Alle openbare klachten

Beste, Ik vraag reeds geruime tijd een reactie op mijn mails. Mails van 21/02-25/02-(8u42 - 10u03) en 03/03 - 2025. Betreft stopzetting overlijdensverzekering (zie identiteitsnummer of polisnummer 1B85832 ) + terugbetaling onterecht betaalde facturen jaren 2022/2023/2024 Tot op heden blijf ik maar vriendelijk vragen, maar blijkbaar lukt het niet vriendelijk. Dus, ga het even langs deze weg proberen. Groet, Werner Cleerbout

Beste, Ik vraag reeds geruime tijd een reactie op mijn mails. Mails van 21/02-25/02-(8u42 - 10u03) en 03/03 - 2025. Betreft stopzetting overlijdensverzekering (zie identiteitsnummer of polisnummer 1B85832 ) + terugbetaling onterecht betaalde facturen jaren 2022/2023/2024 Tot op heden blijf ik maar vriendelijk vragen, maar blijkbaar lukt het niet vriendelijk. Dus, ga het even langs deze weg proberen. Groet, Werner Cleerbout

Jaren geleden rekening bij ING opgezegd, ze blijven echter commerciele mails sturen naar mijn mailadres @outlook.com, ook al heb ik al enkele malen ' uitschrijven' aangeklikt . Ik noem dit : electronisch sluikstorten !!

Begin dit jaar las ik volgend artikel: "Triodos Bank biedt schikking aan certificaathouders Triodos Bank biedt haar certificaathouders een schikking aan, waarmee ze komaf wil maken met de kwestie die al jaren aansleept. Elke certificaathouder die op 28 juni 2023 een certificaat van Triodos Bank bezat, krijgt 10 euro per stuk in ruil voor "volledige en finale kwijting van alle juridische claims", luidt het vrijdag in een persbericht. De schikking kwam er na onderhandelingen met de Stichting Certificaathouders Triodos Bank (SCTB), die het aanbod "volledig onderschrijft", klinkt het. De certificaathouders zouden ook directere zeggenschap krijgen, zegt SCTB aan het Nederlandse persagentschap ANP. De Nederlandse stichting vertegenwoordigt meer dan 4.000 certificaathouders. Triodos neemt voor de schikking "een substantiële voorziening" in haar resultaten van vorig jaar. De kwestie van de certificaten sleept al jaren aan. Sinds de oprichting van Triodos Bank in 1980 kan men beleggen in certificaten van de bank, die recht geven op winstdeelname. Ruim 43.000 beleggers deden dat, onder wie ook enkele duizenden Belgen, alles samen goed voor zowat 1,2 miljard euro. Maar tijdens de coronapandemie wilden de beleggers plots massaal van hun certificaat af. De handel werd in 2020 stilgelegd. Pas midden 2023 hervatte de handel, maar toen waren de certificaten plots veel minder waard. Ook was er nog nauwelijks handel. Verschillende ontevreden certificaathouders trokken intussen naar de rechtbank. De 250 Belgen die verenigd zijn in Trioforum en in 2023 naar de Brusselse handelsrechtbank stapten, eisten zo'n 90 euro per certificaat. Vraag blijft hoeveel certificaathouders op de schikking zullen intekenen. Triodos Bank kondigde vorig jaar aan dat het naar de beurs van Amsterdam wil trekken. Wanneer dat zal gebeuren, is nog niet bekend. " Ik heb daar vroeger ook al individueel over geprotesteerd maar ik wist niets van Trioforum, SCTB of enig andere demarche naar de rechtbank. Geen idee wat de mogelijkheden of alternatieven zijn als we niet ingaan op het voorstel de certificaten in te ruilen voor €10 per stuk. Zij hebben ons indertijd (2013) wel 76 euro gekost en zijn tot in 2021 gestegen met 25%. De waarde van een certificaat werd dus zelfs meer dan 100 per stuk. Einde 2021 werd dat in 1 klap 68 euro (-32%). Probleem is dat het voor een leek zoals ik veel te ingewikkeld is en er door Triodos veel mooie (blablabla) teksten worden opgemaakt die voor leken in de financiële wereld onverstaanbaar gemaakt zijn. Ik ben echt wel ontgoocheld in die zakengang, niet alleen om het verlies, maar vooral omdat na Arco opnieuw zoveel mensen de dupe zijn van hun geloof in een meer duurzame financiële instelling. Vandaar dat ik te rade ben gegaan bij Testaankoop. Mijn vraag is wat mijn rechten zijn terzake en wat er mij te doen staat.

Korte beschrijving van uw probleem Beste, Na een telefonische onderhoud, en Dock mij blijft contacteren, Ik kan moeilijk akkoord gaan met factuur in bijlage, Zie ook wat ik laat nog gemaild heb hieromtrent. "Bete Katleen, Zoals vrijdag 21-02-2025 telefonische gecommuniceerd, Heb hier al vrij telefonisch contact gehad met jullie, Heb mijn waarborg van € 500 nog niet terug gehad, En zit met een franchise van € 750 Er werd toen geen schade aan jullie voertuig veroorzaakt, is ook bevestigd. Heb toen aanrijding documenten ingevuld, daar ik licht het achterlicht van een geparkeerde wagen hebt geraakt. waarbij het buitenste plastic van het licht was beschadigd. Zie foto in bijlage, die ik jullie dan ook heb bezorgd. De kosten van deze herstelling kunnen nooit € 750 bedragen, heb we toen ook besproken, en schatten toen ook om en bij de € 250 . Maar ik veronderstel dat deze kosten nu wel bekend zullen zijn bij jullie." Extra benzine zal ik uiteraard betalen, Met vriendelijke groeten,

Beste Op 21/12/2024 de papieren binnen gebracht met handtekening huurder en verhuurder, na drie weken nog geen terugbetaling, via immo contact opgenomen, rekeningnr niet correct ok! Dit was mijn fout, wel jammer dat ik deze zelf moet uitzoeken want jullie waren dus zeker nog niet bezig met ons dossier, juiste gegevens door gegeven na drie weken nog altijd niets. Gemaild, gebeld niets van antwoord, maar als je wil klant worden onmiddelijk gehoor, met melding dat deze dame niets kan doen, dan maar terug via immo terug 2 weken, waar er opeens nog id papieren tekort waren raar dat je dat niet onmiddelijk kon doorgeven. We zijn nu terug twee weken verder en nog altijd geen centen! Er zijn mensen die deze echt nodig hebben, gelieve zo spoedig mogelijk deze in orde te brengen! Met vriendelijke groeten Mistiaen Debbie

Cabey Van Dooren Bolk 129 bus 1 2350 Vosselaar 17 februari 2025 Betreft: Verzoek om ondersteuning na ongeval op 22-11-2023 Dossier nr. DVV: 10405697 Geachte heer/mevrouw, Op 22 november 2023 heb ik een ongeval gehad op mijn weg van mijn werk naar huis. De tegenpartij, die met een gehuurde wagen van VAB reed, week af van zijn rijstrook en botste frontaal op mijn voertuig, nadat hij twee andere auto’s had geraakt. Dit incident heb ik onmiddellijk doorgegeven aan mijn verzekering, DVV, via het kantoor in Vosselaar. De kosten die gedekt zijn door de verzekering van mijn werkgever, aangezien dit als een werkongeval wordt beschouwd, zijn goed geregeld. Echter, vanaf het begin heb ik tegenstrijdige informatie ontvangen van zowel mijn DVV-agent in Vosselaar als het hoofdkantoor van DVV met betrekking tot mijn omniumverzekering. De waardevermindering van mijn auto, die ik zes maanden eerder bij een garage als jonge tweedehands heb aangeschaft, werd door mijn agent in eerste instantie berekend vanaf de eerste dag dat ik het voertuig reed. Het hoofdkantoor daarentegen stelt dat dit pas vanaf de eerste inschrijving begint te tellen. Deze informatie staat dubieus vermeld in de polis. Plots is de waarde van mijn auto, die ik zes maanden geleden voor €25.552 heb gekocht, verminderd naar €17.699,86. Ik heb hetzelfde voertuig ondertussen voor €23.000 opnieuw aangekocht, conform de marktwaarde. Dit zou op zich geen probleem zijn als mijn verzekering mij ook zou verdedigen tegenover de tegenpartij en de werkelijke waarde van het voertuig op de dag voor het ongeval zou eisen. Op 7 december kregen we de melding dat het voertuig totaal verlies is. De uitbetaling van het omnium bedrag gebeurde op 28 december 2023. Tot 14 mei 2024 hebben we echter geen toegang gekregen tot het expertiseverslag, en moesten we het wrak zo snel mogelijk afstaan voor recuperatie om de uitbetaling van het omnium bedrag te kunnen regelen. Ons is verteld dat het goed was dat we omnium verzekerd waren, omdat we anders nog minder zouden ontvangen. Echter, volgens onze advocaat klopt dit helemaal niet en zouden we recht hebben op de waarde van het voertuig een dag voor het ongeval. Op 26 juni 2024 kregen we eindelijk het strafdossier en bleek dat er geen enkele betwisting was over de verantwoordelijkheid. We willen via onze rechtsbijstandsverzekering het bedrag terugvorderen van de tegenpartij. Op 2 juli 2024 is er een aangetekend schrijven verstuurd naar VAB, maar dit heeft tot nu toe geen resultaat opgeleverd. Op 24 september heeft onze advocaat aan DVV gevraagd om rechtsbijstand te verlenen om een geding aanhangig te maken. Tot twee keer toe hebben we deze vraag gesteld, maar telkens worden we tegengewerkt in onze poging om via de rechtsbijstandsverzekering het verschil terug te eisen. Op 31 januari heeft Meester Plessers ons laten weten dat volgens een brief van DVV alles volgens het expertiseverslag in RD is geregeld en er geen procedure kan worden opgestart. Dit verslag hebben we pas na de uitbetaling van de omnium gezien en waar we nooit mee akkoord zijn gegaan. Ook op de vraag voor een tegenexpertise werden we tegengewerkt; dit zou niet mogelijk zijn volgens DVV. Wij zijn van mening dat DVV in gebreke blijft en ons niet helpt bij het terugvorderen van het resterende bedrag. Bovendien hebben wij het vermoeden dat DVV en de expert onder één hoedje spelen. Wij verzoeken u vriendelijk om deze situatie te bekijken en ons de nodige ondersteuning te bieden in deze kwestie. Met vriendelijke groet, Cabey Van Dooren

Beste, U stuurt mij een schrijven dat volledig onjuist is, ik neem slechts voor één maand een abonnement op " DATEMIJ". Waarvoor ik op tijd het abonnement stop heb gezet. Nadien schrijven jullie mijn ongevraagd in voor "FINDEPARTNER" . Zelfs waar ik nooit een account heb gehad. Ik heb jullie hiervoor een mail gestuurd en antwoord op gekregen zie bijlage. Bij deze wens ik geen betaling te doen omwille dat dit om pure oplichting gaat. Met vriendelijke groeten, Sam Pauwels

Geachte mevrouw/heer, Op 23 april 2024 hebt U onterecht een instantbetaling op mijn kbc rekening BE39734071247519 van 650 euro terug geboekt. Ik stel echter vast dat u ondanks al mijn telefonische en schriftelijke klachten alsook een klacht met onderzoek van de ombudsfin die schriftelijk verklaarde dat deze terugboeking onterecht was. KBC weigerde het bedrag terug te betalen, ook een commerciele tussenkomst voor het bedrag van 650 euro werd door KBC geweigerd. Politie Nijlen weigerde op 2 mei 2024 een proces verbaal tegen KBC op te maken, wel werd er nota van genomen. Een van de argumenten die ik later na het afsluiten van het dossier van ombudsfin kon lezen was dat KBC geen proces verbaal had ontvangen. Zoals ik eerder schreef weigerde KBC iedere medewerking en communicatie met mij. Uit het dossier van ombudsfin kon ik ook uitmaken dat ik door KBC in eerst instantie zelfs als fraudeur werd beschuldigd. Dit heeft geleid tot een flinke financiele kater. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 25 februari 2025 dit bedrag terug te betalen. Met vriendelijke groeten, Harry Verbraeken Dossier ombudsfin 2024.3424 in bijlage en ontvangen door KBC

Beste, In 2021 kochten wij - mijn echtgenote en ikzelf - twee nieuwe elektrische fietsen en lieten die verzekeren bij AG INSURANCE, een verzekeringsproduct van BNP PARIBAS FORTIS. In mei 2024 werd de elektrische fiets van mij echtgenote gestolen en spraken wij de verzekering aan via de bank om een eventuele vergoeding te bekomen maar die werd geweigerd wegens niet verankerd aan de muur van de woning. Hij werd gestolen aan onze voordeur, hij was gesloten. In januari 2025 werd er toch een bedrag van €65.80 afgetrokken van onze rekening als verzekering van die gestolen fiets. Na de weigering heb ik alle verzekeringen van de Fortisbank met betrekking van AG Insurance uitgetrokken en ben naar een nieuwe verzekeringsmakelaar getrokken. Daar ik nu een nieuwe verzekeringsmakelaar heb, kan de bank niets meer ondernemen om die terugbetaling van 65.80 euro terug te vorderen daar zij zogezegd niet meer bevoegd zijn en mijn nieuwe makelaar heeft dezelfde moeilijkheid ook om dergelijke reden. AG Insurance weigert pertinent om elke kontakt te aanvaarden om een terugbetaling te doen zodat alles muurvast dreigt te zitten. Mijn nieuwe verzekeringsmakelaar JVB Verzekeringen te Izegem, Rijksweg 8. Hopende, beste, hiermee voldoende info te hebben om mijn klacht te kunnen aanvaarden en om verdere stappen te ondernemen