorgen dat een nummer met een zonenummer voor Geel uitkomt bij dezelfde vrouw die aan een vaste telefoon met zonenummer voor Antwerpen zit. Wanneer ik deze vrouw vraag 'zit u in Geel?', zegt ze ja. Als ik haar op haar Antwerps nummer bel en vraag 'zit u in stad Antwerpen?', zegt ze opnieuw ja. Wanneer ik haar zeg dat ze mij in een ander telefoongesprek (5 minuten eerder) iets anders heeft gezegd, geeft ze dit direct toe, dus het is zeker dezelfde vrouw! Het BTW-nummer dat op zijn documentatie staat is 7040.695.892 en bestaat niet. Ik heb zijn echt BTW-nummer terug kunnen vinden: 0704.695.892. 'Toevallig' een aantal cijfers omgewisseld. We hebben uiteraard een bewijs van transfer van onze 150 euro, met het rekeningnummer en zijn naam (persoonlijk, niet van het bedrijf). Ik geef u al mijn bewijsmateriaal in bijlage, zoals ik dat al aan de politie heb overhandigd. Ik eis eerst en vooral mijn geld terug, plus de herstelkosten die ik moet betalen voor het wasmachine dat meneer heeft kapot gemaakt, plus een schadevergoeding voor het feit dat we een maand lang zonder wasmachine hebben gezeten (wachtende op meneer zijn lege beloftes) en verspilde tijd. Indien er niet snel een positief antwoord komt, gaan we verder richting rechtbank, en we zijn helemaal niet van plan om dit op te geven vooraleer er recht heeft geschied. Al duurt het proces jaren en kost het ons handenvol geld. In dat geval zullen we ook eisen dat meneer onze advocatenkosten terugbetaald. We hebben ondertussen al 19 andere gedupeerden kunnen contacteren! Ik hoop dat ik op test-aankoop kan rekenen. Hartelijk bedankt!

Geachte. Wij kregen een paar facturen van antragaz voor gas en elektriciteit. Na contact met hun blijkt dat Enbro een contract met ons heeft zonder ons weten of enige contact met Enbro te hebben gehad .

Regelmatig valt de omvormer van mijn Zonnepanelen installatie uit. Vandaag op 8-6-2021 is hij helemaal niet meer opgestart deze ochtend toen de eerste zon kwam opzetten. Op een zonnige dag maakt ik met een 5VA installatie 40Kwh per dag. Door de overspanning op het net (meer dan 254V) gaat de installatie in veiligheid liggen. Er wordt teveel geïnjecteerd op het net door andere woning in de straat en in vogelvlucht woon ik 1 km van een hoogspanningscabine. Het probleem werd al in 2017 aangekaart. Recentelijk was het nog in het nieuws. De netbeheerder kent het probleem al jaren, maar er werd niets aan gedaan op de overspanningspieken op te vangen of bij te sturen. Mijn installatie werkt dus niet en ik verlies elke dag geld hierdoor.Ik heb kontakt opgenomen met Fluvius heden ochtend, de wachttijden zijn momenteel erg lang en men kan niet zeggen wanneer een installateur technicus kan langskomen om te kijken. Gewoon wachten tot er iemand belt. Het dossiernummer dat men mij toekende is het nummer 10001648642 (zelfde als bij mijn eerste klacht in aug. 2017).Ik zie niet in hoe de installateur bij mij thuis de spanning kan lager zetten tot onder 250V. Mijn ingangsspanning wordt vaker hoger gezet, vermoedelijk in de cabine. Sommige dagen meet ik 258-259VAC... Logisch dat mijn installatie regelmatig uitvalt en zelf niet meer krijg opgestart doordat de piekspanning een nonstop continu spanning wordt van meer dan 255V....Wie betaalt de schade doordat ik elke dag niets kan injecteren op het net en mijn zonnepanelen volledig geen dienst kunnen doen ???