Meld je aan voor een gepersonaliseerde ervaring!
Contacteer onze experten
Je hebt een bestelling geplaatst en een voorschot betaald, en dan blijkt de handelaar over de kop t…
Zoek in de eerste plaats uit of de afzender echt of vals is. Want sommigen noemen zich incassoburea…
Nadat ik telefonisch werd benaderd, blijk ik plots geabonneerd op een dienst of een product dat me …
De evenementensector mag vouchers geven aan consumenten die hun concert, festival of sportwedstrijd…
Eind 2016 dienden we een groepsvordering in tegen 8 doorverkoopsites van concerttickets. Met één on…
Een fitness- of cultuurabonnement waarvan je een tijdlang geen gebruik kunt maken? Een cadeaubon di…
Loodgieterij Pieters is een firma die al jaren slecht werk levert en exorbitante bedragen aftroggel…
De Brusselse webshop Electro Promo, gespecialiseerd in huishoudapparaten, bleek in mei 2019 plots z…
We krijgen momenteel talrijke klachten binnen over oplichters die zich voordoen als deurwaarders om…
Onze abonnee kreeg twee horloges toegestuurd hoewel ze er online maar één had besteld. De fout lag …
Wanneer er problemen opduiken geruime tijd nadat een vakman werkzaamheden in je huis is komen uitvo…
Herstellen of vervangen, dat is de normale regel van de wettelijke garantie. Als dat niet kan, ben …
Op het internet regent het klachten van ontevreden gamers: de joystick van de Nintendo Switch slaat…
Ons lid moest een autoband vervangen nadat hij in een put was gereden waar nergens voor was gewaars…
De aantrekkelijke prijs in de rekken was verkeerd, maar Media Markt weigerde die toe te passen.
Er gaat haast geen dag voorbij zonder dat je ergens iets koopt of bestelt. Bij de bakker, op de mar…
Heb je ongewild online of telefonisch een contract afgesloten en heeft men je niet gewezen op je re…
Als je via de telefoon een contract hebt afgesloten, heb je tot 14 dagen de tijd om op je beslissin…
Ontvang je een verzoek tot betaling van een schuld die verjaard is, gebruik dan onze modelbrief om …
