Alle openbare klachten

BesteVorig jaar ben ik in een postnatale depressie alsook burn out terechtgekomen. Het heeft maanden geduurd vooraleer ik mijn inkomsten had via de mutualiteit. Hier had ik record credits ook vanop de hoogte gebracht. Toen ik de achterstal had betaald, hadden zij toch de autolening stopgezet en de overdracht gedaan naar fiducré. Hier heb ik om een afbetalingsplan gevraagd maar kan niet volgens hen. Hier ben ik niet mee akkoord want wij kunnen niet zomaar ineens bijna 29000€ ophoesten. We hebben ook 2 kindjes die we moeten kunnen onderhouden. Vandaag brief ontvangen voor loonbeslag wat ik dus niet correct vind + record credits heeft de betaalde achterstal ook nooit doorgegeven. Graag hadden wij hier een oplossing voor verkregen om de wagen gewoon verder te kunnen afbetalen.

Beste, ik wil mijn abonnement bij Test Aankoop Invest opzeggen maar kan hier nergens een formulier voor vinden.Kunnen jullie deze stoppen en mij ook geen brochures meer sturen?Bedankt alvast,Bram

Beste, ik bestelde op 8/5 enkele producten bij Newpharma. De levering zou door MONDIAL RELAY gebeuren. De producten zouden moeten beschikbaar zijn, op 15/5 kreeg ik een herinnering om ze bij het door mij gekozen afhaalpunt binnen de tien dagen op te halen. Ik bezocht het afhaalpunt herhaaldelijk, doch het pakket is er nog steeds niet. Bij het invoeren van de trackingcode op de website van Mondial Relay wordt de aanwezigheid van het pakket gemeld en eveneens dat er een vertraging is. Dit is verwarrend. Het is onmogelijk om Mondial Relay telefonisch of op een andere manier te bereiken.

Op 11/05 een bestelling geplaatst en betaald bij Valmano.Op 16/05 een trackingnummer ontvangen die bij BPost niet gekend is.Tot op heden nog steeds geen pakketje ontvangen en helaas ook geen gehoor bij de klantendienst na diverse mailtjes.Ook niet na mail bij de hoofdzetel in Duitsland.

Beste,Op 03/05/2022 werd er een elektrische keuring voor verkoop bij ons thuis uitgevoerd.Als mijn man tijdens de controle de persoon vroeg of er opmerkingen waren en de welke die waren was die persoon heel vaag en had hij geen tijd. Bij het verkrijgen van het verslag zagen we vele werkpunten, die wij dan hebben opgelost.Wij hadden dan een herkeuring op 24/05/2022 en daar kwamen wij zaken te weten de elektrische borden moesten worden geïdentificeerd samen met het bijhorende schema, werd de eerste maal niet medegedeeld. Er werd een schematische voorstelling gevraagd voor het elektrisch bord van de zonnepanelen, werd ook niet vermeld de eerst keer. Gelukkig hadden we die voorhanden aangezien de zonnepanelen al waren gekeurd.Zo kwamen er toch hier en daar kleine puntjes te boven die bij de eerste keuring niet waren vermeld.Ik was daar heel erg door verontwaardigd aangezien wij hiervoor toch een grote som geld betalen en willen dat het goed is.Daarmee gaf de persoon die de herkeuring kwam uitvoeren mij de raad de bureau hiervan op de de hoogte te stellen.Wat ik dan ook direct heb gedaan.Dit werd volgens mij door de bureau niet goed onthaald en ze hadden zelf gemeld aan de persoon Piet dat hij dat niet mocht mededelen.Waarom niet??? En toen was het hek van de dam, had ik het gevoel dat er werd gezocht naar eventuele inbreuken, er was ook geen dialoog meer. Piet vond bepaalde zaken niet op het schema van de hoofdkast terug terwijl ze er wel opstonden(kon gelukkig op het moment zelf worden rechtgezet) maar is toch mij job niet? De lichten van het overdekte terras stonden zogezegd niet op een schema, terwijl dat wel zo was.Terecht was de opmerking over de verlichting aan het zwembad maar dan had ik hem gezegd dat deze niet aangesloten waren, werd geen rekening mee gehouden.Moest hij ineens terug heel mijn woning bekijken terwijl het ging om een herkeuring en hij enkel de besproken punten moest controleren.Als Piet dan was weggereden heb ik de identificatie verder afgewerkt, de verlichting (die niet was aangesloten) verwijderd en nogmaals op het schema aangeduid waar de verlichting van het overdekte terras stond. Hiervan heb ik alles ingescand en foto's van genomen en doorgestuurd.Er werd hier geen rekening mee gehouden en op ons verslag van de elektrische keuring stonden alle puntje die ik heb aangepakt en met bewijzen heb doorgestuurd.In het verslag stond ook het elektrisch bord van de zonnepanelen vermeld, terwijl dit niet aan de orde was, want die al gekeurd conform waren (hiervan heb ik een copy doorgestuurd naar de firma).Het enige waar ik mij in kan vinden in het verslag is dat er geen wandcontactdoosje aanwezig was bij een schakelaar, alhoewel hij dit eigenlijk niet moest zien want dit eigenlijk al allemaal goedgekeurd was door zijn collega en dit juist om een herkeuring ging.Voor mij is deze firma zijn boekje te buiten gegaan en gaat dit enkel om snel geldgewin, pure oplichterij.Ik wens dat er voor de puntjes waar ik bewijs van heb doorgestuurd dat deze verdwijnen van het verslag want dat is helemaal niet relevant.De elektriciteit in onze woning is veilig, alle papieren en schema's zijn in orde, ik zie geen reden voor afkeuring, en voor een wandcontactdoosje kan evengoed een opmerking worden gegeven.Met vriendelijke groet,Barbara De Rocker

Beste, vorige week bestelde mijn partner via Vavabid een set van 3 paradijsvogelplanten voor 25,49 (incl verzending). Vandaag kregen wij de planten toe in erbarmelijke staat. Er stond vermeld dat de planten 20 à 30cm zouden zijn, maar deze zijn met moeite 5cm. Bovendien zitten er gaten in de planten of zijn deze volledig bruin geworden. Via jullie site probeerde wij contact te leggen met de klantendienst, maar wij krijgen telkens een foutmelding.

Beste,We zijn zaterdag 9 april de wagen van mijn vriend gaan binnen doen voor een offerte, hij had 2 papieren moeten tekenen: 1 voor klantgegevens en 1 voor nazicht. donderdag 14 mei kreeg hij een telefoon en kregen wij te horen dat de wagen bijna klaar is... terwijl wij een offerte vragen.Na enkele e-mails kregen we eindelijk een offerte en daarna een factuur.Wij hebben ook gevraagd voor een duplicaat van de papieren die ondertekend zijn, en een gedetailleerde offerte/factuur tot op heden hebben we deze nooit niet gekregen.Na het toch betalen van zijn factuur om van dit gezever af te zijn omdat we niet weten wat onze rechten zijn kregen wij de auto mee, na 3 dagen flipte de auto weer en ging deze in foutmodus...Wij zijn dan de auto weer gaan binnen doen en zij hij dat deze fout niet onder de garantie valt, terwijl hij op zijn één lijn factuur herstellen voorkant factureerde. deze wil hij ook niet herstellen onder garantie!Hij had gezegd de 9 april als we de auto zijn gaan binnen doen dat hij een offerte ging maken en niet prutste met kabels aan één te solderen en alles nieuw ging plaatsen.Hij zij ook dat we het niet allemaal moesten opsommen wat er stuk is dat hij het ging nazien.Het is onmogelijk om met dit bedrijf te communiceren en alle benodigde documenten die wij aanvragen ons te bezorgen.Wij voelen ons dik in het zak gezet en gedwongen om te betalen om toch nog onze auto terug in onze bezit terug te hebben. En dan is deze niet 100%...Wij waren eerst gaan zien bij een andere garage, maar omdat er een verlengde garantie is moesten we een erkende garage nemen van uit de winkel waar deze auto verkocht is.Met dank om dit te lezen.Wij hopen dat andere mensen niet in de zelfde pot nat gaan terecht komen met deze garage!En dat hierdoor een oplossing komt.GroetjesC. B.

Fwd: STOPZETTING_80005791_ BE09-25987 / KLACHT - INGEBREKESTELLING, klacht bij FOD en TestaankoopInboxRoger Lemmens [lemmensroger2380@gmail.com]16 mei 2022 22:20 (8 dagen geleden)aan Billing, mij, MarcellineGeachte,Beste Isabelle Balseauwij ontvangen vanuit de leveranciersboekhouding een herinnering aan onbetaalde factuur ref BE09/25987Laat ik u herinneren aan ONZE KLACHT EN INGEBREKESTELLING. Bij deze stel ik u in gebreke voor het bedrag van 294.56 euro, ten gevolge van foutief onderhoud door een incompetente onderhoudstechnieker, mentale schade door het wekenlang niet-functioneren van de alarminstallatie en het verplicht nieuw aanschaffen van een alarminstallatie. Wij hebben uw technieker gevraagd ONMIDDELLIJK stappen te zetten tot herstelling van onze installatie, hetgeen de technieker mondeling veelzeggend heeft bevestigd dat hij hiervoor zou zorgen, terwijl uw firma pas weken later telefonisch reageerde, deed alsof jullie niet wisten dat de installatie door toedoen van uw technieker was gecrashd, terwijl het voor ons ONTZETTEND BELANGRIJK IS DAT ONZE WONING BEVEILIGD IS. Dit heeft alle vertrouwen in uw firma onherstelbaar beschadigd.Laat ik u herinneren aan UW factuurnr 6092201107 met ref 90894619, factuurbedrag dat bestemd is voor PREVENTIEF onderhoud voor de periode 1/1/2022 tot 31/12/2022. Laat het duidelijk zijn dat UW technieker ONZE installatie tijdens zijn interventie STUK gemaakt heeft. Tot dan werkte de installatie perfect. U claimt nu betaling voor de preventieve onderhoudsperiode voor een periode waarbij wij geen installatie meer hebben omdat die door uw technieker stuk werd gemaakt.In uw online reclame schrijft u dat uw firma G4S is houder van het INCERT kwaliteitslabel voor alarmsystemen én door de FOD Binnenlandse Zaken erkend als beveiligingsonderneming.Ik eis bij deze dat onze klacht en ingebrekestelling ernstig wordt genomen.Ik eis bij deze betaling van het bedrag van ingebrekestelling.Ik eis bij deze dat factuur 6092201107 gecrediteerd wordt.Ik reken erop dat ik op bovenstaande eisen/vragen positieve respons krijg UITERLIJK OP 23 MEI 2022. Indien geen positieve respons zal ik niet nalaten:- dit schrijven over te maken aan het FOD Binnenlandse Zaken - en hier ook klacht indienen- dit schrijven over te maken via de klachtenprocedure van Testaankoop en uw firma zodoende openbaar maken als onbetrouwbare firmaDit schrijven heeft de waarde van een aangetekend schrijven.Lemmens Roger Eikendreef 102380 Ravels---------- Forwarded message ---------Van: Roger Lemmens [lemmensroger2380@gmail.com]Date: do 17 mrt. 2022 om 20:58Subject: Re: STOPZETTING_80005791_ BE09-25987 / KLACHT - INGEBREKESTELLINGTo: Billing Sysmon [billing.sysmon@be.g4s.com]BesteUw technieker heeft onze installatie tijdens 'het onderhoud' gewoon stuk gemaakt. Oké, de installatie was oud - maar ze werkte perfect. En u vraagt nu om deze actie te betalen. Dit is ongehoord. Ik stel u hierbij in gebreke. Als u de restanten wil ophalen, dit staat u vrij. Ik verzoek u dringend een creditnota op te stellen! Roger LemmensEikendreef 102380 Ravels0486122834Op do 17 mrt. 2022 13:54 schreef Billing Sysmon [billing.sysmon@be.g4s.com]:Geachte,Volgend op uw schrijven bevestigen wij u de stopzetting van het onderhoudscontract op het desbetreffende beveilgingssysteem.Mogen wij u vragen om factuur 90894619 ASAP te voldoen daar onze technieker dit jaar als is langsgeweest voor het onderhoud uit te voeren.Bedankt voor uw begrip.Vriendelijke groetenAnn HendrickxAdmin & Billing OfficerG4S, An Allied Universal® CompanyT: +32 2 712 59 11 | F: +32 2 720 99 96 Koning Boudewijnlaan 30 - 1800 Vilvoorde ---------- Forwarded message ---------Van: Systems SSC [systems.ssc@be.g4s.com]Date: zo 27 feb. 2022 om 09:33Subject: STOPZETTING_80005791_LEMMENS_NCRA11359_KPE, ANNULATIE AFSPRAAK, STOPZETTING SYSTEEM EN ONDERHOUD ref SE80005791To: Dirk Puylaert [dirk.puylaert@be.g4s.com], Ronald Cambre [ronald.cambre@be.g4s.com], Sysmon, Billing [Billing.Sysmon@be.g4s.com]Goeiemorgen,FYI/FYAGroetjesSSC SystemsSystems.SSC@be.G4S.comG4S, An Allied Universal® Companywww.g4s.be02/712 59 12Koning Boudewijnlaan 301800 Vilvoordewww.g4s | G4S privacyverklaringen | Déclarations de confidentialité G4STwitter | Facebook | Instagram---------- Forwarded message ---------Van: Roger Lemmens [lemmensroger2380@gmail.com]Date: za 26 feb. 2022 om 16:08Subject: Re: 20220225_80005791_LEMMENS_NCRA11359_KPE, ANNULATIE AFSPRAAK, STOPZETTING SYSTEEM EN ONDERHOUD ref SE80005791To: Systems SSC [systems.ssc@be.g4s.com]Bestewij annuleren hierbij de gemaakte afspraak van donderdag 3 maart 2022 om 9 uur voor bespreking vervanging alarmcentrale Eikendreef 10 2380 Ravels. Het systeem SE80005791 en het bijbehorende onderhoud stoppen wij volledig.Gelieve dit te noteren in uw systeemMet vriendelijke groetRoger LemmensEikendreef 102380 RavelsOp vr 25 feb. 2022 om 08:39 schreef Systems SSC [systems.ssc@be.g4s.com]:Geachte heer Lemmens, Tijdens het laatste onderhoud op uw alarmsysteem is, na het wegnemen van de elektriciteit, het systeem niet meer opgestart.We betreuren dit, maar kunnen dergelijke voorvallen niet vermijden. Tijdens het onderhoud op een systeem van een dergelijke leeftijd bestaat altijd de kansdat deze niet meer opstart wanneer de voeding eraf wordt gehaald.Er werd niks beschadigd, het systeem is gewoon op.Een onderhoudscontract geeft op geen enkele wijze de garantie op de werking van het systeem, maar zorgt er enkel voor dat de levensduur verlengd wordt.We kunnen u wel een korting geven van 25% op de installatie van een nieuwe centrale unit waardoor u over een alarmsysteem kan beschikken dat up-to-date is.Indien u hierin geinteresseerd bent, kunnen wij u hiervoor een prijsvoorstel opmaken. Wij verblijven inmiddels met de meeste hoogachting, Dirk Puylaert

Beste. ik bestelde een zonnewering bij de firma Sergo-projects op datum van 14/06/2021.Doordat ik een bepaald type doek besteld had kon dit pas in dit voorjaar geplaatst worden. Dit was geen probleem voor mij er werd mij beloofd dat dit zeker voor Pasen van 2022 zou geleverd zijn.Na meermaals telefonisch contact zonder resultaat ( niemand antwoord of neemt op) heb ik ook via email getracht hun te bereiken maar weeral niets.Ik heb dan op datum van 13/05/22 een aangetekende brief verstuurd naar hun voor een ingebreke stelling te melden.Ik heb bij aanvang wel al 30% van de kostprijs betaald.Op 13/05/22 heb ik ook contact gehad met jullie juridische dienst waar zij mij dit hebben aangeraden. Ik heb al een klacht doorgegeven naar jullie maar ik hoor daar niets van, daarom langs deze weg via mijn eigen omgeving een nieuwe klacht.Tot nu heb ik dus nog niets gehoord of gezien van de firma.Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen in wat ik nu van stappen kan ondernemen.GroetenSteemans Rudy

BesteIk heb eenmaalig een CV gemaakt en betaald. Daarna bleek er een stilzwijgende verlenging te zijn. De aanmaningen andere berichten van Cv maker gingen meteen in de spam. Nu vragen ze 14,95 per maand.