Alle openbare klachten

Ik kocht eind december een APPLE WATCH bij Switch Wijnegem waarop een CASHBACK van toepassing was.Daarbij wordt de klant een lidmaatschap van SWITCH CYRANA CLUB opgedrongen. Ik kon deze binnen de maand herroepen en heb dit ook tijdig gedaan.TOCH heeft men het maandbedrag van mijn rekening gehaald.Op mijn aangetekende brief heb ik GEEN ENKEL ANTWOORD ontvangen en beide sommen werden niet terugbetaald > ook de CASHBACK heb ik niet ontvangen alhoewel ik aan de voorwaarden inschrijven op CYRANA voldaan heb.

Ik kocht eind december een APPLE WATCH bij Switch Wijnegem. Daarbij wordt de klant een verzekering van CELSIDE Insurance opgedrongen. Ik kon deze binnen de maand herroepen en heb dit ook gedaan (bevestigd door Celside).TOCH heeft men het maandbedrag van mijn rekening gehaald en ondanks meerdere mails komt er GEEN ENKEL ANTWOORD en wordt de som niet terugbetaald. Brieven als bijlage.

Geachte mevrouw,Geachte heer,Ik ontving op 21 februari laatstleden een aangetekend schrijven uwentwege om een einde te stellen aan de bankrelatie tussen ING België en mij.Ik belde die dag het telefoonnummer vermeld in deze brief, maar kreeg daar te horen dat de dienst momenteel niet bereikbaar was, daarom zette ik onderstaande informatie op mail, gericht naar het mailadres vermeld in de brief.Ik meende onze bankrelatie (met meerdere rekeningen) al beëindigd te hebben in september 2018 in het kantoor Etterbeek Sint-Michielswarande. Ik heb sindsdien geen enkele briefwisseling meer gehad met/van ING België. Ik heb geen bankkaart meer of toegang tot een online of mobiele applicatie.In de brief is er sprake van één spaarrekening op mijn naam, die blijkbaar nog openstaat. Om onaangename verrassingen (zoals incasso, waarvan sprake in de brief) te vermijden, wil ik:- zeker zijn dat ik geen andere openstaande bankrekeningen meer heb- het saldo op de aangegeven spaarrekening kennen, zodat ik op basis daarvan de instructies uit uw brief verder kan uitvoeren.In bijlage kunt u een kopie vinden van mijn identiteitskaart.Dank bij voorbaat voor uw hulp bij het beantwoorden op mijn beide vragenMijn mail werd ontvangen en geopend: read on Tuesday, February 22, 2022 11:59:29 AM (UTC+01:00).Ik wacht echter nog steeds op een antwoord op mijn twee vragen. Op 16 mei e.k. wordt mijn rekening afgesloten. Ik wil alle negatieve verrassingen, zoals incasso, vermijden.

BesteRentevoet van offerte autolening van 0,97% wordt bij bestelling verhoogd naar 1,46%. Na telefonische klacht herleid tot 1,21%. Hierdoor wordt de rentelast onverwacht groter. AXA Bank komt haar beloftes niet na, en geeft het tarief van 0,97% standaard aan nieuwe klanten. Voor bestaande klanten zoals ik verhogen ze volgens willekeur.Zij willen niet wijken en mij het tarief van 0,97% niet toekennen. Intussen moet ik wel verder en ben ik genoodzaakt om hun voorstel te aanvaarden aangezien het voertuig klaarstaat voor levering. Hopelijk kan dit met terugwerkende kracht alsnog recht gezet worden. Voor mij komt dit over als diefstal of contractbreuk of minstens misbruik van vertrouwen.Dank voor uw spoedige reactie.

Beste,Ik neem contact op aangaande een geschil met AG insurance.Mijn leverancier van brand verzekering.Er werd een lekdetectie uitgevoerd door Drysolutions 21/2/22.Op 9/3/22 geeft AG aan dat het niet zal overgaan tot herstelling van de vochtschade.Ze schuilen zich achter artikel artikel 13.7 van de polis.Deze luidt als volgt:Artikel 13: Voorwerp van de waarborg WaterschadeWij verzekeren de materiële schade* rechtstreeks veroorzaakt door water door zijn vloeibare staatbehalve:de schade veroorzaakt door neerslag– die binnendringt langs de openingen van het gebouw*– die insijpelt via elk ander element van het gebouw* dan het dak (terrassen, balkons, muren, …)– aan inhoud* in openluchtNA de lekdetectie was duidelijk dat de oorzaak grotendeels te vinden was in de dakgoot. Hetgeen zoals u kan lezen wel verzekerd zou moeten zijn.Het verslag van de lekdetectie kan ik u zeker ook bezorgen indien u dit wenst.Graag had ik via uw instantie hieromtrent een klacht ingediend.Kunt u me meegeven wat ik hiervoor nog dien te ondernemen opdat dit door uw instantie zou behandeld worden en aan AG bezorgd?Alvast bedankt voor uw return.Groeten,Kenny Hocquart

Sedert jaren aan pensioensparen gedaan .Bij AG insurance , pensioenleeftijd bereikt. Het contract loopt ten einde.De uitbetaling was voorzien op 1 maart 2022.alle nodige info opgestuurd inclusief attest van leven.tot heden geen nieuws.beloftesMaar ..’.geen resultaat Het juiste bedrag moet worden meegedeeld.

Begin november 2021 werd ik het slachtoffer van fraude. Er werden via mijn Belfiusrekening frauduleuze transacties gedaan. Ik belde diezelfde dag Card Stop en deed daags nadien aangifte bij de Politie van Gent. Ook zij stonden voor een raadsel, want ik had noch mijn kaart, noch mijn kaartnummer, noch mijn code, noch mijn kaartlezer doorgegeven aan derden. Er werd onderzocht of mijn kaart gekopieerd werd, wat niet het geval was.Nu, maart 2022, meer dan vier maanden na het voorval, krijg ik het volgende standaard mededeling van Belfius Bank: Onze analyse bevestigt dat transacties uitgevoerd werden waarbij vertrouwelijke informatie meegedeeld werd aan derden, wat bestempelt wordt als een nalatigheid. Het is bijgevolg niet mogelijk om deze transacties terug te betalen.Ik heb mijn bank hieromtrent gecontacteerd (voorlopig zonder reactie), want deze praktijk is niet OK. Ze kunnen de bewijzen voor mijn nalatigheid niet leveren. Ik heb juridisch advies ingewonnen. Enkel bij bewijs van GROVE nalatigheid, kan men mij de terugbetaling ontzeggen. In hun schrijven is er sprake van 'nalatigheid', hetgeen 1) uit de lucht gegrepen is en 2) ervoor zorgt dat ik alsnog een terugbetaling kan/moet verwachten.Mijn bank reageerde (nog) niet op mijn reactie op het schrijven. Ik heb de indruk dat men bij Belfius goed weet dat ik hierin kan (en zal) verdergaan, maar in eerste instante betracht de verantwoordelijkheid af te wimpelen op de consument.Er waren net na de transacties gelukkig wel een tweetal bedrijven die de frauduleuze aankopen net op tijd gespot hadden en de gelden hebben terugbetaald. Ik wacht echter nog op een bedrag van 859,88 euro en die gelden wil ik via Belfius recupereren, gezien mijn (grove) nalatigheid in geen geval bewezen is.Alvast bedankt.

Beste, ik kreeg onlangs emails van Intrum NV, een incasso-bureau, dat mij vraagt om openstaande schulden bij Telenet te betalen. Als ik via Mijn Telenet naar mijn facturen ga kijken, waar ik in september 2021 al mijn diensten heb opgezegd, dan staan daar 0 onbetaalde facturen. Heb van Telenet zelf ook nooit een herinnering gekregen voor openstaande schulden, aangezien ik dit steeds zorgvuldig en tijdig betaalde. Graag had ik meer info gehad over Intrum en hun praktijken. Online lees ik enkel negatieve commentaren over hun wanpraktijken.

Er werd aan mijn echtgenote (Italiaans sprekend) bij Switch op de A12 in Aartselaar een contract van Cyrana “verkocht” zonder dat zij dat begreep. Er werd haar verteld dat ze niets moest betalen en van allerhande kortingen zou kunnen profiteren. Nu stellen we vast dat er via domiciliëring al 214,92 € van onze rekening is gegaan. Ik heb de domiciliëring ondertussen geblokkeerd, maar wat kunnen we doen om dat geld te recupereren, en hoe geraken we van dat contract af.

Beste,<27/02/2022>Ik wilde een verkooporder (limiet) van een fonds annuleren. Het online-systeem toont annulatie naar de markt gestuurd en status van de positie wordt op wachten op annulatie geplaatst.<28/02/2022>Bij het nakijken vandaag, blijkt het order niet geannuleerd en staat de status opnieuw op wachten op uitvoering. Vandaag aan de klantendienst gemeld per telefoon. Ik moest opnieuw proberen, zodat de klantendienst achter de schermen kon meekijken. Ze konden niets zien en probeerden dan zelf het order te annuleren, zonder succes. Men ging contact opnemen met de markt en mij zo snel mogelijk informeren.Gevolg:- de geïnvesteerde som zit vast tot deblokkering / ik kan niet vrij over het aantal delen van het fonds in het order beschikken- als de limiet wordt gehaald, kan het fonds ongewild verkocht worden <01/03/2022>Het probleem werd dus niet opgelost. Het order is ondertussen vandaag uitgevoerd. Mijn fonds is verkocht. De annulatie van het order is dus niet gebeurd. Keytrade heeft ook nog geen contact opgenomen. Ik weet ook of dit een eenmalig probleem is of een recurrent. Geen goede ervaring dus.