Terugstorten van 117€

Op 29-12-2023 breng ik een Eufy deurbel binnen in de winkel martelaarslaan Gent.Aangekocht 14-11-2023 dewelke defect is bestelbon : 416962816 Dossiernr: 64382762Op 22-01-2024 krijg ik van Vandenborre Brussel telefoon dat het toestel niet kan gerepareerd worden en dat ik naar de winkel moet gaan om terugbetaling te bekomen. Bedrag zou binnen twee weken op rekening staan. Doch niets op rekening.Vrijdag 09-02-2024 gebeld naar klachtendienst vandenborre (tel 023340001) waar men mij dezelfde middag ging terugbellen met de stand van zaken ,Geen telefoon ontvangen.Maandag 12-02-2024 terug gebeld naar klachtendienst.Volgens boekhouding is bedrag reeds gestort op 31-01-2024Dit is tot op heden 14-02-2024 NIET gestort (Bewijs bank in bijlage doorgestuurd naar vandenborre)

Beste,We bieden je onze verontschuldigingen aan voor de lange wachttijd.Intussen werd de terugbetaling uitgevoerd op 16/02. Je zou het bedrag op je rekening moeten ontvangen hebben.Vriendelijke groeten,DominiqueConsumentendienst02 334 00 00Vanden Borre - Voor 't leven

Beste,Tot op heden is er nog niets gestort op de rekening.Ik heb via de site vanden borre ook klacht neergelegd en daar werd gereageerd dat het ten laatste op Maandag 19/02/2024 op de rekening zou staan, vandaag Dinsdag 20/02/2024 nog geen geld op de rekening.