Terug

Overspanning op het net

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. V.

Naar: FLUVIUS

08/06/2021

Regelmatig valt de omvormer van mijn Zonnepanelen installatie uit. Vandaag op 8-6-2021 is hij helemaal niet meer opgestart deze ochtend toen de eerste zon kwam opzetten. Op een zonnige dag maakt ik met een 5VA installatie 40Kwh per dag. Door de overspanning op het net (meer dan 254V) gaat de installatie in veiligheid liggen. Er wordt teveel geïnjecteerd op het net door andere woning in de straat en in vogelvlucht woon ik 1 km van een hoogspanningscabine. Het probleem werd al in 2017 aangekaart. Recentelijk was het nog in het nieuws. De netbeheerder kent het probleem al jaren, maar er werd niets aan gedaan op de overspanningspieken op te vangen of bij te sturen. Mijn installatie werkt dus niet en ik verlies elke dag geld hierdoor.Ik heb kontakt opgenomen met Fluvius heden ochtend, de wachttijden zijn momenteel erg lang en men kan niet zeggen wanneer een installateur technicus kan langskomen om te kijken. Gewoon wachten tot er iemand belt. Het dossiernummer dat men mij toekende is het nummer 10001648642 (zelfde als bij mijn eerste klacht in aug. 2017).Ik zie niet in hoe de installateur bij mij thuis de spanning kan lager zetten tot onder 250V. Mijn ingangsspanning wordt vaker hoger gezet, vermoedelijk in de cabine. Sommige dagen meet ik 258-259VAC... Logisch dat mijn installatie regelmatig uitvalt en zelf niet meer krijg opgestart doordat de piekspanning een nonstop continu spanning wordt van meer dan 255V....Wie betaalt de schade doordat ik elke dag niets kan injecteren op het net en mijn zonnepanelen volledig geen dienst kunnen doen ???

Berichten (5)

FLUVIUS

Naar: D. V.

08/06/2021

Bedankt voor uw melding.Gelieve het aansluitadres te vermelden, aub.Vriendelijke groeten,Klantendienst Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer

D. V.

Naar: FLUVIUS

08/06/2021

Verbruikadres :Henri Eyckmansstraat 20, 3511 Kuringen (Hasselt)EAN code electriciteit : 541449206006017940Klantnummer : 11-09724-44Dossiernummer klacht : 1000 164 86 42

D. V.

Naar: FLUVIUS

08/06/2021

Bijgaand uitlees rapport van de invertor/omvormer 5VA, alsook uitleg van de installateur KTI-WTI.Installatieadres : Henri Eyckmansstraat 20, 3511 KuringenEigenaar : Dirk Vanbrabant

FLUVIUS

Naar: D. V.

17/06/2021

BesteKan u ons per kerende het adres overmaken waarop deze klacht betrekking heeft?Met vriendelijke groeten,Els ScheirlinckKlachtencommissiePostbus 609090 MelleTel: 0800 6 00 01Fax: 09 263 43 34www.fluvius.be s:www.fluvius.be/disclaimer

FLUVIUS

Naar: D. V.

28/06/2021

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform