Alle openbare klachten

Beste Ik heb op 09/08/2022 via Zalando een bestelling geplaats van 239,90 euro. Ik heb de factuur betaald op de rekeningnummer die op mijn factuur stond. Op 13/10/2022 ontvang ik het geld terug. Ik neem contact op en ze zeggen mij dat de rekeningnummer vranderd is. Ik stort het bedrag op 21/10/2022 terug naar hun nieuwe rekeningnummer. Ik neem terug contact op dat ik het betaald heb en ze ontvangen het bedrag op 24/10/2022. Ze melden mij ook dat ik de herinneringskosten mag negeren die bedraagt 15 euro. Op 24/11/2022 ontvang ik een brief in mijn brievenbus van Alektum Group met mededeling dat ik het factuur betaald heb maar de herinneringskosten niet betaald heb en daarvoor 55,82€ moet betalen. Na deze brief neem ik op 25/11/2022 contact op met Zalando en ze zeggen dat ik geen schuld bij hun heb en dat ik de herinneringskosten niet moest betalen. Ze raden mij aan om contact op te nemen met Alektum en zeggen dat ik geen schuld heb. Op 25/11/2022 bel ik Alektum ik probeer mij verhaal te vertellen en word ik al snel onderbroken om een klantnummer door tegeven. Nadat ze mijn dossier geraadpleegd hebben zegt de meneer dat ik het telaat betaald heb en dat ik de factuur moet betalen. Ik probeer nogmaals uit te leggen dat ik de factuur eerder betaald had maar op de oude rekeningnummer die op de factuur vermeld is. Meneer wordt al snel boos omdat ik niet op de hoogte was van de nieuwe rekeningnummer die in het groot overal op de site van Zalando stond. Ten eerste na mijn bestelling op 09/08/2022 heb ik niks meer besteld bij Zalando. Ik ben niet verplicht om te controleren of de rekeningnummer nog juist is. Ik stort het op de rekeningnummer die vermeld is op de factuur. Zalando heeft mij niet gecontacteerd of nieuwe rekeningnummer gestuurd. Er is een communicatiefout bij de collega's. Ik mag van Zalando de herinneringskosten negeren maar van de andere kant word ik aangegeven bij de incasso. Ik heb terug contact opgenomen met Zalando en ze geven mij 100% gelijk en willen het kosten terug trekken. Ik vindt het zeer jammer dat Alektum niet luisterd naar onze problemen en meteen al onbleefd praten met ons. Ik werd meerdere keren onderbroken terwijl ik mijn verhaal vertelde. Ik hoop dat jullie er als bedrijf iets aan gaan doen.

Beste,Op 23November s'avonds werd mijn loon gestort op mijn bankrekening bij crelan.Heb dit proberen over te schrijven naar een andere rekening , maar dit ging niet.De volgende dag was mijn rekening afgesloten.Bij navraag bij mijn bankagentschap kreeg ik de melding dat ik contact op moet nemen met mijn werkgever.Ik begrijp niet als er een bankoverstap procedure loopt , dit geld niet gewoon naar de nieuwe rekening gestort wordt.Hopende op een snelle oplossing.Met vriendelijke groeten,R.V.

Ik deed een schade-aangifte op 22/08/2022 voor mijn Iphone bij SFAM waarbij ik na lang wachten de melding kreeg dat ik 591 euro zou terugkrijgen aangezien mijn toestel volledig kapot is. Inmiddels zijn we 07/11/2022 en kreeg ik nog steeds geen storting terug. Ik wacht dus al meer dan 2 maanden op dit geld. Ik heb dit geld echter nodig voor de financiering van een nieuwe gsm. Ik betaal elke maand een aanzienlijk bedrag aan deze verzekering. Het lijkt het mij dan ook maar correct dat wanneer ik aanspraak moet doen op deze verzekering ik ook binnen aanzienlijke tijd mijn terugbetaling ontvang.

Beste, Een aantal jaar geleden heb ik via BNP Paribas zelf een optiline contract afgesloten die gekoppeld zou worden aan mijn mastercard gold , zodat grote aankopen wat meer verspreid konden worden. Nadat mijn contract werd afgesloten bleek dat het optiline krediet niet gelinkt was aan mijn mastercard. Bij de klantendienst van BNP Paribas zelf zeggen ze mij niet te kunnen helpen ( wat ik wel heel straf vind aangezien ze deze service wel kunnen aanbieden en afsluiten maar na een fout van hun moet je het zelf maar oplossen ). Na verschillende pogingen om de klantendienst van Alpha Credit ( dienst achter optiline) eindelijk te pakken te krijgen gingen ze dit inorde brengen en kon ik ondertussen geld van mijn optiline reserve zelf overschrijven naar mijn zichtrekening. Dit bleek niet te kloppen en weer begon een dagen lange poging om hun vast te krijgen. Nu op heden word elk contact vermeden, ik heb al op verschillende dagen en uren (10 tallen keren per week) proberen contact op te nemen alsook verschillende mails gestuurd maar elk contact word vermeden. Ik zou graag eindelijk willen dat de fout die door BNP Paribas is gemaakt word rechtgezet en dat ik kan stoppen met mijn tijd en energie in iets te steken dat helemaal niet aan mij is om op te lossen.

Beste,Wij hebben reeds 2019 een hypothecaire lening lopen bij Record Credits. Er hebben zich nooit problemen voorgedaan tot nu. Ons te betalen maandelijkse bedrag, gaat van de rekening en wordt enkele dagen later weer teruggestort. We hebben verschillende keren contact opgenomen met Record Credits zelf om te vragen wat er juist is misgelopen. Zij ging het in orde maken, maar we moesten ook eens contact opnemen met onze eigen bank en bemiddelaar waar wij onze lening hebben geopend. Ze gingen allemaal hun best doen om dit op te lossen. Verder hebben we hier niet meer over gehoord. Enkele weken geleden kregen we een uitnodiging in de brievenbus om voor naar de rechtbank te gaan voor een minnelijke schikking. Vandaag daar aangekomen staat er blijkbaar een schuld open van €7550 ongeveer. Zij eisen een terugbetaling in 6 maanden bovenop ons te betalen maandelijkse bedrag. We hebben nooit geen brieven gekregen ivm de openstaande bedragen en stonden daar dus vandaag zonder enige weet van wat er aan de hand was. De terugbetaling in 6 maanden, is een veel te hoog bedrag, bovenop onze maandelijkse kosten. Want als wij hier van op de hoogte waren gehouden dan was dit niet zo ver gekomen. Noch Record Credits nog de Hypotheekwinkel hebben ons nooit gecontacteerd ivm de openstaande bedragen.Wat kunnen wij hieraan doen? Met vriendelijke groeten

Goede avond, op 18 oktober 2022 zijn we slachtoffer geworden van phishing via mijn bankkaart. Er werd via mijn bankkaart in de Argenta App via mijn digipas een betaling uitgevoerd aan Coolblue. Coolblue schuilt zich achter de GDPR regels (wat ik begrijp) De klacht bij Argenta werd ingegeven via de fraudedienst en een PV werd opgesteld door politie. Na een kort onderzoek van Argenta kregen we nu te horen dat ik mijn bankkaartnummer en code heb doorgegeven aan iemand anders die dan in mijn plaats iets konden aankopen bij coolblue. In mijn internetbrowser heb ik via de geschiendenis kunnen achterhalen dat ik ben terecht gekomen op een fictief argenta adres (homebonk.algenta enz) en ik zonder enig probleem met de door Argenta digipass hierop kon inloggen.... Het rare is dat deze transactie is gedaan via een betaling aan een derde firma. in volgorde van uitvoering: overzetten van spaar naar zicht... dan is de frauduleuze betaling gedaan en dan betaling aan derde. Maar zoals geschreven krijg ik nu de schuld van Argenta dat ik mijn code en bankkaart aan derden heb overgemaakt. Van Coolblue krijg ik helemaal geen reactie meer. Argenta heeft alvast ook laten weten dat we op geen terugbetaling te hopen. Een persoon die de beslissing heeft gemaakt in dit dossier krijgen we niet aan de telefoon (enkel de boodschapper die alleen maar kan luisteren) Het bedrag dat we hebben verloren is 1409 euro. Momenteel hebben we nog verschillende bijkomende mails gezonden naar Argenta en wachten nu op hun reactie. mijn telefoonnummer 0472 439 192. Professioneel krijg ik jaarlijks ettelijke test-mails en cases om phishing te kunnen detecteren. Ik kan u vertellen, mijn score is hierop 100% juistheid. Argenta kan mij dan wel aanzien als iemand die hiervan niks kent, het tegendeel is echter waar. We wachten op het vervolg.

Vaststelling van een ernstig verschil in dekking tussen de weergegeven verzekeringsbrochure op de website en de algemene voorwaarden van het contract.

Beste,Ik stuurde u een aantal mails (23/7, 28/10, 16/11) om de hospitalisatieverzekering die ik eerder via mijn werkgever had verder te zetten als zelfstandige. Op 30/9 kreeg ik echter een brief dat deze werd stopgezet. Ik ben op dit moment dus ongewild niet verzekerd. Ik heb een zwangerschapswens, ik wil dat deze verzekering terug zo snel mogelijk wordt heropgestart als zelfstandige in hoofdberoep, liefst ook vanaf 30 september, waar deze ongewenst gestopt is. Door uw gebrek aan respons al 5 maanden ben ik op dit moment niet verzekerd als ik zou zwanger raken. Dit moet opgelost worden.

Ik heb een instant bankoverschrijving gedaan naar Buyway zodat ik meer ruimte heb op mijn creditcard, een instant overschrijving betekent dat het geld binnen de minuut bij Buyway op de rekening staat. Wanneer ik zulk een storting doe bij mijn 2 andere creditcard instellingen, staat dit bedrag onmiddellijk op de kaart geboekt. Bij Buyway duurt dit 5 bankwerkdagen. Dit is misbruik maken van de consument. Waarschijnlijk worden de gelden aangewend voor eigen beleggingsprofijt dat intresten opbrengt gedurende die dagen. Dit is misbruik van consumentengelden. Voorts is dit bedrijf archi moeilijk telefonisch te bereiken. Wie de google reviews leest, weet genoeg. Op mijn review aldaar menen ze te moeten antwoorden en doen ze alsof ze het niet begrijpen en doen ze alsof ik een uitbetaling heb gevraagd.

opzegging polisingangsdatum polis 1/11/1999polisnummer: 108608natura begrafenisnatura crematiedela plusNa een telefonisch contact met een dela makelaarken ik het volledig gespaarde bedrag van mijn verzekering.namelijk: 4521.56 euro en 7989.76 euro totaal gespaarde bedrag= 12511.32 euro op datum 15/11/2022.Ik wilde nagaan wat mijn afkoopwaarde zou zijn voor mijn contract.De persoon meldde mij dat het bedrag 6820 euro zou bedragen dat ik verlies. Dat is meer dan 50%.Is dit rechtmatig? Zo een hoog percentage.Dank u