Alle openbare klachten

Beste Korfine, op datum van 16 oktober laatstleden hebben jullie mij via mail bevestigd dat het document voor de vrijgave van mijn huurwaarborg was toegekomen, het document was daarna zelfs in een verder stadium van goedkeuring geraakt, tot… de tegenpartij, de verhuurder jullie contacteert en eenzijdig het door beide partijen correct ingevuld en ondertekend document voor de vrijgave van de huurwaarborg herroept, de verhuurder beweerd 16 dagen nadat er een gezamenlijke plaatsbeschrijving en oplevering van het pand is doorgegaan op 30 september en de sleutels zijn overhandigd, dat er bijkomende schade is vastgesteld. Jullie zijn daar onmiddellijk in gevolgd en hebben tot twee keer toe met een uitvlucht de vrijgave tegengehouden, de eerste anomalie was volgens jullie dat de rekeningnummers van de huurder en de verhuurder niet waren ingevuld, dat was dus wel zo, de tweede keer met de reden dat er op het document zogezegd bedragen zijn doorgehaald en opnieuw ingevuld. Ook deze laatste bewering is niet correct, ik heb een exemplaar van dit document in mijn bezit. Jullie vragen nu om dit document opnieuw op te maken en te bezorgen goed wetende dat de verhuurder dit nooit zal doen, de verhuurder, dewelke ik voorlopig bewust nog niet bij naam vernoem heeft mij leugenachtig en laf genoemd, hij heeft via mail mij laten weten dat hij inderdaad de procedure voor vrijgave bij jullie heeft laten stopzetten, hetgeen onwettig is. Het document dat jullie hebben gekregen is duidelijk ingevuld, dit document is dus rechtsgeldig en ik vraag een onmiddellijke vrijgave van het bedrag waar ik recht op heb. De verhuurder kan niet zomaar 2 weken na een plaatsbeschrijving eenzijdig dit herroepen, ik heb recht op de vrijgave, als de verhuurder denkt recht te hebben op een extra schadevergoeding zal hij dit mogen verhalen via een rechter,. Dat de verhuurder bij jullie meerdere, zeg maar veel contracten heeft lopen zou geen invloed mogen hebben op de correcte afhandeling van een dossier, toch kan ik niet anders dan vaststellen dat jullie in dit dossier zeer duidelijk partijdig handelen. 3 mails en een aangetekend schrijven hebben jullie van mij reeds ontvangen, op geen enkele heb ik een persoonlijke reactie mogen ontvangen, in het schrijven had ik duidelijk vermeld dat ik verdere stappen zou ondernemen, waaronder een klacht via testaankoop dus jullie hebben hiervoor zelf gekozen. Korfine, als bekende naam in de financiële wereld is dit voor jullie uiterst onprofessioneel gedrag, hier heb ik jullie verscheidene keren op gewezen en hopende dat ik dit niet via deze weg zou moeten oplossen. Het is zeer spijtig dat dit op deze manier moet verder gaan, als bedrijf Korfine hebben jullie toch wel een reputatie hoog te houden en al zeker dat jullie niet partijdig handelen in het voordeel van een verhuurder die meerdere contracten bij jullie heeft lopen. Als deze weg niet voldoende is om de vrijgave van de huurwaarborg te verkrijgen, zal ik in samenspraak met de juridische dienst van Testaankoop bekijken welke, eventuele gerechtelijke, stappen ik kan ondernemen. Hopend op een eerlijke afhandeling verblijf ik inmiddels met de meeste hoogachting. Dirk VdN

Korte beschrijving van uw probleem Van juni gestopt met de zaak De WAOwdeals terminal is al terug bij de leverancier Al van in het begin probeer ik de vertegenwoordiger te bereiken helaas een verkeerd telefoonnummer blijkbaar hoe leuk is dat Ik vraag nu een oplossing om van het contract af te geraken geen probleem mevrouw u kan 3000 eur storten op onze rekening en dan is u contract afgerond Dit bericht laat ik helaas staan tot ik een deftige oplossing krijg zowel van WAOwdeals of van grenke lease

Ronald Bruyninckx Molenveldstraat 11/002 3440 Zoutleeuw ronald.bruyninckx@gmail.com +32456026074 06-11-24 Fimaser U/Ref: 777517341101 Betreft: Verzoek tot schrapping van de CKP Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u deze brief om u te verzoeken om mijn naam te schrappen van de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CKP) bij de Nationale Bank van België. Volgens de Belgische wetgeving geldt er een wachttijd van drie maanden na de kwijtschelding van mijn schulden, en aangezien mijn kwijtschelding op 04-06-2024 is gepubliceerd, verzoek ik u vriendelijk om de nodige stappen te ondernemen zodat ik uiterlijk op drie maanden na de kwijtschelding van de zwarte lijst wordt verwijderd. Dit is van groot belang voor mij, zodat ik weer kan deelnemen aan het economische verkeer en nieuwe kredietmogelijkheden kan verkennen. Ik vertrouw erop dat u dit verzoek zo snel mogelijk in behandeling neemt en zie uw bevestiging graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Ronald Bruyninckx

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Fortis sluit vanaf 2025 op iedere rekening een betalende zekering af om bij overlijden door ongeluk de som op de spaarrekening te verdubbelen. Als je deze verzekering niet wenst, moet je bellen of mailen . Hierbij wordt een basisprincipe van een eerlijke handel met de voeten getreden. Het zou moeten zijn dat als men deze verzekering wenst, dat je dan moet bellen of mailen. Je pikt het toch ook niet dat men je een niet bestelde koopwaar toestuurt en dat je dan moet bellen of mailen als je dit niet wilt kopen?

Geachte mevrouw/heer, Op 01/09 kreeg ik een digitale uitgavenstaat met een positief saldo van 1755,10€ ivm verrichtingen in augustus. Op 04/10 (ruim een maand later) heb ik gebeld naar het nummer 02/205.85.85 om te vragen wanneer het bedrag zal worden overgemaakt, want staat blijkbaar nog altijd geblokkeerd. Ze hebben me toen bevestigd dat ze onmiddellijk het nodige zouden doen, maar dat het enkele dagen kon duren... Omdat er 2 weken later (17/10) nog steeds niets op mijn rekening staat bel ik opnieuw naar hetzelfde nummer van Worldline. De persoon aan de lijn zegt dat hij niets over mijn eerste vraag terugvindt, maar geen probleem, hij gaat onmiddellijk het nodige doen. Vandaag 03/11 stel ik vast dat de mensen bij Worldline me telkens blaasjes wijsmaken, want op de uitgavenstaat van 01/11 staat nog steeds een tegoed van 1755,10€. Blijkbaar word ik gewoon aan het lijntje gehouden en gebeurt er helemaal niets. Ik heb een tegoed van 1755,10€ sinds augustus en ik moet intussen geld van mijn spaarboekje / beleggingen gebruiken voor betalingen omdat ik niet geholpen wordt. Dit kost bovendien tijd, veel ergernis en onzekerheid over wanneer ik over het geld zal kunnen beschikken. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 11/11 het bedrag op mijn zichtrekening over te maken. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Wij zijn al meer dan 20 jaar klant bij ING en hebben nog nooit iets voorgehad. Tijdens onze vakantie dit jaar worden er brieven naar ons oud adres gestuurd door ING, die voor ons belangrijk waren. Omdat wij deze niet gezien hebben, word er een aangetekend schrijven naar dat zelfde adres gestuurd. Ze sturen ons bijna wekelijks berichten in ING APP over de zaken die voor hen belangrijk zijn. Maar als het om jouw zaken gaat, die trouwens met hen te maken hebben. Die sturen ze je per brief. Dat mag, maar gebruik de APP dan ook, om meer klantvriendelijker te worden. De aangetekende hebben gelukkig nog op tijd kunnen recupereren. Maar ING had al beslist dat er een probleem is en nu is onze rekening geblokkeerd, met alle gevolgen van dien. Dit krijg is je cadeau voor meer dan 20 jaar goede klant te zijn en altijd alles op tijd betaald te hebben. Nog nooit, maar dan ook nooit iets te laat betaald. En nu word je bijna als een crimineel behandeld en als je brussel belt, dan verbinden ze je 10 keer door en dan beloven ze van je terug te bellen en wat denk je "niets". Mijn verhaal is een heel stuk langer, maar ga het nu even hierbij laten. Schandalig

Beste . Mijn rekening werd geblokkeerd door Argenta omdat ik mij nog niet was gaan legitimeren op de bank zelf . Dit heb ik dan gedaan op de bank . Puntje bij paaltje nu ben ik 5 dagen verder en is mijn rekening nog steeds geblokkeerd . Ik ben alleenstaande mama !!!!! Het is herfstvakantie . Dit is echt onmenselijk!! En ik word ook van kaske tot de muur gestuurd !!! Want ik moet bellen naar de dienst fraude en die zeggen mij telkens dat ze niet weten wanneer ze mijn rekening deblokkeren ?! Rond uit schandalig !!!!! Dat ze iemand zo kunnen blok zetten dat zelf een alleenstaande moeder geen eten voor haar kind kan kopen dit is echt schandalig !!!! En uitleg krijg je ook niet want ze weten het zelf niet! Heel onvriendelijk en absoluut onmenselijk

Geachte mevrouw/heer, Ik heb heden, 28/10/2024, om 18:55 in het Cash punt te Sint-Niklaas (stationstraat 60) 400 € willen gaan afhalen (2-de automaat naast de hoek). Dit is onderhoudsgeld voor mijn moeder van 94 jaar (Belfius rekening DIANA GEERINCK). De opgave was 2 * 50€ en 15 * 20€. Wanneer het cashpunt mijn kaart teruggaf, geeft de machine de melding dat vervolgens mijn geld uit de lade zou komen. Na enkele ogenblikken opent de lade echter het geld komt er niet uit. Ondertussen krijg ik de boodschap dat er nog x seconden zijn. Ik kijk naar beneden, ik zie dat het geld blijft haperen aan de rand van de klep en zie bovenaan een briefje van 50€ (terwijl ik eigenlijk een pak briefjes van 20€ had verwacht). Gezien het geld er niet automatisch uit gaat komen ga ik op mijn knieën zitten en peuter snel het geld uit de lade. De klep is ondertussen toe. Dit blijken enkel 2 briefjes te zijn en de schuif was leeg. Na de klep toe was gegaan ben ik naarstig op zoek gegaan naar een contactpunt van jullie (echter wat blijkt dat op het 800 lijn geen gehoor krijgt na 18:00!!!!!). Om zeker te zijn dat de schuif wel degelijk leeg was, heb ik nadien aan hetzelfde apparaat 20€ gevraagd. Dit is er wel op een normale manier uitgekomen. Nadat ik thuis gekomen ben, heb ik de Belfius rekening gecontroleerd en heb ik vastgesteld dat er 400€ en 20€ van de rekening is afgegaan. Maw dit is diefstal. Hierdoor heeft mijn moeder van 94 jaar een cashprobleem om haar dagelijkse onkosten van deze maand te betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 1 november DIT GELD 300€ VAN EEN GEPENSIONEERDE TE STORTEN OP HAAR REKENING. Guy Verbuyst 0478 47 43 19

Al weken probeer ik een nieuwe debet kaart te ontvangen van Argenta. Ik ga naar het kantoor in Schaarbeek om een nieuwe kaart aan te vragen omdat ik maanden geleden al een nieuwe kaart kreeg maar geen pincode. Na een aantal dagen krijg ik een sms met een code maar anderhalve week later bel ik om te vragen waar mijn nieuwe kaart blijft (ik moet geduld hebben). Ik krijg eindelijk mijn kaart maar ondertussen is de sms code vervallen. Na emails en telefoons naar het kantoor worden mijn 'nieuwe' kaarten geannuleerd en opnieuw aangevraagd en krijg ik na 8 dagen toch nog een code van een ondertussen geannuleerde kaart omdat nogmaals een nieuwe werd aangevraagd. Na verdere emails en telefoons heb ik een nieuwe kaart maar na 14 dagen nog geen code. Deze ping pong gaat nu al zo een aantal weken door. Ik telefonneer uiteindelijk naar de klachtendienst van Argenta en die weten alleen te zeggen dat ik verder moet proberen en dat de schuld bij het bedrijf ligt die de kaarten maakt (of bij de post). Mijn geduld is na weken (ondertussen maanden) op en vraag per email aan het kantoor om een bankswitch dokument voor al onze rekeningen te e-mailen maar dat willen/kunnen ze mij niet doormailen. Ze verwijzen ze me per kerende naar een andere bank. (Bij de klachtendienst zeiden ze nochtans dat Argenta dit wel kan doorsturen per email).