Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 1/11/2022 kocht ik een maincoon x ragdoll in uw winkel en betaalde ik er 695 € voor. Het aankoopnumer betreft 2022 2836. Mijn kat overleed plots gisteren op 2 jarige leedtijd. (27/06/2024 ) , Dit ten gevolge van hartfalen. Ik verwachtte bij aankoop een grondige screening, er werd hartgruis ontdekt een tweetal maanden terug . Op basis van de informatie die u mij gaf , gingen wij er dus vanuit dat onze Thor kerngezond zou zijn. Dit bleek later wel regelmatig voor te komen bij jullie broodfok winkel. Maar uiteindelijk kreeg ik een kat met cardiologische problemen.Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de koop niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 30 dagen het bedrag van 695 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet,

Geachte, In januari 2024 heb ik mijn Peugeot 408 Hybride in ontvangst genomen. Bij het opladen gaf hij een rijbereik aan van 38 km na meer dan 4 uur laden. Nu 6 manden later geeft hij maar 36 km rijbereik aan naar meer dan 4 uur laden; Telkens aan een laadpaal. Er was mij verteld dat deze bij warm weer meer rijbereik zou opladen wat dus niet klopt. Ook staat er op hun website een rijbereik van 63 km (zie bijlage) en heb ook al van andere mensen gehoord dat ze meer rijbereik hebben na 4 uur opladen. Als ik dat dan meld bij Peugeot België sturen zij mij door naar mijn garage, en die weten ook niet hoe dat komt. Kunnen jullie eens horen bij Peugeot wat hier aan de hand is, want ik vind dit niet normaal meer.

Beste Op 23 mei 2024 doen wij een bestelling van tuinmeubelen bij Exterioo (6689 euro). Tijdens de levering op 10 juni 2024 rijdt de transporteur tegen onze poort van de oprit met zware schade tot gevolg (schadebestek 10000 euro). Exterioo houdt ons aan het lijntje tot ik op het politiebureau zit om dan te melden dat ik het schadebestek moet doorsturen en dat zij tot een oplossing zullen komen, want de klant mag niet lijden onder een geschil met de transporteur. Na 18 dagen en het doorsturen van het schadebestek krijgen wij de melding dat de transporteur zijn verantwoordelijk niet opneemt en dat Exterioo dus ook de claim weigert. Dit is ongezien. Wij zijn van bij het begin van de claim aan het lijntje gehouden (alle mailverkeer is bijgehouden). Wij voelen ons met de rug tegen de muur gezet, terwijl dit heel makkelijk had kunnen opgelost worden. De klantendienst heeft ons zelf steeds gezegd dat deze transportdiensten goed verzekerd zijn voor zulke schade. De politie heeft ons aangeraden om klacht in te dienen, omdat dit een ongeval is met vluchtmisdrijf en dit is een zwaar strafbaar feit. Wij kopen nooit nog bij Exterioo en zouden andere mensen, die meubelen willen laten leveren, ook aanraden nooit te bestellen bij Exterioo. Het financiële risico en de gebrekkige dienst na verkoop is veel te groot.

Geachte mevrouw/heer, Op 07 juni 2024 kocht ik voor mijn zoon Ward een paar veiligheidsschoenen van het merk Atlas, type Anatomic Bau 500 (breedte 12) in uw online winkel en betaalde ik €92,89 incl. verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling en nogmaals via mailantwoord, werd mij meegedeeld dat de levering na uiterlijk 14 werkdagen (of dus uiterlijk vandaag 28/06/2024) zou plaatsvinden. De goederen werden echter tot vandaag niet geleverd, zoals overeengekomen. Op mijn laatste vragen via mail eerder deze week, omtrent verwachte levertermijn heeft U niet gereageerd. Telefonisch zijn jullie evenmin te bereiken. Deze vertraging heeft mij als klant ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van €92,89 wordt begroot. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte heer of mevrouw, Op 6/5/2024 kocht ik bij u een Garmin Edge 530 voor 205,00 euro. Na het uitblijven van de levering van het product, besloot ik om mijn bestelling hiervoor te annuleren op 15/05/2024. In bijlage vindt u mijn mail die deze annulering bevestigt. Wat is het probleem? Tot vandaag heb ik nog geen betaling van u ontvangen, na meerdere herinneringen. Daarom vraag ik u om het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug te betalen. Hoe is dit wettelijk geregeld? Volgens de wet moet u het aankoopbedrag (inclusief bezorgkosten) terugbetalen binnen veertien dagen na het ontbinden van de overeenkomst. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de regels nalezen op www.acm.nl/bedenktijd. Wat verwacht ik van u? De termijn van veertien dagen is al voorbij. Daarom vraag ik u nog een keer vriendelijk om het bedrag van 205 euro binnen 10 dagen te storten op het bijgevoegde rekeningnummer. Ik verwacht dat u daar de wettelijke rente bij optelt, vanaf de dag dat u te laat was met terugbetalen. Met vriendelijke groet, Matthias Holemans

Geachte mevrouw/heer, Op 2/6/24 kocht ik een trui in uw online winkel en betaalde ik 49,90€. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de verzending de dag erna zou gebeuren. De goederen werden echter nog steeds niet geleverd. Steeds als ik contact met jullie opneem krijg ik gewoon als antwoord dat het onderweg is.. Mijn pakket is dus zogezegd al een maand onderweg. Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokken. Dit was een cadeau, wat uiteraard al veel te laat is. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van [49,90] wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer Ik schrijf deze email als formele klacht aan uw bedrijf (gadgetfreakzz) met betrekking tot mijn bestelling van 6/6/2024. Op deze datum bestelde ik een PlayStation 5 Fat + Call of Duty Modern Warfare III (productnummer: #6528). Mij werd verzekerd dat het product binnen een week geleverd zou worden. Na een week wachten, was het product nog steeds niet aangekomen. Daarom besloot ik op 14/6/2024 de bestelling te annuleren en vroeg ik op dezelfde dag om een terugbetaling. Mij werd verteld dat het 14 dagen zou duren voordat ik mijn geld terug zou krijgen. Hoewel ik deze termijn onredelijk lang vond, besloot ik toch te wachten. Op basis van deze belofte had ik mijn terugbetaling uiterlijk op 28/6/2024 moeten ontvangen. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere beloftes van uw kant, bent u er niet in geslaagd om u aan uw afspraken te houden. Daarom dien ik hierbij een formele klacht in en verzoek ik dringend om de terugbetaling van mijn geld, zoals rechtvaardig is. Ik verwacht dat u deze kwestie zo snel mogelijk oplost en mijn terugbetaling onmiddellijk verwerkt. Met vriendelijke groet Michele Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bestelfactuur • Bestelling annuleren • Sitevoorwaarden met betrekking tot terugbetaling

Tv gekocht bij mediamarkt op 9/03/2021, jaar na aankoop scherm stuk. Scherm gaf geen beeld meer en indicatie lamp bleef knipperen. Viel nog onder garantie en beeld werd volledig vervangen op 1/04/2022. Op reparatie maar 3mnd garantie. Nu 2 jaar na reparatie scherm weer stuk met exact zelfde symptomen. Dus scherm 2x stuk in 3 jaar tijd en ik trek aan het kortste eind en Samsung wilt geen verantwoording nemen. Ik hoop dat jullie maar hier bij kunnen helpen want dit is niet normaal voor een nieuwe toestel van 800eu.

Geachte mevrouw/heer, Op 26 juni 2022 kocht ik nieuwe ramen en deuren in uw winkel en betaalde ik er 22294,26[€] voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: er werd uitdrukkelijk vernoemd bij de verkoop dat ik het voor de verbouwpremie deed, waarbij €4000 geschat werd dat ik ging terugkrijgen van de overheid indien ik intelende Maar uiteindelijk kreeg ik maar €216 terug van de overheid omdat er ten eerste verzwegen werd dat er ventilatie op de ramen moest voorzien worden én in de showroom werd gezegd dat dit gewoon een persoonlijke keuze was om ventilatieroosters erbij te nemen. Dat dit niets uitmaakte voor de overheid. Ook was er sprake dat ik enkel zou intekenen als ik goedkeuring kreeg van de notaris, dat als ik intekende ik de rond de €4000 zou terugtrekken. Met dat de woning nog op mijn naam diende gezet te worden. Zodat ik de volle premie zou terugtrekken. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen de 30 dagen een bedrag van 4000 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening als schadevergoeding wegens opzettelijk verzwijgen van informatie en misleidende verkoop zodar ik toch zou intekenen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Beste Ik kreeg een levering van goederen die ik niet besteld had. Nu zie ik dat Bpost mij weer een pakje gaat leveren dat ik niet bestelde. Dat zijn dus 2 onbestelde leveringen De eerste levering heeft opdrachtnr. 110875258 voor een bedrag van 20,98€ De tweede weet ik niet omdat het pakje nog onderweg is. Gelieve dit even te onderzoeken Mireille Servaes