D’Hondt Interieur failliet: wat zijn je rechten als klant?
De interieurzaak D’Hondt Interieur is failliet verklaard. Klanten die al een bestelling plaatsten en een voorschot betaalden, lopen het risico hun geld kwijt te zijn. Wat zijn je rechten en welke stappen kun je best ondernemen?
Problemen met bestellingen bij D’Hondt Interieur
Wat is er aan de hand?
De interieurzaak D’Hondt Interieur is failliet verklaard. Dat bevestigen recente mediaberichten. De onderneming kampte al geruime tijd met ernstige financiële problemen en stond sinds september onder gerechtelijke reorganisatie. Die bescherming tegen schuldeisers kon een faillissement uiteindelijk niet voorkomen.
Bij Testaankoop ontvingen we de voorbije maanden opvallend veel klachten van consumenten die al lange tijd wachten op hun bestelling, vaak met hoge voorschotten tot wel 90 % van de totaalprijs. De leveringsdatum werd herhaaldelijk uitgesteld en klanten werden afgescheept met vage beloften.
Veel consumenten vrezen nu terecht dat hun meubels nooit meer geleverd zullen worden en dat het betaalde voorschot verloren is.
Wat betekent het faillissement van D’Hondt Interieur voor jouw bestelling?
Heb je een bestelling lopen bij D’Hondt Interieur?
Is je bestelling nog niet geleverd op het moment van het faillissement, dan wordt je contract in principe stopgezet. Je hebt geen recht meer op levering, maar wel op terugbetaling van het betaalde bedrag.
Let op: je bent in dat geval een gewone schuldeiser in het faillissement. Dat betekent dat je je geld niet automatisch terugkrijgt.
Wat moet je concreet doen?
Op deze webpagina kan je zien dat het bedrijf failliet is en wie de curatoren zijn. We geven ook het ondernemingsnummer van het bedrijf mee dat je soms moet ingeven: 047037141.
Dien zo snel mogelijk een schuldvordering in bij de curator. Je kunt die aanvraag online indienen via RegSol. Wacht niet te lang, in principe heb je 30 dagen. Voeg bewijsstukken toe: bestelbon, facturen, betalingsbewijzen en eventuele e-mails.
De kans op (volledige) terugbetaling is helaas vaak beperkt, zeker wanneer er weinig activa zijn en veel schuldeisers.
Heb je al (gedeeltelijk) betaald?
Voorschotten krijgen geen voorrang bij een faillissement, zelfs niet wanneer ze zeer hoog zijn. Dien dus een schuldvordering in bij de curator.
Alleen consumenten die met een kredietkaart betaalden, kunnen bij hun kaartuitgever nagaan of een chargeback nog mogelijk is. Dat lukt enkel binnen strikte termijnen.
Je rechten bij het faillissement van een ondernemer
Heb je nog geen bestelling geplaatst bij D’Hondt Interieur?
Wij raden ten stelligste af om nog bestellingen te plaatsen bij een onderneming die failliet is verklaard of waarvan de activiteiten onzeker zijn. Zelfs als er nog aanbiedingen circuleren, loop je een groot risico om je geld te verliezen.
Heb je zelf een klacht of vraag?
Heb je zelf een probleem met D’Hondt Interieur of heb je algemene vragen over je rechten bij een faillissement? Stuur je klacht via ons klachtenplatform, of neem contact op met onze adviesdienst. Zo kunnen wij jou én andere consumenten beter beschermen.
Stuur je klacht rechtstreeks naar een bedrijf
