Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
Waterinsijpeling veranda
Beste Testaankoop, Zie jullie klacht nummer 11738580 Even informeren wat de reactie van Isovera was vooraleer we naar de advocaat gaan. Alvast bedankt Vriendelijke groet Peter
Niet afleveren van U-waarde rapport na het plaatsen van woonveranda
Geachte mevrouw/heer, U heeft in 2021 een nieuwe veranda geplaatst aan de woning die wij in 2022 hebben gekocht. Wij hebben u op 17 april 2024 een eerste maal schriftelijk laten weten dat wij het U-waarde rapport nog ontbreken waardoor wij nog steeds onze EPB aangifte niet hebben kunnen doen. Nadien hebben wij u nog enkele keren hiervan op de hoogte gesteld zonder enig resultaat. Onze EPB verslaggever heeft u eveneens al enkele malen gecontacteerd maar eveneens zonder enig gehoor langs u kant. Ik ben in het bezit van alle deel- en eindfacturen voor de werken dewelke ook correct betaald werden. U reageerde tot heden enkel telefonisch om onze talrijke verzoeken met niets dan loze beloften. Wij kunnen door het ontbreken van het U-waarde rapport onmogelijk een EPB eindaangifte doen waardoor wij enerzijds de 5 jaren vrijstelling op de roerende voorheffing niet zullen ontvangen en anderzijds een boete zullen moeten betalen op de vermindering van registratierechten die wij bij de aankoop van de woning hebben ontvangen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 20 augustus 2024 ons het U-waarde rapport te bezorgen. Met vriendelijke groeten, Wouter Vanaken Bijlage: - Kopie eindfacturen voor werken
ONAFGEWERKTE VERANDA EN BEDREIGINGEN MET DEURWAARDER
Beste, we hebben reeds 4 jaar problemen met Isovera. onderneming die bij ons een veranda plaatste. het is een heel dossier kan ik de documenten op een mailadres doormailen. met dankVic Purnelle
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten