Alle openbare klachten

Beste, we hebben reeds 4 jaar problemen met Isovera. onderneming die bij ons een veranda plaatste. het is een heel dossier kan ik de documenten op een mailadres doormailen. met dankVic Purnelle

Beste,Ik ontving een retributiebon met referte 680/0100/97372 voor parkeren in de Voochtstraat te Mechelen op 29/5/2019 om 11:35u. Bij mijn aankomst om 11:24u heb ik echter een sms verzonden via 4411 om het parkeren te starten. Ik ontving geen foutcode!Ik was dan ook verwonderd om bij mijn terugkomst om 11:55u de retributiebon van 30€ te vinden. Ik verzond een betwisting naar Streeteo met een schermafdruk in bijlage waarop te zien was dat de sms wel degelijk verzonden werd om 11:24u op het juiste nummer 4411. Ik ontving geen foutcode. Wanneer ik bij mijn terugkomst de code Q verzond merkte ik wel op dat ik wel geen bevestiging kreeg. Dit was echter pas wanneer ik terug bij mijn voertuig kwam. Blijkbaar is er ergens technisch iets fout gegaan en werd de sms verzonden maar niet ontvangen. Ik verzocht om de retributiebon te willen annuleren aangezien het duidelijk is dat ik voor het uitschrijven van de retributiebon de sms had verzonden en dus opteerde voor het sms tarief. Ik ben van mening dat de eventuele technische storing mij niet kan verweten worden, temeer ik geen foutcode bij het verzenden ontving en van mening was dat ik via sms het parkeren had gestart. Uiteraard ben ik bereid om de betaling van het som van het sms tarief te voldoen gezien dit blijkbaar niet van mijn rekening is gegaan. Ik ontving echter een negatief antwoord van Streeteo. Zij beweren dat zij niets te maken hebben met een eventuele technische storing en ik soelaas dient te halen bij 4411!Ik ben van mening dat ik niet in de fout ben gegaan en niet moet opdraaien voor een technisch mankement van Streeteo of haar partners.Kan u bemiddelen in deze met Streeteo om over te gaan tot annulatie van de retributiebon. Zoals reeds vermeld ben ik uiteraard bereid om het gewone sms tarief te betalen.Volgens de bon dien ik de betaling uit te voeren voor 03/06/2019 doch ik voor deze niet uit behoudens tegenbericht van uw diensten.In de hoop op een spoedig antwoord, teken ik,Met vriendelijke groeten,Bert Meskens

Wij kochten een op te richten woning via u begeleidings firma ABRIC NV. U firma ABRIC koos er ook voor om aannemer van de ruwbouw te zijn . Er zijn reeds meer dan 6 maand na oplevering nog altijd een aantal punten niet in orde, toch eist u betaling van de laatste 5%, 3.942,20 Euro (Als deze is betaald is alles 100% betaald) Wat is niet in orde: 1e behandelen van gevel waar een witte afdruip is als gevolg van chemische reactie door bouwen in slechte weersomstandigheden er werd reeds 20/12/2018 met foto's gemeld dat de behandelde gevel nog niet in orde was,2e opruimwerken en in oorspronkelijke toestand brengen van onze tuin ingevolge het ter beschikking stellen van onze tuin om de andere woningen op het woonerf te kunnen bouwen. (werd gevraagd sinds meer dan 1 jaar),. Wij hebben het uiteindelijk zelf laten uitvoeren omdat er na herhaaldelijk aandringen geen stappen werden ondernomen door u firma en nu wilt u aandeel in de kosten niet betalen. 3e De nodige documenten laten opmaken bij notaris voor het ter beschikking stellen van een meterlokaal voor 5 woningen op onze grond (welke niet vooraf was voorzien).3e het krijgen van een plan met aanduiding van afvoer en riolering en bijhorende kijkputten. 4e Het tegenhouden van de voegwerken, tegen onze uitdrukkelijke wil is de voeger (een andere aannemer dan u ABRIC) terug naar huis gestuurd op 13 mei omdat wij aan u ABRIC de laatste 5 % op de ruwbouw,, niet willen betalen. U ABRIC stelt er wordt niet gevoegd als ABRIC niet wordt betaald desondanks dat u firma, ABRIC nog niet alles afwerkte. Bovendien zei de voeger dat er ook 2 maand na voegen weer aan de gevel kan gewerkt worden om die verder te reinigen. De Voeger deelde ook mee dat als hij de 13e mei 2019 de werken niet mocht uitvoeren wij minstens eind augustus moeten wachten Als wij laten voegen stelt u ABRIC ook dat wij de toestand met de gevel aanvaarden. Het voegen is noodzakelijk omwille van plaatsing zonnewering, om medische reden is dit zeer belangrijk, we krijgen de temperatuur bij koud weer zelfs niet onder de 23 graden in de slaapkamers. Ook aanplanting kan niet worden uitgevoerd. M.a.w. u firma ABRIC doet niets om de gevel in orde te maken terwijl u al meer dan 6 maand op de hoogte bent dat deze niet in orde is en wilt ons dwingen u te betalen door het uitvoeren van de voegwerken te saboteren. Ik heb een rechtstreeks contract met voeger, en de voeger is van goede wil maar krijgt veel werk via u firma ABRIC en durft de werken niet uit te voeren omdat u firma ABRIC zegt dat er gewacht moet worden. Dit is misbruik van u firma ABRIC van u positie als begeleidingsfirma, chantage?Bovendien melde u eerder dat begeleiding bouw ten einde was zelfs wanneer ik in de laatste 14 dagen van de begeleiding periode (deze stopt 6 maand na oplevering) nog een aantal punten doorgeef die van andere aannemers niet in orde zijn, krijg ik een reactie dat u ABRIC nv er niets meer voor doet en wij het zelf moeten oplossen . Het gaat hier o.a. over reeds eerder gemelde problemen, voegen die uit stenen vloer komen.Wij betalen laatste 5 % niet tot dat u firma ABRIC zijn punten nakomt zoals besproken, en dit staat los van voegwerken.Dit alles werd al aangetekend aan u firma ABRIC NV verzonden op 7 mei.Ik kreeg hier nog geen reactie op. Ik vindt het spijtig dat via deze weg een oplossing moet worden gezocht, maar als niet wordt geantwoord op de vele brieven en mails en telefoontjes is dit de enige optie

Beste ik bestelde maandag op ik koop een partytent .be1x party tent 3M op 6 M een goedkopere1x party tent 3M op 6M semi proffesionele Op hun site staat voor 21 u besteld volgende dag geleverdMomenteel zijn we donderdag nog geen levering Ik bel met verkoper gisteren sorry iets fout gelopen ik doe het nodige wordt donderdag geleverd vandaag dusEen mail van de transport firma vandaag pakket is er niet dus kan niet geleverd worden.Ik bel naar de transport firmaSorry wij kunnen nog niet leveren pakket is nog niet volledig op de verkoper hun site stond voorradigIk bel terug naar verkoper ja sorry de semi proffesionele tent is niet voorradig Dus nu heb ik moeten bijbetalen om weliswaar 1maat groter te ontvangen voor levering morgen Weet nog niet of ik deze ga ontvangen Ik vindt dit helemaal geen Service Ze maken reclame vandaag bestellen morgen in huisWe zijn al bijna een week verder en nu moet ik nog bijbetalen (oké wel een grotere tent )Door hun fouten dit vindt ik zeker geen serviceIk hoop alsnog dat mijn pakket geleverd is morgen

Beste, ik werd op 4juni 2018 onterecht ontslagen. Juist voor men ontslag werd een collectieve klacht ingediend tegen de baas. Pas na 6 maand kreeg ik mijn C4. In mei 2018 had ik mij eens mistrapt en op mijn elleboog beland arbeidsongeval niks ernstig 2 dagen thuis. In januari 2019 werd het arbeidsongeval niet herkend... Omdat ik de getuigen hun privé adressen niet kon geven noch telefoon. In november 2018 kreeg ik een brief van dkv voorstel voor individuele overname ik nam contact telefonisch met hen op, de d'âne excuseer de zich en zei dit een vergissing wss de brief omdat ik sinds Julie 2018 niet meer verzekerd was....vandaag heb ik dus problemen met huidige hospitalisatie verzekering die mijn operatie weigerde terug te betalen aangezien symptomen dateren van september 2018.... Wet verwilghen werd hier niet gerespecteerd en ik zat zonder weten zonder dekking hospitalisatie.Ik ben mijn anciënniteit ook kwijt binnen de sector aangezien tussen ontslag en nieuwe job 2 maand zit.... Kosten arbeidsongeval voor mij, kosten operatie voor mij, 5 jaar gewerkt voor niks, en onterecht ontslagen.... Ik had graag geweten wat ik hier aan kan doen allemaal? Of ik zelf recht zou hebben op een schadevergoeding?

Ik heb op 21.02.2019 een account aangemaakt via de app van Esso Extras om mijn tankbeurten te laten optellen elke tankbeurt. Elke keer ik ga tanken komen mijn liters er niet op bij mijn spaaraccount van Esso. Na veel bellen zonder iemand aan de telefoon te krijgen, heb ik dan een 1ste mail gezonden naar bovenstaand mail adres en dat op 25.02.19. Daar ik geen antwoord kreeg heb ik via messenger op 01.04.19 met hen contact opgenomen. Daar beloofde ze mij om te helpen tot een oplossing te komen. Ondertussen had ik al 6 keer getankt zonder punten te ontvangen! Op 4.4.19 krijg ik eindelijk antwoord op mijn mail dat ze de punten manueel er zullen opzetten de dag zelf.Op 10.04.19 krijg ik idd de punten MAAR nu de volgende tankbeurten lukt het mij nog steeds niet om mijn punten te sparen. Op mijn mails word er niet meer geantwoord en via Messenger hebben ze mijn bericht nog steeds niet gelezen van mijn 2de klacht gedaan op 6.05.19. .. Op hun Facebook staat het vol van de klachten van mensen die hun punten niet gespaard krijgen op de kaart. Als ik dan ergens een tankstation vind van ESSO en ik om uitleg vraag, kunnen ze mij ook niet verder helpen.. kan toch niet! Ze maken hele dagen reclame op de radio Joe FM, op Q music geven ze gratis tankkarten weg, en ze lokken klanten met hun spaaractie.. MISLEIDENDE reclame!!!!

Beste Deliveroo Dit order (zie onder) kwam maar liefst 35 minuten (!) te laat toe... De enige reden waarom ik dit restaurant koos was de beloofde snelle levertijd... Ook de prijs kwaliteit kon beter. Geen waar voor geld dus. Over het algemeen tevreden over Deliveroo maar dit liet echt te wensen over deze keer. Wat nu? Een week later nog steeds geen antwoord op mijn mail... Danku en vriendelijke groet

Beste,Ik verkocht een paar dagen geleden een dure Gucci riem aan 215 euro op vinted.be. Ik heb bewijzen dat deze authentiek is doorgestuurd. Nu heeft ze het artikel ontvangen en beweert dat dit een replica zou zijn. Ze heeft het aan vinted gemeld en deze heeft de transactie verbroken. Ze wil de riem niet terugsturen en ik krijg mijn geld ook niet van vinted terug. Nu heb een mail gestuurd en de situatie uitgelegd. Ik krijg een mail terug dat ze de situatie hebben opgelost maar er is helemaal geen oplossing. Zij heeft mijn dure authentieke riem nog en ik heb geen geld en geen riem en ik kan vinted ook op geen andere manier bereiken. Dit is pure oplichting.

Geachte, Ik had 2 bestellingen geplaatst bij online bloemist Euroflorist (www.euroflorist.be) om telkens op 1 mei een vaas met meiklokjes (hun duurste aanbod) te laten bezorgen, één in een deelgemeente van Aartselaar voor een vriendin, en één in Ekeren voor mijn ouders. Meiklokjes schenken op 1 mei heeft een speciale betekenis.De levering in de deelgemeente van Aartselaar is correct afgehandeld en werd de 1e mei ’s morgens om 10:00 afgeleverd.De levering voor Ekeren echter om de een of andere reden, en tot mijn grote teleurstelling, niet!Die werd pas op 2 mei om 10:05 aangeboden en werd door mijzelf, ik was op dat moment bij mijn ouders, geweigerd als te laat!Ik contacteerde de leverancier per email. Maar die schermde gewoon af met de algemene voorwaarden: Euroflorist Europe B.V. garandeert geen leveringen op feestdagen. De bloemist heeft het recht om bestellingen voor feestdagen op de dag ervoor of de eerstvolgende dag erna te leveren. Het Euroflorist Europe B.V. kantoor is tevens gesloten op zon- en feestdagen en zal desbetreffende opmerkingen alleen gedurende werkdagen afhandelen. Bestellingen die geplaatst worden tijdens sluiting van het kantoor (bijvoorbeeld zaterdagmiddag na 13:00 uur) worden niet behandeld.Ik antwoordde met volgende email op 2 mei: Geachte Heer,Ik heb 2 bestellingen geplaatst om telkens op 1 mei een vaas met meiklokjes (uw duurste aanbod) te laten bezorgen, dat heeft hier namelijk bij ons een speciale betekenis!De levering in R e e t is perfect afgehandeld en werd op de 1e mei ’s morgens geleverd.De levering voor Ekeren echter om de een of andere reden, en tot mijn grote teleurstelling, niet!Die werd pas vandaag 2 mei om 10:05 aangeboden en werd door mijzelf, ik was op dat moment bij mijn ouders, geweigerd als te laat!Wat voor nut heeft het om bloemen te bestellen voor een speciale dag, om dan te moeten vaststellen dat ze niet kunnen geleverd worden en ze gewoon op eigen initiatief op een andere dag worden geleverd? Zou mooi staan bij een bruiloft of een begrafenis…!Als ik dit op voorhand had geweten, had ik de bestelling niet geplaatst, maar die mogelijkheid heeft u me niet gegeven.Ik heb de bestelling gemaakt voor levering op 1 mei, en die datum staat ook de bestelling, u had me kunnen contacteren om te melden dat u deze levering niet tijdig kon uitvoeren, maar ik heb geen telefoonoproep noch sms mogen bekomen, nochtans was ik verplicht om mijn telefoonnummer te vermelden.Ook op 1 mei geen bericht noch sms dat levering niet mogelijk zou zijn…Ik begrijp dat u als Euroflorist zelf afhankelijk bent van uw onderaannemers en elke bestelling correct en zorgzaam wil uitvoeren. Het is dan ook spijtig om te moeten vaststellen dat uw onderaannemer hier uw naam en diensten een negatief imago geeft.Maar het is eens zo betreurend dat u direct kiest voor de klantonvriendelijke aanpak en onmiddellijk en gemakshalve afschermt met uw algemene voorwaarden. Die trouwens geen enkele klant leest, we vertrouwen met z’n allen op een correcte en eerlijke service!Ik hoop echter dat u mijn klacht toch ter harte neemt.Ik heb ondertussen een verzoek van Trustpilot gekregen voor een beoordeling van uw service en zou deze toch graag invullen met een positieve noot.Ik kreeg echter geen verdere response.Vandaag heb ik dan m'n review gemaakt op Trustpilot en dan binnen enkele minuten daar een reactie op gekregen van Euroflorist: Wij hebben hier u ook per mail van op de hoogte gestuurd, u geeft aan dat niemand de algemene voorwaarden leest, echter accepteerd u ze wel. Er staat beschreven hoe en waIk heb geen bloemen gekregen, doch er wel voor betaald! Ik vind deze leverancier niet correct in het uitvoeren van deze bestelling, het is gemakkelijk om achteraf met de kleine lettertjes te zwaaien. Het feit dat ik 1 mei kon selecteren op de website tijdens de bestelling voor levering, gaf me een vals vertrouwen. Eén bestelling hebben ze wel geleverd, de andere niet en daar nemen ze nu geen verantwoordelijkheid voor. Ik voel me dan ook wel belazerd in dit verhaal.Met vriendelijke groeten,

Besten,We zijn blijkbaar niet de enigen (ten minste 2 eerdere voorvallen in deze site) die op vergelijkbare wijze zijn misleid en vervolgens opgelicht door/via de website witgoedhersteldienst.be. Die gepolijste website stelt overal heel duidelijk WIJ REPAREREN (emphasis) alle merken witgoed, en ze doen zich voor als de Nr. 1 in het herstellen van witgoed in Belgie. Echter, niets is minder waar, het betreft hier een kleine groep nederlanders (duidelijk geen vlaams accent aan de tel) met een aanlokkelijke website waar ze klanten met kapotte toestellen mee aanlokken, en naar wie ze dan weinig betrouwbare installateurs sturen in een soort van onderaanneming zonder ook maar enige verantwoordelijkheid. In ons geval: recente Miele droogkast kapot, via hun website kwam (dd 03/04/2019) een reparateur van systemstechnologybv langs, riem was gebroken maar hij had zogezegd geen vervangriem bij, ging die bestellen en volgende week terugkomen, 50 euro voorschot in cash betaald (vroeg eerst 100 euro), liet een voorlopige factuur achter, en nadien niets meer van gehoord. Telefoneren naar telnr op die factuur gaat niet (voice mailbox full), mailen naar e-mail op die factuur blijft onbeantwoord. Dus terugbellen naar witgoedhersteldienst (meerdere sessies), maar daar schuiven ze alle verantwoordelijkheid af: maar meneer, zo werken wij niet, wij sturen reparateurs in onderaanneming en indien er iets misgaat moet je hen contacteren - inderdaad in tegenstelling tot wat overal in hun website staat (WIJ REPAREREN...). Klachtenformulier van witgoedhersteldienst ingevuld maar ook daar niet het minste gevolg. Witgoedhersteldienst doet een Pontius Pilatus en systemstechnologybv kan niet gecontacteerd worden - catch22. We zijn nu meer dan 1 maand later...Gewenste oplossing:(1) 50 euro terugbetaald worden(2) misleidende website van het net halen.