Vinted valse beschuldiging

Beste, op 15/11/2021 verkocht ik een paar sneakers op mijn account met gebruikersnaam: simpitje gelinkt aan het e-mail adres simon.verstraete@hotmail.be. Het gaat over de deal met vitaniatu22 (0 reviews) . Ik had een paar sneakers verkocht aan deze persoon. Bij het ontvangen van de schoenen was de koper blijkbaar niet tevreden en zegt zomaar dat ze nep zijn. Ik stuurde alle facturen en nog steeds is de koper niet tevreden. Dus we lieten vinted beslissen over de kwestie. Ondanks de factuur en betalingsbewijs van ASOS om de echtheid de bewijzen kiest vinted ervoor om de koper toch gelijk te geven. Vreemd ... maar opzich geen gigantisch probleem. Nu is het probleem dat de koper de schoenen niet terug stuurt en zelf het advies had gekregen van vinted om ze te vernietigen, aangezien het wel om een authentiek paar schoenen gaat van 109 euro ben ik hier absoluut niet tevreden mee. Ook als ik vraag waarom ze er vanuit gaan dat de schoenen nep zijn kunnen ze geen antwoord bieden. Ook heb ik 31 perfecte reviews op dit account dus de beschuldiging dat ik valse schoenen heb verkocht is hier absoluut niet juist. Ik wil de schoenen terug zoals ik ze heb verzonden of een terugbetalingAlvast bedankt

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted