Dienstencheques in België: werking, prijs, extra kosten en fiscaal voordeel

Hoe werken dienstencheques?

Wat zijn dienstencheques?

Dienstencheques zijn een goedkope manier om huishoudelijke hulp te krijgen. De prijs van dienstencheques bleef in de loop der jaren relatief stabiel en werd laag gehouden voor gebruikers omdat de regio's ze subsidiëren.

Sinds vorig jaar hebben we al verschillende prijsstijgingen gezien. Bovendien valt vanaf 2026 ook in Brussel het fiscaal voordeel weg, zoals in 2025 reeds in Vlaanderen het geval was.

Wie kan gebruikmaken van dienstencheques?

Elke Belgische meerderjarige die woont in een van de drie regio's kan het dienstenchequesysteem gebruiken.

Het dienstenchequesysteem is onderverdeeld in drie regio's. Je hoofdverblijfplaats bepaalt de regio waartoe je behoort. De basisregels voor het gebruik van het systeem zijn overal min of meer hetzelfde. De belangrijkste verschillen betreffen de prijs van dienstencheques en fiscale aftrekbaarheid.

Voor welke diensten kunnen ze worden gebruikt?

Dienstencheques kunnen worden gebruikt voor het betalen van huishoudelijke taken binnen- en buitenshuis.

Dit omvat:

• huis schoonmaken;
• wassen en strijken (dit laatste kan ook buiten het huis worden gedaan, in een erkend strijkatelier);
• maaltijden bereiden;
• boodschappen doen voor dagelijkse behoeften.

Mensen met een beperkte mobiliteit kunnen onder bepaalde voorwaarden ook dienstencheques gebruiken om hulp te krijgen bij hun verplaatsingen.

Dienstencheques kunnen ook worden gebruikt in specifieke situaties, zoals na de geboorte van een kind, in eenoudergezinnen en gezinnen met gehandicapte personen, enz.

Voor welke diensten kunnen ze niet worden gebruikt?

Dienstencheques kunnen NIET worden gebruikt voor professionele activiteiten, zoals kantoorreiniging, enz.

Hoe bestel je dienstencheques?

Inschrijving en aankoop van dienstencheques

De eerste stap is je inschrijven in het systeem als gebruiker van dienstencheques. Je ontvangt dan een gebruikersnummer waarmee je dienstencheques kunt kopen.

Om dienstencheques te kopen, moet je bij Pluxee zijn. Sinds december 2023 is Pluxee de nieuwe naam van Sodexo, het bedrijf dat reeds jaren verantwoordelijk is voor de verkoop van dienstencheques.

Je kunt ze op verschillende manieren kopen onder andere:

• Door het juiste bedrag over te maken naar de bankrekening van Pluxee (met vermelding van uw gebruikersnummer);
• Via de beveiligde ruimte op de website van dienstencheques (Brussel en Wallonië)
• Via Mijn Burgerprofiel (Vlaanderen)
• Via de Pluxee-app (Brussel en Wallonië)
• Voor Belfius-, KBC- of BNP Paribas Fortis-klanten: via de bank-app

De verschillende soorten dienstencheques

Er zijn momenteel twee soorten dienstencheques: papier en elektronisch. In Vlaanderen worden sinds juni 2025 geen papieren dienstencheques meer verkocht, in de andere gewesten bestaan ze nog wel.

Voor wie moeite heeft met het gebruik van elektronische dienstencheques, worden er in Vlaanderen alternatieve oplossingen voorzien via e-mail of telefoon.

Met papieren dienstencheques moet je, nadat de huishoudelijke hulp de diensten heeft geleverd, de datum op het juiste aantal cheques noteren, deze ondertekenen en aan de huishoudelijke hulp geven.

Met elektronische dienstencheques voert de huishoudelijke hulp de diensten elektronisch in. De gebruiker wordt vervolgens uitgenodigd om deze gegevens te bevestigen of te betwisten. Als er geen reactie komt, wordt de dienst automatisch bevestigd.

Let op: dienstencheques hebben een vervaldatum. De geldigheidsduur varieert van regio tot regio:

• Vlaanderen: 12 maanden;
• Wallonië: 8 maanden;
• Brussel: 6 maanden.

Bestel niet te veel dienstencheques tegelijk. Je kunt indien nodig wel terugbetaling van gekochte dienstencheques vragen. Deze dienst is gratis, maar de dienstencheques moeten nog geldig zijn op het moment van de aanvraag of op het moment dat ze bij Pluxee aankomen in geval van aanvraag van terugbetaling van papieren dienstencheques via een papieren formulier. 

Als je terugbetaling vraagt van dienstencheques die in het voorgaande jaar zijn gekocht, zal de terugbetaling niet altijd volledig zijn omdat rekening wordt gehouden met de belastingvermindering die je voor die cheques hebt gekregen. De belastingvermindering is in elk gewest verschillend. In Vlaanderen zal je vanaf 2026 wel volledige terugbetaling krijgen omdat het fiscaal voordeel hier al sinds 1 januari 2025 is afgeschaft. In Brussel zul je 85% terugkrijgen voor dienstencheques die in het voorgaande jaar zijn gekocht en in Wallonië 90%. Omdat de belastingvermindering ook in Brussel is afgeschaft met ingang van 2026 zal dit voor Brussel vanaf 2027 niet meer spelen.

Hoeveel kost een dienstencheque?

Het totale aantal dienstencheques dat je jaarlijks per persoon kunt bestellen, is hetzelfde in elke regio, namelijk 500. Per gezin mag je er 1 000 kopen.

In sommige gevallen is het mogelijk om een hoger quotum aan te vragen:

• Alleenstaande ouders met een of meer kinderen ten laste;
• Gehandicapten of ouders van een gehandicapt kind jonger dan 25 jaar;
• Ouderen.

Deze drie categorieën hebben recht op 1 000 dienstencheques in Brussel. In Vlaanderen en Wallonië hebben ze recht op 2 000 dienstencheques. De prijs van dienstencheques varieert per regio. Voor een gezin kan het aantal elke keer worden verdubbeld.

Op 1 januari 2026 zijn de dienstencheques in Brussel duurder geworden. In Vlaanderen en Wallonië wijzigt de prijs voorlopig niet.

De prijzen voor dienstencheques in Vlaanderen

• € 10 voor de eerste 400 dienstencheques
• € 11 voor de laatste 100

Mensen in de hogere quotacategorieën hebben in Vlaanderen recht op 2 000 cheques voor € 10 euro. De prijs van de dienstencheques zal vanaf 2025 worden geïndexeerd met € 1 per vijf overschrijdingen van de spilindex.

Nieuwe prijzen voor dienstencheques in Brussel

In het Brussels gewest kosten dienstencheques in 2026:

• € 11,40 voor de eerste 300 dienstencheques
• € 14,00 voor de overige 200 dienstencheques

Mensen in de hogere quotacategorieën hebben in Brussel recht op 1 000 cheques voor € 10,20. De prijs van de dienstencheques wordt jaarlijks geïndexeerd in Brussel.

De prijzen voor dienstencheques in Wallonië

• € 10,40 voor de eerste 175 dienstencheques
• € 11,40 voor de volgende 225
• € 12,40 voor de laatste 100 dienstencheques

Mensen in de hogere quotacategorieën hebben recht op 2 000 cheques voor € 10,40. De prijs van de dienstencheques kan vanaf 2025 elke zes maanden worden geïndexeerd.

Steeds meer bedrijven rekenen extra kosten aan bij dienstencheques

Bijna alle bedrijven rekenen extra kosten aan

Bij de lancering van de dienstencheques betaalde je alleen de prijs van de dienstencheque zelf voor een uur huishoudelijke hulp. Maar in de loop der jaren zijn steeds meer bedrijven extra kosten in rekening gaan brengen.

In januari 2026 hebben we de prijzen van 19 dienstenchequebedrijven opgevraagd. Sinds ons vorig onderzoek in juli 2025 hebben weer heel wat bedrijven de extra kosten verhoogd. We volgen dit voor je op.

Sinds oktober 2025 biedt de Vlaamse overheid een online tool aan waar je de extra kosten die dienstenchequebedrijven aanrekenen kunt terugvinden. Maar opgelet : recente wijzigingen kunnen ontbreken in deze tool, dus het is sowieso aangewezen om zelf goed te checken welke extra kosten in rekening zullen worden gebracht alvorens een contract te tekenen. Bovendien stelden we vast dat niet alle ondernemingen in de tool terug te vinden zijn.

Bedrijven die een toeslag aanrekenen, doen dit meestal op basis van een bepaald bedrag per uur, variërend van € 0,30 tot € 4 per uur. 

Vaag juridisch kader rond extra kosten 

Hoewel zulke extra kosten wettelijk zijn toegestaan, moet er aan een aantal voorwaarden worden voldaan. Zo moeten de kosten:

• duidelijk overeengekomen zijn;
• reëel zijn en in redelijke verhouding staat tot de geleverde diensten;
• gedetailleerd op een factuur worden vermeld;
• op een andere manier dan met dienstencheques worden betaald.

Helaas blijven de verklaringen in de praktijk vaak vaag en weinig onderbouwd:

• In Vlaanderen en Wallonië zijn er geen wettelijke regels voor de bedragen. Soms betaal je een vast bedrag per maand, semester of jaar, maar meestal wordt er een toeslag per uur aangerekend die tot € 4 per gewerkt uur kan gaan. Bij de grote bedrijven zijn er maar weinig die geen extra kosten aanrekenen. Enkele voorbeelden : Domestic Services (actief in de provincies Antwerpen en Limburg) en Tempo-Team@home (actief in heel België)..
• In Brussel waren de extra kosten wettelijk geplafonneerd op € 0,30 per dienstencheque. Dit plafond is echter met ingang van 1 januari 2026 afgeschaft. Momenteel beperken de bedrijven in Brussel de extra kosten tot die €0,30, maar het is af te wachten hoe dit zal evolueren. Sowieso is de totale kostprijs in Brussel sterk gestegen door de prijsstijging van de dienstencheques zelf en de afschaffing van het fiscaal voordeel. Als je wekelijks 4 uur poetshulp hebt betaal je vanaf 2026 meer dan 500 euro meer.

Hoeveel kosten dienstencheques voor een jaar?

In deze tabel ontdek je het jaarlijkse kostenplaatje voor een gezin dat één jaar lang (omgerekend 48 weken) 4 uur huishoudelijke hulp per week ontvangt. Onze berekening kijkt naar de goedkoopste manier om dienstencheques te bestellen en de maximale belastingaftrek (twee gebruikersnummers), en is gebaseerd op ons onderzoek van de tarieven in januari 2026.

De jaarlijkse prijs zonder extra kosten bedraagt:

• in Vlaanderen € 1 920
• in Brussel € 2 188,80
• in Wallonië € 1 824

De jaarlijkse bedragen inclusief de extra kosten variëren van € 1 824 tot € 2 688.

Wat is het fiscale voordeel van dienstencheques?

Op 1 januari 2025 werd het fiscaal voordeel van de dienstencheques in Vlaanderen volledig afgeschaft. Op 1 januari 2026 gebeurde hetzelfde in Brussel. Voor dienstencheques aangekocht vanaf 1 januari 2026 zal je dus in Brussel geen recht meer hebben op belastingvermindering.

In het Waals Gewest heb je recht op een belastingvermindering van 10 % voor 150 dienstencheques per persoon.

Conclusie: ons advies over dienstencheques

De sector van de dienstencheques blijft evolueren wat de prijs betreft. De prijs van de dienstencheques zelf stijgt o.a. door de indexering, en de extra kosten die veel dienstenchequebedrijven aanrekenen lopen ook verder op, al zijn er uitzonderingen.

Het is moeilijk te voorspellen hoe klanten zullen reageren op al deze prijsstijgingen, maar het dienstenchequesysteem biedt sowieso nog veel voordelen. De klant is altijd zeker dat de poetshulp een arbeidscontract en een verzekering heeft, en dat er vervanging kan worden geregeld bij ziekte of andere afwezigheid. De poetshulp geniet sociale bescherming, pensioenopbouw, vakantiegeld en gewaarborgd loon bij ziekte of een arbeidsongeval. 

Hoewel je als consument weinig kunt doen aan de prijsverhogingen en indexeringen, of aan het verdwijnen van het belastingvoordeel in Vlaanderen en Brussel, kun je soms wel nog besparen op de administratieve kosten. Als je dienstenchequebedrijf veel extra kosten aanrekent, kan het lonen om te vergelijken en over te stappen naar een goedkoper poetsbureau.