Alle openbare klachten

Beste,Ik liet mijn droogkast herstellen door Het helpertje, Campinastraat 88, 2170 MERKSEMContact: Aziz, whatsapp 0469 13 21 40Ze kwamen langs en plaatsten 2 nieuwe motors en maakten een factuur van 197euro, 118 euro en 79 euro onderzoek en voorrijkosten. De droogkast was echter niet hersteld en bij een tweede bezoek stelden ze vast dat de droogkast niet meer te herstellen was. In hun voorwaarden staat dat je dan enkel de 79euro moet betalen en ze beloofden ook dat dit een week later terug op onze rekening zou staan. De 118euro hebben wij ondanks vele telefoontjes en aanmaningen nog steeds niet gezien alhoewel ze telkens beloven dat dit in orde komt.Ik wil graag 118euro + een extra schadevergoeding omdat ze veel te lang wachten met het bedrag terug te storten.

Beste, op 25/05/2021 zijn wij akkoord gegaan met een offerte bij winsol te nossegem. Voor het plaatsen van rolluiken, ramen, deur en opzetrolluiken. We hebben met de verkoper Gert-Jan alles duidelijk besproken en al onze eisen gesteld qua materialen en kleuren. Toch is zowat alles de mist in gegaan. De ramen en voordeur waren dan wel goed geplaatst maar het is begonnen met de rolluik. De werkmannen hebben ons toen uitgelegd dat de rolluik dat mee is geleverd te dik was voor de geleiders waar ze in moeten zitten en dat ze de rolluik er toch in hebben kunnen steken maar dat we die niet konden bedienen dan. Wij hebben al een beperkte lichtinval in onze woning.. Ook was deze rolluik in het wit geleverd terwijl wij om Zwarte rolluiken hadden gevraagd. deze waren geplaatst op 21 april 2022. Het bestellen van een nieuwe rolluik zou 3 weken hebben geduurd. Na een 2 tal maanden zijn wij beginnen bellen om te horen achter nieuws maar daar konden ze nooit op die moment zelf antwoord op geven en beloofde ze steeds terug te bellen naar ons toe. Dat is nooit gebeurd en na meerdere pogingen kwamen we steeds op niets uit. We zijn ook al 2 keer naar de winkel zelf geweest en daar konden ze ons dan ook nooit verder informeren. Toch bleven wij steeds facturen ontvangen. Na een dikke 6 maanden zonder licht vooraan ons huis zijn ze toch met de juiste rolluiken aangekomen. En dan blijkt dat ze de verkeerde motoren hebben besteld. Ook vooraf heeeel duidelijk besproken omdat ikzelf Niko domotica heb geïnstalleerd, dat het normale motoren moesten zijn zonder afstandsbedieningen bij. De plaatsers van die rolluiken hebben dan wel de kabels getrokken maar ze niet aangesloten omdat ze niet wisten hoe Niko domotica werkt. Ook zijn er stoprivetten geplaatst op de onderste rolluiklat terwijl zo een rolluik vanzelf moet stoppen als hij goed zou zijn afgesteld. Dit zijn dus gaten die door de latten zijn geboord en dus ook beschadigd zijn. 1 rolluik kunnen wij momenteel bedienen maar de andere 2 niet. Dat was dan al van 29 oktober 2022 geleden. Tot vandaag 23 november hebben wij nog steeds niets gehoord van verder nieuws of oplossingen. Wij zijn radeloos en weten niet meer wat doen. Ook is er al meerdere malen om een totaalfactuur gevraagd omdat op de vooraf besproken offerte nog heel veel fouten stonden die niet van toepassing waren. Tot vandaag blijven er nog facturen aankomen die wij niet gaan betalen zolang dat wij geen totaalbedrag van gedane werken krijgen. Graag willen wij weten in wat wij verder kunnen investeren voor ons thuis en ons aankomend kindje. Wij willen dit zeer graag afronden. Ons geduld is op..

Geachte,Op 26/08/2022 stond ons voertuig geparkeerd te Middelkerke, in een zone waar parkeren met tijdsbesteding van toepassing was.Er werd een parkeerbiljet uitgeschreven door OPC (30,00€). Betreffend parkeerbiljet kregen we via een schrijven met de klassieke post tijdens ons reis van 7 t.e.m. 27 september 2022.Het parkeerbiljet had als vervaldatum 21 september 2022. Bij onze thuiskomt (27 september 2022) hebben we direct het verschuldigde bedrag van 30,00€ overgemaakt op het betreffende rekeningnummer van OPC - Middelkerke en zijn dus van mening dat we te goeder trouw hebben gehandeld.Omdat we niet binnen de 8 dagen vanaf de verzendingsdatum hadden betaald kregen we op 13 oktober 2022 een aanmaning van 5,00€.In ons antwoord van 18 oktober 2022 hebben we u de nodige informatie (o.a. factuur reis) verstrekt over onze afwezigheid van 7 t.e.m. 27 september 2022.Op 23 november krijgen we onderstaande mail van de klantendienst OPC Middelkerke:We zien dat u de betaling heeft uitgevoerd op 28/09/2022, maar dit was helaas na de vervaldag, namelijk 21/09/2022. Daarom blijven de openstaande aanmaningskosten nog steeds verschuldigd.Op de retributiebrief staat duidelijk vermeld om binnen de acht dagen te betalen. Wij hebben de brief tijdig verstuurd. U bent verantwoordelijk voor het legen van uw brievenbus.Op 23 november 2002 hebben we u daarop het volgende geantwoord:We hebben direct betaald bij thuiskomst van onze reis en dus te goeder trouw gehandeld.We moeten onze brievenbus niet laten legen tijdens onze vakantie. We moeten zorgen dat de bezorgde post in onze brievenbus kan tijdens onze afwezigheid.Onze brievenbus werd wel geleegd door een kennis maar dan zijn we alsnog niet verplicht om een vreemde de post te laten openen en lezen.In verband met onze privacy laten we onze buren of kennissen geen post openen.In ons antwoord hebben we nogmaals aangegeven dat we te goeder trouw hebben gehandeld door direct bij onze thuiskomst te betalen en dus van mening zijn dat de aanmaning met kosten (5,00€) onterecht is.We willen u dus nogmaals vragen de 5,00 te annuleren.Met vriendelijke groeten,

Gachte.ik heb verleden week alarm laten zette in onze woning .heb bij installatie de som van 1136 euro betaald aan de medewerkers die het geplaatst hebben zoals op de offerte stond . nu sturen ze een factuur van 1281 euro waarvan de 1137 niet afgehouden is.na herhaaldelijk mailen en bellen wordt er niks gedaan trouwens heb bewijs van de installateur dat hij het geld ontvangen heeft

Vorig jaar ging ik in zee met de firma Demohuis BVBA om ramen en deuren te plaatsen met hoogwaardig glas om zo de energiefactuur beheersbaar te maken. Deze zouden dan dit jaar rond mei geplaatst worden. Een eerste uitstel het zou begin juli worden dan augustus tot op heden nog altijd niets geplaatst. Ik heb ondertussen wel 2 tussentijdse facturen betaald ongeveer 13.000 euro. Ik heb via de politie een klacht ingediend via de website van Minos. Ik heb de firma in gebreke gesteld. Graag zou ik bewarend beslag willen laten leggen op alle tegoeden van deze firma tot ik uitsluitsel heb van mijn situatie. Tevens wil ik een dwangsom vragen van € 500 per dag dat onze ramen niet geplaatst worden. Deze regel mag zo snel mogelijk ingaan.

BesteIk heb in de maand oktober een contract afgesloten waarin ik een maand gratis alles van hubside mocht uitproberen. Ik heb dit contract echter na een week geannuleerd. Ik kreeg hierop direct een antwoord dat dit in orde. Echter ontdekte ik vorige week dat enkele domiciliëringen op mijn bankkaart stonden. Ik had nochtans duidelijk aangegeven dat ik dit alles wou annuleren, wat volgens hen ook in orde was. Ik heb hierop een e-mail gestuurd met de vraag om alles op mijn bankkaart en mijn naam te annuleren. Ook heb ik naar mijn bank gebeld om deze te blokkeren. Na een week heb ik nog steeds geen nieuws van hubside, behalve dat er terug 3 domiciliëringen op mijn naam staan.Graag ervoor zorgen dat alles op mijn naam en mijn bankkaart geannuleerd worden.

Geachte, ik verkocht een aantal artikelen op Vinted. Wel steeds uitbetaald Vermits het om steeds kleine bedragen ging (5€, 12,5 €.... wachtte ik met mijn vraag tot uitbetaling tot ik ongeveer 100 € had. Dit is denk ik 3 maal gebeurt in de loop van verschillende jaren.Nu ineens niet meer. Ik moet een kopie van mijn paspoort, ID of rijbewijs doorsturen. Dat laatste heb ik gedaan maar krijg steeds de melding dat het onleesbaar is Dit ondanks het feit dat het op mijn computer perfect leesbaar is. Ik heb reeds verschillende malen om uitbetalen van mijn tegoed (240,5€) gevraagd maar krijg steeds hetzelfde antwoord: document niet leesbaar. Het is mijn eerste rijbewijs van 1975 maar dit is nog geldig tot 2033. Mijn laatste melding aan hen (het zoveelste) is dat het dokument leesbaar is en dat indien zij niet uitbetalen ik een klacht zal neerleggen. Met dank voor uw aandacht en antwoord.

Op woe 19/11 werd ik nieuw lid bij Vinted als verkoper. Ik ontving van hen een mail dat een klant iets wou kopen. Echter was dit vermoedelijk een phishing mail waardoor er in 5 transacties plots op 1dag 2230,09€ van mijn creditcard gegaan is via Frankrijk en Cyprus. Ondertussen is er een aangifte ingediend via de creditcardmaatschappij. Graag jullie hulp.

Cambio geeft me het bericht dat er werd aan een deelwagen volgende schade vastgesteld werd: Zijflank en dorpel beschadigd. Deze schade werd hen gemeld door één van hun techniekers.Volgens Cambio is de schade niet ontstaan tijdens een stilstaande fase op onze standplaats. Dit soort schade komt meestal voor wanneer men met het voertuig een laag vast object raakt. Indien het voertuig aangereden was tijdens een stilstaande fase op onze standplaats, dan was de schade hoger gesitueerd (op bumperhoogte).Ik ben er honderd procent zeker van dat de wagen niet beschadigd was toen ik hem achterliet. Ik kijk dit steeds grondig na.Ik ben een regelmatige gebruiker van Cambio. In mijn historiek is zichtbaar dat ik geregeld bel om schade aan wagens aan te geven, vermits ik besef dat dit van belang is om op een verantwoordelijke wijze met cambio wagens om te gaan.Er is geen verder overleg met cambio mogelijk. Zij zullen nu allicht een bedrag van een aantal honderden euro's aanrekenen via domiciliëring. En daarmee is de kous af. De kans dat ze de wagen effectief repareren is ook klein. Vaak blijven de wagens gewoon zo nadien.Er wordt mij m.a.w. geld aangerekend voor iets dat ik niet gedaan heb, terwijl er geen direct bewijs is, geen logische argumentatie en ze zich enkel baseren op vermoedens. Het feit dat de auto op een drukke parking van een zwembad staat en dat er heel wat tijd verstreken is tussen mijn gebruik en het volgende, wordt genegeerd. Ook het verhaal dat een technieker de schade zou hebben ontdekt, is bijzonder, vermits er geen enkel technisch probleem was met de wagen. Het is de tweede keer dat ik in een dergelijke situatie verzeild geraak. In 2020 is iets gelijkaardigs gebeurd. Toen heb ik bijna 20 e-mails over een weer blijven sturen. Pas toen ik liet weten dat ik een advocaat ging betrekken, lieten ze weten dat ze het bedrag niet gingen aanrekenen. Ook dat doet vermoeden dat dit soort praktijk niet wettig is. Ze proberen alleen maar. En als je 'te' braaf bent, betaal je voor de schade die anderen aan de wagen gemaakt hebben.Ik heb een groot hart voor cambio en de autodeelwerking. Maar ik vind deze gang van zaken echt niet correct. Het is ook telkens dezelfde medewerker die contact opneemt en mijn inziens dit op een erg klantonvriendelijke en onwettige wijze aanpakt - in tegenstelling tot alle andere cambiomedewerkers.

Beste,Ik bestelde via Vinted als koper een kleed in Portugal. Dit werd correct geleverd, maar het kleed was veel korter als gedacht. Dit had ik aangegeven en ik mocht het kleed terugsturen, maar moest zelf de verzendkosten betalen. Dit was geen probleem voor mij. Ik verzond het artikel op dezelfde manier en in dezelfde verpakking terug. Toen het artikel aangekomen was in Portugal, verklaarde de koper dat het kleed beschadigd was. Er zou een soort van vouw zijn, die er niet uit ging. De verkoper meldde dit bij Vinted en kreeg het geld €83,04 (+ heeft het kleed). Ik als koper krijg niets, want ik zou het niet goed ingepakt hebben, wat NIET waar is.1. Het pakket is op dezelfde (goede) manier teruggestuurd als hoe het is gekomen. Dit kan dus NIET de oorzaak zijn.2. Het kleed is amper of zelfs NIET beschadigd. Volgens de verkoper een soort van vouw, maar dit heeft het kleed sowieso al. Dit bewijs heb ik ook via de support chat gestuurd.3. De verkoper heeft het kleed opnieuw te koop aangeboden met als status nieuw zonder prijskaartje. Dit bewijst dus dat het kleed GEEN schade heeft...Gelieve de beslissing opnieuw te bekijken, want hier is duidelijk een misverstand gebeurd. Via de support chat blijven ze gewoon zeggen dat de beslissing final is, zonder naar mijn argumenten te kijken.