Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
S. V.
14/02/2024

krijg mijn geld niet terug van retour

beste ik heb op 16/06/2023een iPhone gekocht bij jullie.en was er niet te vrede van heb dit retour gestuurd op 22/06/2023.en heb nog altijd niet mijn geld terug ontvangen.heb ondertussen al verschilde mails gestuurd naar jullie ik krijg respons maar niet mijn geld het ga in orde komen sturen jullie maar tot nu toe nog niks terug gehad groetjes sancho verschueren

Afgesloten
G. B.
14/02/2024

LG wil geen garantie geven

Ik bestelde recent via Krefel een LG C3 smart tv. Nu omdat deze problemen heeft nam ik contact op met LG zelf. Maar LG wil geen garantie geven, via telefoon zeggen ze een dossier op te stellen en dat hun technische dienst dit moet bekijken en u contacteren . Maar in werkelijkheid word er juist niets gedaan ,wat zagen over filmpjes en foto's maken en deze versturen via hun site of WhatsApp . Heb hun foto's bezorgt als ook aankoopfactuur en serienummer toestel. Maar na een week nog geen reactie en als ik nu contact opneem via mail steeds dezelfde onzin Standard mail dat ze een dossier gaan starten blabla. Kijk voor deze aankoop had ik voor onze vorige tv contact met hun en na 10 dagen had ik nog geen oplossing en was het elke keer we zijn er mee bezig en de horen op de haak. Ik ben het dik zat met LG, wantje leest overal klachten en dat ze niets oplossen of reageren . Dus doe ik het via hier , de problemen met deze C3:Knipperen met blauwe gloed en zwart vierkant tonen links boven in het scherm.Steeds de soundbar vergeten die ook van LG is.Veel gruis in het beeld bij hdWow Orchestra werkt niet tv speaker geven dan geen audioHeb al 3x het toestel kunnen terugzetten naar factory setting steeds lost het zo tijdelijk op maar het zou gewoon niet mogen gebeuren met een nieuwe tv, eerst had hij geen problemen deze kwamen er na hun update 03.30.70Ik eis dat LG deze onder garantie verangt voor een nieuwe met uitpakken en installatie zodat ik zeker weet dat de nieuwe correct werkt. Om weer wat onzin te komen verkopen of voor foto's of video's te janken moet je mij niet meer contacteren LG, ik wil enkel iets van jullie horen als de tv word omgeruild voor een nieuwe met uitpakken en installatie!!!! Leer is respect voor klanten hebben wij zijn jullie melkkoeien niet die enkel goed zijn om jullie zakken te vullen .Dossier : CNU240209428227MVG Ghislaine & Ken

Afgesloten
S. J.
14/02/2024

Probleem met retour/ terugbetaling bin e

Beste, ik bestelde online een pakketje , bij levering bleek dit pakje niet in goede staat en heb het retour gedaan, na 14 dagen heb ik nog geen terugbetaling ontvangen. Zij zeggen nu dat ze geen retour ontvangen hebben.

Opgelost
M. P.
14/02/2024

consumptiecheques

Beste,Telkens ik mijn consumptiecheques wil gebruiken weten de medewerkers aan de kassa welke knop ze moeten drukken om de consumptiecheques te halen van mijn sodexo (nu pluxee) kaart. Er worden telkens de maaltijdcheques gebruikt - dat is niet de bedoeling! Men maakt zich telkens belachelijk aan de kassa precies of we geen financiële middelen hebben!

Afgesloten
M. P.
14/02/2024

consumptiecheques

Beste, Meerdere malen probeer ik mijn consumptiecheques te gebruiken aan de kassa van de aldi-winkel. De werknemers aan de kasse weten niet welke knop ze moeten gebruiken op hun kassa opdat ik mijn consumptiecheques kan gebruiken via mijn sodexo (nu pluxee kaart). Bij mijn laatste bezoek zei de werknemer aan de kassa dat mijn consumptiecheques zogezegd op waren terwijl ik nog 374,78€ erop heb staan! Ik maak me telkens belachelijk aan de kassa met andere klanten in de rij achter mij... dit is echt niet OK!

Afgesloten
S. S.
14/02/2024

niet nakomen van contract

beste ik heb een contract met proximedia [batibouw+] maar ze zijn veel te duur ik betaal voor een simpel website 204 euro/maand in het contract staat google zichtbaar is niet het geval 12 klanten/ jaar na 6maanden=0 1offerte gehad maar niks voor ons ik wil er onder het contract uit maar ik moet een stop zetting schade betalen van 60% copywriting =0 maar doen ze welen werken samen met batibouw+ze hebben zelfs gebeld onder de naam van google en ik moest voor google nog eens 500 euro betalen voor op google tekomen laat mij maar iets weten of jullie het contract willen zien ik kan deze jullie ook doorsturen groetjes sander severi sanderstuinsanderstuin@hotmail.com btw nr 0802 693 905

Afgesloten
J. M.
14/02/2024

Microsoft Office 365 account locked

Op 15 januari '24 een jaarabonnement genomen op Microsoft 365 Personal. Een week geleden merk ik dat mijn account locked is wegens violation of the Microsoft agreement. Ik kaart dit aan bij Microsoft via een support link en krijg niet veel later al bericht dat ik terug toegang tot mijn account kan krijgen via een apart gestuurde e-mail die een link bevat om het password te herstellen. Ik heb geen aparte e-mail ontvangen en krijg op geen enkele manier nog feedback van Microsoft. Ik vind ook geen manier om een klacht te sturen naar bijvoorbeeld Microsoft Belgie. Ik heb geen toegang meer tot mijn Microsoft account en wil graag de 69 euro betaald voor het jaarabonnement terug of terug toegang tot het account en gebruik van het abonnement.

Opgelost
J. H.
14/02/2024

onmogelijk abonnement op te zeggen

Een abonnement kan je online niet opzeggen. Dit kan enkel telefonisch. Hun oplichting is dat alle lijnen constant bezet zijn en je niemand aan de lijn krijgt. Bij blokkeren van de domiciliëring wordt je afgedreigd met incassobureau

Afgesloten
C. T.
14/02/2024

Terugstorten van 117€

Op 29-12-2023 breng ik een Eufy deurbel binnen in de winkel martelaarslaan Gent.Aangekocht 14-11-2023 dewelke defect is bestelbon : 416962816 Dossiernr: 64382762Op 22-01-2024 krijg ik van Vandenborre Brussel telefoon dat het toestel niet kan gerepareerd worden en dat ik naar de winkel moet gaan om terugbetaling te bekomen. Bedrag zou binnen twee weken op rekening staan. Doch niets op rekening.Vrijdag 09-02-2024 gebeld naar klachtendienst vandenborre (tel 023340001) waar men mij dezelfde middag ging terugbellen met de stand van zaken ,Geen telefoon ontvangen.Maandag 12-02-2024 terug gebeld naar klachtendienst.Volgens boekhouding is bedrag reeds gestort op 31-01-2024Dit is tot op heden 14-02-2024 NIET gestort (Bewijs bank in bijlage doorgestuurd naar vandenborre)

Opgelost
S. V.
14/02/2024

Grauwe stof

Beste, wij hebben vorig jaar een nieuwe zetel aangekocht. De zetel werd geleverd op 17 februari 2023 en deze hebben wij diezelfde dag ingespoten met de producten die we gekregen hadden voor de vlekkengarantie. Na enkele weken zagen wij al dat de kleur van de zetel grauw begon te worden. Op 7 september heb ik vervolgens een officiële klacht ingediend bij Deba zelf. De klacht betrof de grauwheid van de zetel alsook het doorzakken van de zetel op bepaalde plaatsen.De grauwheid wordt niet gedekt omdat dit over de hele zetel is en niet enkel 1 vlek. De zetel zijn ze wel komen opvullen op 1 plaats (dit is ondertussen ook al niet meer zo stevig). Voor de grauwheid van de zetel heeft Deba iemand laten langskomen tegen betaling, op hun kosten, om de zetel te reinigen. De persoon die de zetel is komen reinigen zei dat dit geen gebruiksschade was en zou dit opnemen in zijn rapport. Het rapport hiervan heb ik nooit gezien, enkel de melding gekregen van Deba dat ze niets meer kunnen doen. Hier ga ik niet mee akkoord. Wij hebben veel geld betaald voor deze zetel en na enkele maanden was de zetel al volledig grauw. Alle producten en reinigingen hebben niets opgebracht en voor een zetel die nog geen jaar oud is zou dit niet mogen.Ik wou graag informatie of ik nog verdere mogelijkheden heb om toch tot een oplossing te komen. graag een nieuwe zetel of toch op zijn minst een nieuwe bekleding.Alvast bedankt.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform