Overzichtspagina

Je hebt een bestelling geplaatst en een voorschot betaald, en dan blijkt de handelaar over de kop t…

Zoek in de eerste plaats uit of de afzender echt of vals is. Want sommigen noemen zich incassoburea…

Nadat ik telefonisch werd benaderd, blijk ik plots geabonneerd op een dienst of een product dat me …

Producten die je nieuw aankoopt vallen automatisch onder de wettelijke garantie van twee jaar. Voor…

Toen de winkels alleen onder heel strikte voorwaarden hun deuren mochten openen, ontstond het syste…

Als je wordt betrapt op een lockdownfeestje, moet je diep in de buidel tasten. De politie mag boven…

Doet het warme weer je dromen van een jacuzzi? Bestel hem dan vooral niet op de website van jacuzzi…

Loodgieterij Pieters is een firma die al jaren slecht werk levert en exorbitante bedragen aftroggel…

De Brusselse webshop Electro Promo, gespecialiseerd in huishoudapparaten, bleek in mei 2019 plots z…

Een verkoper mag na de eerste zes maanden onderzoekskosten in rekening brengen als jij niet kunt aa…

De wettelijke garantie is een zaak tussen koper en verkoper. Die laatste spreekt daarvoor meestal d…

Wanneer een vakman in zijn algemene voorwaarden geen beperking heeft toegevoegd aan de garantie die…

Op het internet regent het klachten van ontevreden gamers: de joystick van de Nintendo Switch slaat…

Ons lid moest een autoband vervangen nadat hij in een put was gereden waar nergens voor was gewaars…

De aantrekkelijke prijs in de rekken was verkeerd, maar Media Markt weigerde die toe te passen.  

Er gaat haast geen dag voorbij zonder dat je ergens iets koopt of bestelt. Bij de bakker, op de mar…

Heb je ongewild online of telefonisch een contract afgesloten en heeft men je niet gewezen op je re…

Als je via de telefoon een contract hebt afgesloten, heb je tot 14 dagen de tijd om op je beslissin…

Ontvang je een verzoek tot betaling van een schuld die verjaard is, gebruik dan onze modelbrief om …