Alle openbare klachten

Beste, via mijn huidige werkgever heb ik een hospitalisatie- en tandverzekering bij Axa. Ik heb een nieuwe uitdaging gevonden en denk er over na deze verzekering individueel verder te zetten. Axa kan je bereiken via WhatsApp maar ze verwijzen voortdurend door naar ofwel hun telefoonnummer ofwel een emailadres. Eigenlijk is dat een schijndienstverlening. Per mail ontvang je onmiddellijk een bericht dat ze overstelpt zijn en er wachttijden zijn. Dat is altijd zo ongeacht voor welke situatie ik hen contacteer. Er is nooit antwoord. Wanneer je belt, werkt de telefooncentrale slecht het geluid valt weg. Aan de telefoon weet geen enkele Axa medewerker hoe je verder te helpen. Ze kennen het contract niet of begrijpen het niet, ze willen niet doorverbinden, je moet opnieuw een mail sturen. In alles van het kastje naar de muur. Ik betaal via mijn werkgever voor een dienstverlening die er totaal niet is. Ik heb bij mijn werkgever klacht ingediend over Axa en hen gevraagd ernstig na te denken over een eventuele verderzetting. Ik dien hierbij ook klacht in via Test Aankoop omdat ik wekenlang contact probeer op te nemen en op geen enkele manier geholpen wordt.

Beste, ik bestelde op 19 november 10 stuks speelgoed bij het bedrijf en kreeg slechts 5 stuks geleverd op 9 december. Ik heb het bedrijf al zeer vaak gebeld en ook gemaild. Telkens vertelt men mij een ander verhaal. Ik heb echter niet de indruk dat ze actie ondernemen om mij te kunnen helpen en om de niet geleverde goederen terug te betalen.

Beste,OP 25-11-2020 sloot ik een jaarlijks onderhouds contract af voormijn bosch gasketel. Ik betaal na dat de onderhoudsman de ketel heeft nagezien het factuur. Dit jaar moet ik eerst het factuur betalen en dan zou er een onderhoudsman komen. Moet ik daar mee akkoord gaan en met ingang van vandaag 15-12-2021 wil ik mijn contract opzeggen.

beste,Ik wil graag klacht indienen tegen Orange wegens: Op 9 juli 2021 ben ik klant geworden bij Orange via Karel Noe (tussenpersoon) die bij Orange werkt. Hij heeft heel ons abonnement geregeld wij moesten hier niets voor doen. En wij hebben dit abonnement stopgezet op 19 juli 2021 omdat de beloftes van Karel Noe niet reeel waren wij hebben dan ook alles terug gestuurd inc. De wifiboosters, onder andere ons abonnement waarin we drie tv aansluitingen vroegen was niet waar gemaakt 1 tv was aangesloten we moesten werken met een croomcast. Wanneer we in cadzand (nl) waren hadden we geen van de 3 verbinding met het netwerk we hadden geen terugkijk tv zoals beloofd we moesten voor sommige posten een app downloaden enzovoort. Wanneer we Karel Noe onze problemen uitlegden beloofde deze steeds te komen maar was nooit op zijn afspraak aanwezig dus hebben we ineens korte metten gemaakt en terug naar Proximus gegaan. Na afsluit kregen we een rekening van 306,47€ toen ik Karel Noe ermee confronteerden beloofde hij dit op te lossen en moest ik gewoon afwachten tot er een slotfactuur kwam. Na enige tijd kregen we een deurwaarder van Orange toen ik Karel Noe hiermee confronteerde zei hij niets te kunnen doen. Toen hebben we gebeld naar Orange deze stuurde ons naar de deurwaarder want konden er niets aan doen na contact te hebben gehad met de deurwaarder stuurde deze ons naar Orange dus wanneer we naar een Orange shop zijn gegaan zei deze ons niet te kunnen helpen maar dat we contact moesten opnemen met de deurwaarder of Orange. Na nogmaals telefonisch contact op genomen te hebben met Orange heeft deze dit voor mij uitgezogd blijkt dat Karel Noe ons opgelicht heeft met een abonnement waarin we 3 wifibooster van samen 139,95€ heeft aangesmeerd we wisten niet dat dit gekocht moest worden tot de dag dat we met Orange hebben gebeld want wij hebben zelf een WiFibooster in het verleden aangekocht die ons genoeg geld heeft gekost. Met de wifiboosters eraf (die we hebben teruggestuurd) zou onze factuur nog 154€ bedragen voor 10 dagen. Ook mijn zoon is in die zelfde periode klant geworden via Karel Noe die ook voor hem alles geregeld heeft heeft exact hetzelfde probleem. op 2 juli 2021 klant geworden en alles opgezegd op 26 juli 2021. Ook hij heeft alles opgestuurd. Hij heeft een rekening betaald van 51,20€ moest ook wachten op zijn slotfactuur en nu een deurwaarder gekregen van 249,19€ ook hier hetzelfde probleem zogezegd 2 wifiboosters aangekocht voor 100€. Hoe kan dit opgelost worden?Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten,Kim Kim klantennummer 1.7659471Dylan Klantennummer 1.7656184

Beste, ik had vorig jaar in september last van bruine ratten. ik heb dan rentokil gecontacteerd om daar zo snel mogelijk komaf mee te maken. De vertegenwoordiger kwam langs met een standaard contract die ik , toegegeven, veel te snel heb ondertekend zonder grondig te lezen.Blijkt nu dat dit een contract is van 3 jaar. Maar vooral de rattenplaag is meer dan een jaar later nog steeds niet opgelost. Telkens komt wel een ander probleem naar voor, ze komen langs het dak naar binnen, de verhuurder van het pand heeft intussen het dak vernieuwd, dan kwamen ze via de voegen in de muur binnen, de verhuurder heeft daarom de muren laten opvoegen. en zo blijft het duren. Ik wil daarom stoppen met hun dienstverlening. en heb dit ook eerst telefonisch gemeld, ik moest daarop een mail sturen naar hun administratie, wat ik gedaan heb op 21/09/21, zonder reactie daarop, nogmaals gemaild op 04/10/21, nogmaals zonder reactie. Vorige week kreeg ik weer een factuur waarop ik belde naar de klantendienst en toen pas kreeg ik als antwoord , jamaarja meneer u heeft wel een contract ondertekend voor 3 jaar he...

In liet in naam van de VME 3 trekregelaars vervangen op res. Westhelling 2 te Middelkerke. U had plaatsing van inox trekregelaars voorop gesteld (zoals op naastliggend gebouw). Uit overgemaakte foto blijken er echter gewone standaard regelaars geplaatst (kostprijs ca. 91€ in kleinhandel).Derhalve is uw levering niet conform en de aangerekende prijs wel meer dan 400% overdreven.Wil dan ook een ernstige prijsaanpassing doen en via een creditnota een terugbetaling uitvoeren.

Het begon op 26 november toen ik bij Mediamarkt.nl besteld heb. Ik kocht een product bij hun aan 30,98 euro. Helaas kreeg ik geen tracking van het bedrijf dat het pakket zou versturen, Trunkrs. Ik nam zowel meerdere malen contact op met Mediamarkt als met Trunkrs. Mediamarkt gaf aan dat mijn product bij Trunkrs zou zijn en dat ik hiervan binnenkort een bevestiging zou krijgen via mail. In deze mail zou ook een track and trace te vinden zijn. Trunkrs wist me te vertellen dat ze helemaal geen pakket hadden ontvangen en dat er geen enkel spoor was van een levering. Vaak heen en weer zitten sturen waarbij Trunkrs naar Mediamarkt wees en andersom. Trunkrs is in tegenstelling tot Mediamarkt veel makkelijker te contacteren en waren telkens heel behulpzaam.Na vele mails en chat-berichten kreeg ik op 2 december ineens een bericht van Mediamarkt dat mijn product voor retour was aangemeld en dat ze mijn product hadden ontvangen. Echter had ik hier helemaal niet om gevraagd, alsook wist ik zelfs niet dat mijn pakket bij hun gevonden was. Ik wou gewoon het product waarvoor ik betaald heb.Men spreekt dus zichzelf tegen, aangezien men zei dat het product hij Trunkrs was voor levering.Ze hebben geen moeite meer gedaan om mijn product naar mij op te sturen.Als ik vraag wat de mogelijkheden zijn blijft het nu totaal stil. Ik krijg enkel te horen dat ze me het product nietmeer kunnen aanbieden aan de prijs waar ik het voor gekocht had (30,95 euro). Dit bedrag hebben ze automatisch teruggestort, waardoor ik de terugbetaling niet kon weigeren. Ik heb hun gemeld dat ik gewoon het product wou en niet het geld.Echter kan ik volgens hen gewoon het product bij hun bestellen aan 67,99 euro. Dit is dus meer dan het dubbele van de prijs.Zij verkopen mij een product, zij raken het pakket daarna kwijt en daarna geven ze geen gehoor meer aan mijn wensen als klant. Niet echt de service die je van zo een groot bedrijf verwacht. Ik hoop dus alsnog via hun het product te kunnen krijgen aan de prijs die ik betaalde.

Na info te hebben verzameld op de site van Pearl Opticiens maakte ik online een afspraak bij de lokale Pearl Opticien op de Herentalse baan te Deurne. Ik gaf de verkoper de duidelijke boodschap dat ik twee brillen wou aankopen aan de actie voorwaarden, koop 1 bril : krijg 1 bril gratis en geef een derde bril cadeau, geldig tot 02/01/2022. Ik koos bewust voor het goedkope model Seen aankoop prijs montuur 30 Euro. De verkoper deed wat logisch is en probeerde een ander, lees duurder, model aan te prijzen. Toen hij mijn dossier vervolledigde kwam de aap uit de mouw. de standaard optie voor glas zou niet kunnen in deze actie. Prijs voor deze optie is 30 Euro. Toen ik het been stijf hield begon hij te zeggen dat dit glas niet veilig was voor in de wagen en niet esthetisch verantwoord gezien de sterkte die ik nodig heb. Hij maakte de papieren op en vroeg hoe ik dit wou betalen.Het bedrag was plots 139.99 Euro geworden, iets wat ik weigerde te betalen. Ik diende klacht in bij het hoofdhuis Pearle via hun website. Maandag l.l. kreeg ik een telefoontje van de verkoper die mij alsnog probeerde deze ,duurdere, brillen te verkopen. Vandaag kreeg ik van hem een mailtje dat de standaard optie voor glas niet zou tellen voor deze actie?!! In zover ik de website kan interpreteren is er nergens een uitsluiting vermeld voor standaard glazen. En dit maakt het voor mij een geval van bedrieglijke reclame.

Beste, op 15/11/2021 verkocht ik een paar sneakers op mijn account met gebruikersnaam: simpitje gelinkt aan het e-mail adres simon.verstraete@hotmail.be. Het gaat over de deal met vitaniatu22 (0 reviews) . Ik had een paar sneakers verkocht aan deze persoon. Bij het ontvangen van de schoenen was de koper blijkbaar niet tevreden en zegt zomaar dat ze nep zijn. Ik stuurde alle facturen en nog steeds is de koper niet tevreden. Dus we lieten vinted beslissen over de kwestie. Ondanks de factuur en betalingsbewijs van ASOS om de echtheid de bewijzen kiest vinted ervoor om de koper toch gelijk te geven. Vreemd ... maar opzich geen gigantisch probleem. Nu is het probleem dat de koper de schoenen niet terug stuurt en zelf het advies had gekregen van vinted om ze te vernietigen, aangezien het wel om een authentiek paar schoenen gaat van 109 euro ben ik hier absoluut niet tevreden mee. Ook als ik vraag waarom ze er vanuit gaan dat de schoenen nep zijn kunnen ze geen antwoord bieden. Ook heb ik 31 perfecte reviews op dit account dus de beschuldiging dat ik valse schoenen heb verkocht is hier absoluut niet juist. Ik wil de schoenen terug zoals ik ze heb verzonden of een terugbetalingAlvast bedankt

BesteWe hebben in mei dit jaar een contract afgesloten ivm cyber security. Echter waren we niet tevreden over hun diensten en hebben besloten het contract te beëindingen vanaf 1 november. (mail 28 oktober) Op het papier stond dat het normaal voor 48 maanden geldig was het abonnement, maar we hebben met sales verantwoordelijke afgesproken dat dit moest veranderd worden naar onbepaalde duur zodat we ten alle tijde dit abonnement konden verbreken ZONDER KOST.Ze hebben niks ondernomen om na te kijken hoe het kwam dat installatie slecht werkte (disconnectie met huidig wifi-netwerk) en dat het dus duur was voor de aangeboden diensten maar ze hebben enkel een voorstel tot voordeliger abonnement uitgewerkt waar we weinig mee zijn (telefonisch contact/ mail 29 oktober). Nu moeten we verbrekingskost van 500€ betalen (mail 3 november) terwijl Skyforce de beloofde diensten / contractuele verplichtingen niet geleverd hebben en in gebreke zijn. Daarom vragen wij naast de onmiddellijke beëindiging en opzegging, het niet betalen van de 500€ verbrekingskost.Het duurde ook een tijdje om een document op te maken voor de verbrekingskost (meer dan 1 maand), eerst moesten we dit zelfs zo betalen zonder referentie.Hopende op uw medewerking.Met vriendelijke groetenGuy Van Gils