Fraude op creditcard

Op woe 19/11 werd ik nieuw lid bij Vinted als verkoper. Ik ontving van hen een mail dat een klant iets wou kopen. Echter was dit vermoedelijk een phishing mail waardoor er in 5 transacties plots op 1dag 2230,09€ van mijn creditcard gegaan is via Frankrijk en Cyprus. Ondertussen is er een aangifte ingediend via de creditcardmaatschappij. Graag jullie hulp.

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 72h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

Hi,This message confirms that we received your email.The answer to your request will be sent to your email address.Yours sincerely,Kate Team Vinted

Beste, ik ontving helemaal geen antwoord op mijn klacht. Enkel een ontvangstbewijs. Graag zo snel mogelijk een reactie en financiele tussenkomst. Hoogachtend,Delcourt Heidi

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 72h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted