Dossier

Garantie: ken uw rechten

11 april 2016
garantie

11 april 2016

Na 1,5 jaar heeft mijn gsm de geest gegeven. Volgens de verkoper bedraagt de fabrieksgarantie slechts één jaar. Wat nu?

Inleiding

De wettelijke garantieperiode bedraagt twee jaar vanaf de levering. De eerste zes maanden hoeft u enkel het defect aan te tonen. Nadien moet u kunnen aantonen dat het gebrek bestond bij de aankoop, wat zonder expertise bijna onmogelijk is.

Als u een roerend goed koopt (een elektrisch toestel, een salon, een auto…), dan hebt u altijd recht op de wettelijk garantie van twee jaar. Vaak krijgt u ook het recht op garantie van de fabrikant, de "commerciële garantie" of "fabrieksgarantie".

Daarnaast hebt u vaak nog de mogelijkheid om een bijkomende commerciële garantie te kopen bij de winkel waar u de aankoop deed.

Maar wat is precies het verschil tussen deze vormen van garantie? En hoe goed bent u telkens beschermd? U leest er alles over in de verschillende rubrieken van dit dossier. 

  • Onze hulp of advies nodig in verband met garantie? Bel ons vrijblijvend op 02 542 34 29.