Alle openbare klachten

Beste,Ik heb voor de 2de keer op een rij een onterechte parkeerboete gekregen. Ik ben nog nooit in Brussel geweest met mijn auto! De eerste boete dateert van 2 jaar geleden met mijn vorige nr plaat en een ander merk van auto. Nu heb ik ze op mijn nieuwe nr plaat en juiste merk. Bij de eerste klacht heb ik een mail verzonden met bewijzen en kreeg ik maanden later een mail terug dat het om een vergissing ging. Nu bij de 2de boete zie ik geen geldig emailadres staan en als ik naar het nr bel kom ik niet binnen. Dus negeer ik deze boete, maar de aanmaningen blijven komen....

Beste, Ik heb 4 januari een gsm gekocht Samsung s21 Ultra (€950) nieuw in Genk in een winkel. De eerste dag nog had ik gemerkt dat de batterij snel plat ging. Maar ik dacht dat het onmogelijk was omdat het nieuwe gsm is. Na 2 weken verschenen er problemen laaide traag, batterij ging snel plat, werd vanzelf warm en het scherm blokkeerde paar keren. Ik had geen tijd om die direkt te brengen en te zeggen wat de probleem was. Maar toen ik gegaan was de man zei dat ik mijn gegevens moest zetten in mijn laptop en hij mij een vervangtoestel gaat geven zodat de andere gsm naar de service kon. Ik heb al die klachten verteld aan de man hij heeft alles naar de service gestuurd. 2 weken bleef de gsm in het service Dynafix. Toen ik de gsm terug had hadden zij alleen de batterij verandert en hebben het frame en de achterdeksel beschadigd. Ik had die dag niet gemerkt dat die beschadigd was maar vanmorgen toen ik dat zag ging ik naar de winkel vanwaar ik die gekocht had. Toen de man gezien had zei die dat ik gelijk heb dat die beschadigd was en ze die amateurs hebben geopend en dat ik klachten deed bij Samsung. Ik had klachten gedaan bij Samsung via WhatsApp. Samsung wilt niks helpen ze zeiden dat ik klachten moest indienen bij Dynafix. Ik had ook klachten gedaan bij Dynafix maar van hen heb ik geen antwoord. De gsm heb ik ongeveer 2/3 weken gebruikt. Een dag was ik op WhatsApp videogesprek aan het bellen en de gsm werd zo warm dat die bijna ging exploderen en ging zichzelf uit. De batterij ging ook snel en laaide die ook traag, scherm blokkeerde ook. Ik was weer naar de winkel geweest zij zeiden dat ze die de 2de keer moesten brengen naar de service. En hebben ook opgeschreven welke klachten ik had van de gsm. Ik krijg al de 2de keer een vervangtoestel. Ik heb al helft van mijn gegevens kwijt omdat ik al zovaak mijn gegevens over moet zetten. Daarom intereseert Dynafix en Samsung het ook niet. 2 keer had ik bij Samsung gebeld en ruzie gemaakt met hun voor mijn gsm en voor mijn recht maar zij wouden niet helpen. Ik heb van hun of nieuwe gsm gezocht of mijn geld maar zij willen zelfs niet luisteren. Die gsm was fabriek fout en ik als klant heb recht als ik mijn geld geef dat ik een goede gsm krijg en niet een niet werkende gsm. Ik ben autohandelaar en elke dag zonder gsm kost mijn dag. De service Dynafix heeft meer dan 2 weken mijn gsm. En nu pas heb ik e-mail gekregen dat ze pas onderdelen bestelt hebben de moederbord en het achterdeksel. Zij willen het frame niet veranderen maar zij hebben het frame beschadigd. Maar ik accepteer die gsm zo beschadigd niet. Voor zo een korte tijd is de gsm al 2 keer geopend geweest. Ik wil die gsm niet meer ik wil of zelfde en nieuwe of mijn geld. Nog dat ze mijn tijd betalen hoeveel ik kwijt ben al 1 maand en een half.Ze weten niet wanneer de onderdelen gaan aankomen en wanneer ik mijn gsm terug krijg. Al deze tijd ik moet een goedkope vervangtoestel gebruiken. En elke dag moet ik verliezen ondat ik geen gsm heb. Ik had die gsm gekocht om te kunnen werken met die gsm maar Dynafix en Samsung intereseert het hun niet. Ik smeek jullie als Samsung en Dynafix hun niet intereseert van mijn situatie. Hoop ik dat jullie mij gaan helpen om mijn recht te gaan krijgen. Ik wil van Samsung of Dynafix of zelfde nieuwe gsm of mijn geld terug van de beschadigdheid van al de tijd dat ik ook gewacht heb.Ik hoop dat jullie mijn situatie zien staan en dat jullie me gaan kunnen helpen. Die gsm is niet zo goedkoop dat Saumsung en Dynafix gaan spelen hoe ze willen. Het kostte me ongeveer €1000.Ik smeek jullie om mij te helpen om mijn recht te krijgen.

Beste, gisterenavond bleek dat ons alarmsysteem niet kan werken. We constateerden dit na een vals alarm en we geen oproep gekregen hadden op onze gsm. Bij navraag bleek er niets geregistreerd te zijn (geen gegevens over het alarmsysteem - geen gsm-nummers, ...). Ik reken op een serieuze compensatie (ik betaal al sinds jul 2018 maandelijks € 60,00 + jaarlijks onderhoud). Ze zouden dit zo snel mogelijk in orde maken, ja, ja, dat veronderstelde ik in 2018 ook al!!!Beste Testaankoop, Min Economie, hoe pak ik dit zo goed mogelijk aan?

Beste, op 15/05/2021 bestelden wij een terrasoverkapping, type ZIP bij Winsol. Wij betaalden een serieuze meerprijs tov jullie belangrijkste concurrent omwille van de betere leveringsvoorwaarden. Het doek waar onze voorkeur naar uit ging, was niet voorradig dus kozen we een standaard kleur dat geleverd kon worden in september 2021. Op 17/06/2021 betaalden we een voorschot van € 3009 Op 16/09/2021, na herhaaldelijke telefoons van ons naar de planning, lieten jullie weten dat er problemen waren met het standaard doek en dat dit pas eind november 2021 uit productie kwam. Op 25/11/2021, opnieuw na aandringen van ons, hebben jullie de datum voor levering geplaatst op 17/12/2021. Op 19/02/2022, opnieuw na aandringen van ons, stuurden jullie een tweede factuur van € 5015 en eindelijk een datum om te leveren. Op 07/03/2022 stelde de onderaannemer, toen hij reeds enkele uren bezig was, vast dat het doek te klein was gemaakt.Hij heeft alles terug afgebroken en nu ligt onze veranda vol met onderdelen en profielen van Winsol. Onze terrasmeubelen, die normaal in onze veranda overwinteren, staan nu noodgedwongen in de tuin te verkommeren. Wie zal hiervan de schade betalen als het nog eens stormt ? Op 11/03/2021 lieten jullie weten dat we opnieuw 3 maanden moeten wachten op het juiste doek. 14 juni zal dit worden, volop zomer intussen.Jullie stellen voor om voor een derde keer een ander doek te kiezen. Daarenboven zouden wij zelf de verplaatsing naar Izegem moeten maken hiervoor.De communicatie met jullie planning verloopt chaotisch. Mails worden niet beantwoord en wanneer men belooft om 's anderendaags terug te bellen, gebeurt dit niet.Ik zou jullie willen aanmanen om eindelijk eens prioriteit te geven aan dit dossier. Wij eisen een levering van het, door ons gekozen doek, uiterlijk 1 maand vanaf vandaag. Indien wij alsnog zouden moeten kiezen voor een doek dat niet onze voorkeur geniet, stel ik voor dat jullie zelf asap de verplaatsing maken naar hier met de staalkaarten van materialen en kleuren.Wij eisen ook een serieuze financiële tegemoetkoming van Winsol voor de niet nagekomen afspraken en gekozen materialen.

Beste , ik kreeg contact met dit bedrijf via jaimy , duidelijk uitgelegt wat het probleem was en wat de situatie was ... onder andere dat we dit op factuur moeten hebben omwillen van collectieve en dan het snel moest gaan omwillen van een pasgeboren kindje te hebben , ze gaven ons en datum , zaterdags dit was het snelste geen probleem het moest inorde komen ijskoud inhuis . Loodgieter kwam al een uur te laat wist niet wat de foutcode betekende hebben dit zelf uitgezocht voor hem , zijn conclusie nieuwe boiler , anderhalf uur bezig geweest met niks gwn kijken rekening 280 euro voor een reparatie dat niet is gebeurt , ons aan het lijntje gehouden voor stukken te bestellen , supper onbeleeft , want het was mijn eigen schuld en ik had toch ondertussen onderdak bij familie dus niet dringend genoeg , uiteindelijk willen ze niks met me te maken hebben zijn een week verder ondertussen , hebben we maar een nieuwe loodgieter gebelt die het probleem heeft opgelost op een half uur tijd en dit heeft me 50 euro gekost , dus en supper veel aanrekennen voor iets dat niet gebeurt is , plus zeggen dat ik maar lieg over mijn situatie terwijl ik de papieren heb om dit aan te tonen , plus mij een week aan het lijntje houden , en niet met een oplossing willen komen meermaals gebelt zowel ik als mijn vriend als mijn schoonmoede4

Beste,Door de vele schadegevallen t.g.v.de storm van 18/2/22 en na bij meerdere collega's van u geen hulp te kunnen krijgen (voor onbepaalde tijd volgeboekt of ze konden niet aan het nodige materiaal geraken) moest ik om verdere schade te voorkomen uw offerte met een zeer hoge prijs wel aannemen. Ook omdat u de werken relatief snel kon uitvoeren, beginnende op 28/2/22. U wilde (kon zei u) niet eerder een afzonderlijk bewarende tussenkomst doen omdat dan uw materiaal (stelling) niet kon gebruikt worden op andere werven.U zei dat er door de bijbouw een stelling moest geplaatst worden en dat het werk 3 dagen ging duren. Het idee van mij om te werken met een hoogtewerken wees u af omdat dat mij naar uw zeggen al 3 x 400€ zou kosten. Ik liet u wel weten dat ik uw bestek zeer duur vond. Daarom stelde ik voor om zelf een deel van het werk te helpen doen, wat u afwees in uw mail van 25/2/22: We kunnen betreft onze verzekering niemand toelaten op onze stelling Zoals gevraagd stortte ik op al op 25/2/22 een voorschot van 2120€. U kwam inderdaad al op 28/2/22 het loshangende deel van de gevelbekleding verwijderen, wat u op ongeveer één uur tijd en alléén deed.En op 1/3/22 kwam u onverwacht alléén en zonder stelling de herstelling uitvoeren en dat van op 3 ladders. U begon om 9u00, werkte tot 12u00 en van 13u00 tot ca. 14u00 ruimde u op, waarbij u in meerdere keren uw 3 ladders moest wegvoeren omdat u dat met uw wagen op het bagagerek niet in één keer durfde doen.Op 2/3/22 om 10:28 verzond u uw factuur 022/1494 voor de som van 3688,80€. En daarop vermeld u o.a. Stelling ...!!Een stelling die er nooit is geweest. En ook geen tweede man. Waardoor het zeer hoge bedrag van uw bestek totaal onredelijk werd. Een overbuur heeft het verloop van de werken (geen stelling, slechts één man die alléén op 28/2 en 1/3/22 is komen werken) gevolgd en heeft dit ook gedetailleerd op papier gezet en me bezorgd.In totaal werkte u hier ca. 5 uur en plaatste ongeveer 9 m² pvc planchetten die ik als particulier kan kopen aan ca. 25€/m². U plaatste een onderste houten lat waarvan u beweerde dat die ik Meranti is, maar die eigenlijk gewoon den is die u bruin schilderde (u vergat de rest ervan mee te nemen).Als ik het geplaatste materiaal schat op 1000€ en de 2 verplaatsingen op de 2 dagen dat u kwam werken op 200€ rekende u 4608,8€ aan voor ca. 5 uur werk. Wat neerkomt op een uurloon van 921,76€!!!! Echt helemaal onaanvaardbaar.Vandaar dat ik de juridische dienst van Test-Aankoop contacteerde.Ik stuurde u op 7/3/22 een aangetekende brief met de vraag te komen tot een minnelijke schikking en met de vraag uw factuur te herzien en aan te passen aan de echt geleverde prestaties en materialen.Daarop bood u me een korting aan van 500€.U zal begrijpen dat ik helemaal niet bereid ben dit te aanvaarden. Als u mij een echt redelijk en aanvaardbaar voorstel doet, ben ik bereid om geen verdere juridische stappen te ondernemen. Met spijt dat het zover moest komen teken ik,Guido Hamels

Voor een autokeuring maakte ik vandaag 08/03/2022 een reservatie (die is verplicht online) en kreeg een reservatie voor 29/05/2022. Dat is meer dan 2 maanden later. Deze datum is bovendien ver voorbij de vervaldatum van mijn keuringsbewijs. Ik zal dus bijgevolg een extra toeslag voor late keuring moeten betalen. Doordat je maximum 2 maanden vóór de vervaldag mag reserveren zorgt KM ervoor dat je altijd een toeslag moet betalen. Daar komt bij dat als ik bij een eventuele politiecontrole een vervallen keuringsbewijs heb, dat de politie een echte boete zal geven.

Beste,Ik wens een klacht neer te leggen over Trustteam die heel slechte communicatie voert, tot zelfs geen communicatie (behalve automatische reminders van facturen). De factuur waarnaar verwezen is een proef/demo account opgestart in april 2021 -> 30 Dagen gratis test vanuit de Marketplace van TEAMLEADER -> Dat is het bedrijf waar ik voor werkte.https://marketplace.teamleader.eu/be/nl/detail/trustteam-nv/my-zen/d7596cEchter doel was om Myzen Start uit te testen en te laten uitdoven. De 12 facturen waarvan sprake dat zijn demo facturen uit het Teamleader demo account. Je zal ook zien dat geen enkele van die facturen op betaald is komen te staan. Indien het een echt dossier zou zijn dan zou ik zeker en vast de betalingen updaten van de verkoopfacturen ahv CODA, dat is voor een bedrijf toch kritisch anders kan je je openstaande klanten niet opvolgen. Ik wou gerust de synchronisatie verwijderen maar wist zelf mijn login niet meer op Myzen.Er is GEEN bericht gegeven van Trustteam dat er omgezet zou worden naar een betalend account. Ik veronderstel dat zij moeten instaan voor dat stuk communicatie.Wij gebruiken namelijk een andere software voor onze boekhouding (via onze boekhouder) en wij willen niet met Myzen werken gezien die andere software voldoet aan onze wensen, nl. facturatie en boekhouding en CODA.Ik wou dan ook geen opstart, handleiding en geen gratis support, noch 300 documenten, waar de factuur naar verwijst.De communicatie moet steeds van onze kant komen en dat hebben we elke maand gedaan, vele bijlages als bewijs, de sales reageerde wel snel maar hun finance afdeling zij reageren niet terug. Toen ik eind december zelf opbelde dan werd er tenminste een redelijk voorstel gedaan namelijk dat enkel aantal scans zou worden betaald die tijdens die trial werden gegenereerd. Het is helaas bij een loze telefonische belofte gebleven. Ze hebben geen kost gehad aan de sales, want die kwam via de Teamleader marketplace.Ze hebben amper kost gehad aan de software, want die is van Billit - behalve de scans. Ze hebben geen opleidings- of supportkost gehad. En al zeker geen communicatiekost. Dit zou zo simpel kunnen worden uitgeklaard maar het ontbreekt Trustteam aan elk menselijk en communicatief begrip. En ik wil niet zomaar 300 euro betalen voor niks.Met vriendelijke groeten,Daisy De Waele

Mijn zuster liet 2 nokpannen vastleggen door die firma. Na telefonisch contact kwam die firma met 3 camionettes en 4 arbeiders voor het vastmaken van 2 nokpannen na de storm Eunice. Daarna werd een bedrag van 250€ aangerekend zonder factuur. Toen mijn zuster die som ging betalen weesje er op dat dit toch wel zéér veel was voor het karweitje. De volgende dag lag een een enveloppe met 50€ in haar brievenbus. Zijn dat eerlijke praktijken? En is dat ergens niet toegeven dat er veel te veel aangerekend werd. Een buur betaalde maar 30€ voor 6 nokpannen.

Beste, Op 20/01 plaats ik een bestelling met bestelnummer VP 384096308. De betaling gaat echter 2 x van mijn rekening waardoor ik 105, 75 euro teveel betaal. Ik neem contact op met jullie klantendienst. Ik krijg op 4/02 antwoord dat de terugbetaling in gang is gezet en ik het geld binnen de 5 werkdagen op mijn rekening mag verwachten. Op 14/02 stuur ik opnieuw een mail aangezien ik het geld nog niet ontvangen heb. Op 18/02 ontvang ik het antwoord dat er iets is misgelopen en dat Sophie van de klantendienst ziet dat het geld ondertussen is terugbetaald. Op 1/03 heb ik echter nog steeds geen geld ontvangen en stuur ik opnieuw een mail. Tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Met vriendelijke groeten,