Terug

Gmail+ adres is niet mogelijk

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. C.

Naar: Belfius Banque/bank

05/06/2025

Geachte mevrouw/heer, In mei 2025 heb ik een poging gedaan om mijn email adres bij Belfius aan te passen volgens het gmail+ systeem. Dit maakt het mogelijk om achter mijn normale email naam een "+bank.belfius" meer specifieke benaming te zetten. Dit maakt het mij mogelijk om een echte mail vs een spam mail van jullie bank te onderscheiden. Jullie helpdesk was kort en krachtig: niet mogelijk. Dit terwijl de meeste andere banken (kbc, argenta, keytrade,..) deze standaard" wel toelaten/volgen. Zou het mogelijk zijn deze eenvoudige gmail+ standaard in uw systeem te implementeren? Met vriendelijke groeten,

Berichten (3)

Belfius Banque/bank

Naar: L. C.

10/06/2025

Beste, De informatie in ons bezit laat ons niet toe om de persoon die de klacht heeft ingediend via dit platform te identificeren. Aangezien de klacht publiek is, willen we deze informatie (adres en geboortedatum van betrokken persoon) graag op een veilige en GDPR-conforme manier ontvangen. Bij voorbaat dank, Klachtenbeheer Belfius Bank

L. C.

Naar: Belfius Banque/bank

10/06/2025

Beste, De persoon is niet echt van belang (luc christiaens, 4 september 1956, guido gezellelaan, 38 kampenhout), het is eerder dat mijn vraag naar gmail+ compatibele ondersteuning een behandeling kreeg alsof ze het in Keulen hoorden donderen. Vriendelijke groeten, Luc Christiaens

Belfius Banque/bank

Naar: L. C.

11/06/2025

Beste Graag bevestigen we de ontvangst van uw brief/e-mail. We willen u hiervoor bedanken. We sturen ons antwoord rechtstreeks naar onze klant. Met vriendelijke groeten Klachtenbeheer Belfius Bank

Bemiddeling door Testaankoop 26 juni 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform