Alle openbare klachten

Geachte, Onze dochter is zwaar invalide. Na beëindiging van haar huwelijk kocht zij een voormalige sociale woning in 9111 Belsel, Molenwijk 75. Doordat deze woning nog niet bewoond kan worden, verbmlijft zij bij ons thuis in Waasmunster. Telkens moeten wij haar dan wegbrengen en ter plaatse blijven met haar, waarbij haar noodzakelijke voorzieningen ontbreken, met enorme pijnen als gevolg. Na diverse aanpassingen ( zonnepanelen - nieuwe eleektricieit - nieuwe waterleidingen, isolatie enz ) vroeg zij een digitale mater aan. Zij kreeg hiervoor een afspraak op 4 augustus, waar niemand van de firma (zonder verwittinging) verscheen. Hetzelfde scenario op 7, 13 en 20.08.2024. Telkens van 12.00 tot 18.00 uur. Door haar handicap heeft onze dochter een zwaar belaste geestelijke toestand, wat deze situatie van pesten nog sterk verergerde. Eén voorbeeld : na thuiskomst van een onverricht ter zake waken bij haar huis, had zij nog een bloeddruk van 8 over 6. Kunnen wij, wanneer zich hierdoor onherstelbare gevolgen zouden voordoen door deze pesterij, de firma TEA juridisch verantwoordelijk stellen voor eventueel moord door pesterij? Mvg van Alphons Verleye ps in bijlage poogde ik een foto van haar handicap te downloaden, maar dat werkte niet. Indien U mogelijkheid mogelijkheid daartoe verleent, zal dit alsnog gebeuren

Beste, na 2,5 jaar eventjes beu aan het worden. Engie geeft aan dat meterstanden etc. niet doorkomen door een geblokkeerde EAN. Welke compensatie voorzien jullie? Op dit moment durf ik niet overschakelen naar andere leverancier om disputen te vermijden. Maar na 2,5 jaar geen fakturen hebben is ook geen oplossing. In de smartap van Engie zie ik relatief correcte berekening. Heb zelf een P1 meter en berekeningen.

We wachten al geruime tijd op de papieren van de keuring van de geplaatste zonnepanelen. We hebben al heel veel emails gestuurd, gebeld ,... zonder enige reactie nogthans zeggen ze binnen de 24 uur contact op te nemen. Wij kunnen geen stap verder, voor het aanvragen van de premie, verzekering in orde brengen. We hebben rond gebeld om te weten te komen welke firma onze zonnepanelen zijn komen keuren in de hoop dat we via hun de nodige papieren konden krijgen. Maar zij willen deze niet vrijgeven omdat Power Solutions niet betaald heeft. Wat moeten we nu doen ? Waarschijnlijk hangt er nog een boeten aan vast omdat de panelen niet op tijd zijn aangegeven., wat het bedrijf zou doen. Moeten we nu zelf nog eens een keuring laten doen? Graag zouden we alsnog de nodige papieren krijgen en moesten we een boete krijgen mogen ze deze betalen en het verlies van premie erbij.

Beste, bij een verhuis werden in maart 2023 per vergissing de verkeerde EAN nummers ingevuld. Na zovele mails en telefoons naar ENGIE de leverancier van gas en elektriciteit blijft het probleem maar aanslepen zonder dat Engie enige moeite doet om het op te lossen. Sinds geruime tijd betaal ik dus de som van +- 49 per maand een voorschot per domiciliering voor leegstand bij ENGIE. Hoe of wat kan ik nu nog ondernemen omdat ENGIE eindelijk eens de oplossing brengt. Het begint mijn stroot uit te komen en als ENGIE niets doet op korte termijn zeg ik mijn contract op en ga naar de concurrentie

Via Engie een contract aangegaan bij Cozie voor een ketelonderhoud. Technieker deed een controle en zei dat hij niet het wettelijk rendement haalde. Hij zei dat hij een onderhoudje ging doen maar was na 10min terug weg. Heb het document doorgestuurd naar mijn huisbaas en die vond het raar omdat het een redelijk recente ketel is. Hij heeft dan iemand anders gecontacteerd, ze zijn met 2 man een klein uurtje bezig geweest voor een groot onderhoud en de ketel haalt nu wel het wettelijk rendement. Ik moet nu 132€ betalen (samen te betalen met mijn voorschot van Engie) voor het zogezegde "onderhoud" van de ketel (wat de technieker onmogelijk kon hebben gedaan in die korte tijd. Heb mijn contract bij Cozie kunnen opzeggen maar ik heb geen zin om die 132€ te betalen.

Goeieavond, al kan ik het jammergenoeg geen goede avond noemen.. We zitten namelijk sinds deze ochtend vroeg al zonder water in Torhout (Wijnendale). Wanneer je een baby hebt van 7 weken en een paard en pony, die momenteel geen regenwater meer hebben, is dit allesbehalve ok. Sinds wij hier wonen begin 2020 zijn hier al héél wat problemen geweest en voornamelijk rond druk op het water. Maar dan is er tenminste nog iets van water. Vandaag is het de spreekwoordelijke druppel: geen water op een feestdag bij +24 graden, waarbij je niet zomaar naar de winkel kan. Wij waren genoodzaakt naar mijn ouders te rijden met oude flessen om zo onze paarden van water te voorzien en alles van de baby te kunnen wassen/proper maken. Naast het feit dat dit gewoon absoluut niet ok is en we dan lezen dat de tarieven weer omhoog zullen gaan wegens 'minder gebruik' (als er geen druk op het water zit, of er gewoon geen water is, zal er inderdaad minder gebruik zijn), is ook de communicatie hieromtrent bedroevend. Wij lezen plots op een artikel van HLN om 19u dat jullie bevestigen dat het probleem 'opgelost' is (https://www.hln.be/zedelgem/inwoners-zitten-bijna-hele-dag-zonder-water-de-watergroep-komt-steeds-af-met-hetzelfde-excuus~a18892b9/?referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F). Helaas niet voor ons, want hier is er niets meer dan wat gedruppel. Graag zo snel mogelijk communicatie wanneer dit zal opgelost raken, hoe jullie hiervoor zullen compenseren en hoe jullie zullen voorkomen dat dit in de toekomst op zo'n manier wordt aangepakt (of beter niet wordt aangepakt) qua communicatie. Mvg Jolien

3 jan 2024 - aanvraag ingediend voor EPC VME- 245 € 6 aug 2024- prijs herbevestigd voor EPC - VME- 245€ 7 aug 2024- bevestiging gegeven voor uitvoering 8 aug 2024 -Confirmatie bestelling, prijs nog steeds 245€ 8 aug 2024- contactname door EPC specialist , aanbevolen door Jaimy , prijs 302.5 13 aug 2024 - Prijs door EPC specialist, aanbevolen door jaimy 399.50 € Na terug Jaimy gecontacteerd te hebben, heel veel uitvluchten gehoord , zoals -het was een vergissing ( 3 of 4 mails waar het bedrag instond ) -Het was door het automatisch systeem. -Uitvluchten genoeg. dus ik stel me de vraag, een bestelling doen, confirmatie van de bestelling hebben met het bedrag erbij, en dan de verplichtingen niet nakomen.

Beste, op 7 aug 2023 airco besteld bij IZICOOL. Na plaatsing vastgesteld dat men de laminaat had beschadigd. Firma verwittigd en zijn dan op een morgend om 7u komen kijken voor het te proberen te herstellen. het was nog pikdonker buiten en de rolluiken waren nog dicht. Op het eerste zicht was alles okay en heb ik het saldo betaald. Toen de rolluiken werden geopend zag ik pas de schade.Het was nog verergerd Heb jullie dan ook direct verwittigd..Alles doorgegeven aan de verzekering, mits de nodige mails. nu mail ontvangen dat jullie niet aansprakelijk zijn omdat alles in orde is en ik het saldo zou betaald hebben. Dit stemt niet overeen met de wet volgens de juridische dienst. Ook heeft de expert de beschadiging na zogezegd opknapbeurt vastgesteld.

Beste, Mijn naam is Erfan Choobinebehrooz, geboortedatum 05-08-1990, woonachtig op Leopoldlaan 86 Bus 4, 9200 Dendermonde. Om 10-07-2024 heb ik een brief van Fluvius aangetroffen in mijn brievenbus, waarin melding wordt gemaakt van een eventuele stopzetting van aardgas. In de brief staat de naam van betrokkene Kumar Ray vermeld. Ik heb meteen een mail doorgestuurd naar fluvius (kenmerk: 176181033NY) om hen te laten weten dat deze brief niet voor mijn appartement bedoeld is. De contact persoon van Fluvius, betrokkene Sofie, heeft me de volgende meegedeeld: "We hebben je vraag toegevoegd aan het lopende dossier. Vermoedelijk werd de brief verkeerd in jouw brievenbus gestoken." Tot mijn verbazing ontving ik opnieuw een brief op mijn adres en dit keer op mijn naam! Ik heb opnieuw contact opgenomen met fluvius om te benadrukken dat het betreffende meternummer niet tot mijn appartement behoort. De eerste brief was gericht aan een zekere Kumar Ray, die zowel bij mij als bij de vorige eigenaar onbekend is. Ik ben de eigenaar van dit appartement sinds 28-02-2024. De vorige eigenaar was Mevrouw Ilona van Zande, die het appartement had gekocht van Thomas Mannaert met als huurder Rony Cuepers. Het appartement wordt verwarmd met stookolie en er is nooit een aardgasaansluiting geweest. Het appartement heeft een elektrisch kookfornuis, dus deze brief is in geen geval voor dit appartement bestemd. Ik vermoed dat er sprake is van een vergissing. Kortom, het meter nummer 095957385CON hoort niet bij Leopoldlaan 86 Bus 4.