Terug

wijziging vluchtschema, andere vertrekluchthaven

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. M.

Naar: TUI Belgium - TUIfly

20/09/2024

Geachte mevrouw/heer, Op 28 juli 2024 heb ik twee tickets gekocht voor vlucht TB1101 naar Alicante. Ik stel echter vast dat u wegens omstandigheden - waar ik begrip voor kan opbrengen - de vertrekplaats hebt gewijzigd van Antwerpen Airport naar Brussels Airport en het vertrekuur drastisch hebt vervroegd. Bovendien was de vlucht vanuit Antwerp Airport veel goedkoper dan vanuit Brussels Airport. Dit zal leiden tot een moeilijkere en duurdere verplaatsing, met zelfs een nachtvergoeding wegens vertrek om 3 uur 's nachts vanuit mijn woonplaats. Daarom verzoek ik u onverwijld een voorstel tot tegemoetkoming voor de extra kosten te doen, zijnde het prijsverschil tussen de tickets voor beide luchthavens én het vervoer 's nachts naar Brussels Airport. Met vriendelijke groeten, Marc Maes

Berichten (1)

TUI Belgium - TUIfly

Naar: M. M.

20/09/2024

Live Happy ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Live Happy Bekijk in je browser.Beste,Uw klacht werd geregistreerd onder ticketnummer 18746673 . Over 3 à 4 weken zullen wij uw dossier behandelen.Vriendelijke groeten,MarliesTUI Customer Services SpecialistComplaint Department TUI Belgium NV/SAGistelsesteenweg 1-8400 Oostendewww.tui.be DO NOT EDIT BELOW THIS LINE --------------------------------

Bemiddeling door Testaankoop 21 september 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform