Beste
Na aankoop van onze e-bike sloten wij een fietsverzekering af bij YUZU.
Wij hebben deze verzekering opgezegd.
Kregen een aanmaning om te betalen maar heb deze genegeerd.
Dan kregen we een mail van intrum.com een mail die ik niet meer terug vind.Wij zouden een betaling van 62,43 EUR moeten doen op het rekeningnummer BE68 0014 7853 5634.
Mijn antwoord Betreft
Dossiers 80039041 en 80039042
Bike verzekering werd in 2023 en 2024 volledig betaald geen openstaand saldo.
Verzekering voor 2025 werd ruim voor vervaldatum en voor beide verzekeringen opgezegd.
Waar komen de te betalen bedragen vandaan ?
Deze bedragen zijn niet de verzekeringspremie.
Waarom betalen voor opgezegde verzekeringen ?
Groeten
HUN antwoord:
Dank u voor uw bericht.U meldt de bike verzekering tijdig te hebben opgezegd.
Om dit verder te onderzoeken hebben wij een kopie van uw schriftelijke opzeg nodig destijds verstuurd aan onze opdrachtgever. Enkel een bewijs van het aangetekend schrijven, de originele e-mail of de schriftelijke bevestiging van onze opdrachtgever kunnen wij aanvaarden als een geldig bewijs.
Gelieve ons dit te bezorgen zodat wij dit kunnen voorleggen aan onze opdrachtgever Yuzzu.Indien u ons dit niet kan voorleggen, verwachten wij uw betaling voor 30/09/2025.
Ter herhaling: de betaling van 62,43 EUR dient te gebeuren op het rekeningnummer BE68 0014 7853 5634 met vermelding van de gestructureerde mededeling: +++308/0039/04178+++
Indien wij zonder reactie of betaling van u verblijven, zijn wij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Mijn Vraag : Waarom moet ik betalen voor een verzekering die ik opzegde waar komt het bedrag 62,43€ vandaan dit is niet de verzekeringspremie. Ik vind de opzeg email niet meer terug. Moet ik dit dreigement zo maar nemen ?
"Indien wij zonder reactie of betaling van u verblijven, zijn wij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen."
MVG
Segers Wilfried
