Alle openbare klachten

Beste, Ik ben op 11/07/2024 lid geworden van Basic-fit, ik heb de "all in" formule genomen waarbij een smartbike voor thuis zit, ze zeiden mij dat ik hiervoor binnen enkele dagen zou gecontacteerd worden door de dienst binnen Basic fit die verantwoordelijk is voor de leveringen van deze toestellen. We zijn ondertussen meer dan 3 weken verder en ik heb hier nog niks van vernomen, ik heb hiervoor reeds meerdere keren contact opgenomen met de klantendienst via chat maar krijg hier enkel vage draft antwoorden van terug. zij zeggen mij steeds dat ze contact opnemen met die specifieke dienst en dat deze mij spoedig zullen contacteren, wat ze uiteraard nooit gedaan hebben. na 4 keer ( elke week ) het zelfde senario mee te maken is mijn geduld op. U moet weten dat door de "All in" formule te nemen heb ik bij inschrijving 99,89 € betaald heb inplaats van 20€ (bij een premium abbonement..) aangezien er een 49,99€ extra wordt aangerekend voor "bezorging en installatie" Ik hekel vooral het gebrek aan comunicatie hierover en het altijd krijgen van basic draft antwoorden, wanneer ik op een beleefde manier verder vraag wordt ik steeds van de chat gegooid... er kan altijd iets mislopen maar door de mensen steeds af te wimpelen veroorzaak je heel veel frustratie. Wat ook frustrerend is is dat jullie ondertussen een promotie online hebben gegooid waar je bij het aanwerver van 4 nieuwe leden zo een fiets gratis krijgt, Nog meer nieuwe fietsen beloven ondertussen dat de oude promo niet eens geleverd geraakt.. ik vind dit uiterst ongepast.. Mvg,

Boekingsnummer 8637954 Accomodatie FPV781 We boekten een huis van 22 juli tem 2 augustus. Op zaterdag 27 juli zaten alle toiletten verstopt. Blijkt dat de septische put vol is. Na verschillende telefonische contacten met Novasol geen oplossing. We zijn genoodzaakt onze reis in te korten. Telefonisch worden refund compensaties beloofd. Maar dit is bij elk telefoontje. In bijlage alle mails die ik stuurde maar onbeantwoord blijven.

Beste, Wij zijn een gezin van 3. Daarom had ik de bongobon in bijlage gekocht. Deze geeft toegang voor 3 personen in Plopsa de Panne. Vorig jaar had ik dezelfde gekocht en was er geen probleem. Vorige week toen ik met deze bongobon bij Plopsa de Panne stond gaf deze bon maar toegang voor 1 persoon en een parkeerticket. Parkeerticket had ik al gekocht, dus moest ik nog 80 euro bijleggen om met 3 personen binnen te geraken. Ik wil dus graag een klacht indienen omdat de titel van de bongobon aangeeft dat je met 3 personen binnen kan.

registratie geschenkbon Vivabox Ik slaag er niet in een geschenkbon van Vivabox te registreren, deze zou reeds geregistreerd zijn. Bovendien wordt er niet gereageerd bij het vragen naar hulp via e-mail.. of niet geantwoord bij telefoneren. Hun nummer zou niet meer in gebruik zijn. Ik vrees dat mijn vriendin werd opgelegd, en ik ook.

Geachte mevrouw/heer, Op 05/0//24 heb ik online een E step gekocht bij Sparkscoot, Na contact via email heb ik.deze pas op 13/07/24 aangekregen. Normaal zou het snel verzonden worden. Op 13/07/24 stel ik vast dat de step niet aangaat na het opladen en dat deze niet werkt. De e step werkt niet bij het drukken op de aan en uit knop. Vanaf de eerste mail heb ik gevraagd om deze step terug te sturen en een nieuwe werkende step te ontvangen, of mijn geld terug, maar Spakscoot gaat hier niet op in. Eerst zeggen ze dat de bstterij langer dan 9 uur moet opladen om deze te activeren en dan zeggen ze dat de aansluiting van het display correct moet aangesloten worden, dit is allemaal in orde, deze step werd volgens mij voor verzending niet gecontroleerd of ze wel werkte. Spakscoot reageerd niet meer op mijn emails. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 02/08/24 te reageren en het aanslepende probleem op te lossen, graag een retour adres en nieuwe werkende step of mijn geld terug en dit zonder kosten. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Ondertussen al meer dan 6 maanden verwarmingsproblemen in basic fit Watersportbaan. Hierdoor is het ofwel heel warm of heel koud. Helemaal niet aangenaam om te sporten. Losse airco’s werken niet voldoende. Ze zouden beter een langere tijd sluiten om de problemen effectief aan te pakken en op te lossen. Daarnaast ook al meer dan een maand een gedeelte van deze fitness afgesloten met lint. Dit alles terwijl wij wel dezelfde prijs mogen betalen voor amper kwaliteit.

We hebben een bongobon voor Plopsaland van 2 of 3 personen. Eenmaal we in Plopsaland staan blijkt dat de Bongobon enkel geldig is voor 1 volwassene + parkeerticket. De omschrijving van de inhoud van de bon komt dus niet overeen met wat er in het pretpark wordt afgesproken. Volgens Plopsaland zou dit een miscommunicatie zijn met Bongo. Wij hebben dus nog moeten bijbetalen voor 2 volwassenen terwijl wij dit helemaal niet voorzien hadden in ons budget. We wensen dus een klacht in te dienen omdat de informatie van Bongo misleiden en niet correct is.

personeel lobby heel onvriendelijk zeker de supervisor verroeste kapstokken ook weer veiligheid bad geen stop erin 4 andere kamers gekregen in het hotel was altijd iets dan werkte het licht dan de airco weer niet.

We hebben via Novasol een huisje gehuurd dit van 13 tot 20 Juli 2024, bij aankomst van huisje zagen we dat heel vies was en het huisje stonk als de pest. Enkele uren later zagen we de eerste muis al lopen, ik belde meteen het alarm nummer van Novasol zelf meer dan 3 x en telkens werd ik van de lijn gegooid. We probeerde de rust en kalmte te bewaren met onze 3 kinds door te gaan slapen, maar eenmaal de volgende dag zaten de muizen in de kasten we hebben alles bij elkaar genomen en we zijn vetrokken. We hebben extra kosten moeten maken door nieuwe accommodatie te huren dit is namelijk een appartement met 3 kinderen ipv een huis met een zwembad. Zondagochtend nog meer dan 10 x gebeld geen gehoor, maandag belde we eerst ons reisbureau met de nodige bewijsstukken ze zijn rechtsreeks in actie gekomen uiteindelijk kregen ze novasol wel aan de lijn maar er was nog altijd geen oplossing. Dinsdag morgen was de oplossing rattenvergif open en bloot in de kassen met muizenvallen!!! Mijn dochter van 2 had dood kunnen zijn moest ze dit ingeslikt hebben wa´nt ondertussen waren we eens gaan kijken voor nog meer bewijsmateriaal te verzamelen ik geloofde mijn eigen ogen niet !! Een schande meer dan schande onverantwoord meer dan onverantwoord. Woensdagochtend kregen we bericht de woning is gekuist u kan terug. Reisbureau heeft maandag al officiële een klacht ingediend en woensdag een vervolg dat ze dus in gebreke worden gesteld. Dat we verwachten dat de schade + huurhuis worden terug betaald. Eerlijk gezegd wil ook een vervolg op een onverantwoord gedrag rattenvergif in kasten zonder enige vorm van beveiliging. Natuurlijk komt er geen reactie van Novasol en wij willen hier niet langer mee wachten, meer dan 1000 duizenden euro's geld kwijt en de onverantwoordelijkheid. Wij hebben van alles foto's gemaakt als bewijs. Graag had ik jullie hulp gehad.