Meest recente klachten

L. W.
14/10/2024

Zware fout keuring ACA VZW

Met onderstaande schrijven willen wij ACA VZW in gebreken stellen voor het foutief verlenen van een goedgekeurd/conform keuringsattest. Waarbij zij als uitvoerder niet de verantwoordelijkheid nemen van de gemaakte kosten en niet willen instaan voor de volledige rechtzetting van de gemaakte kosten. Wij kunnen echter niet akkoord gaan met de vergoeding van € 300,00 euro. Wij zijn slachtoffer van een zware fout van de technieker die instond voor de keuring op 25/05/2024. De kosten om de elektrische installatie conform te maken was initieel voor de vorige eigenaar die de opdracht had om een conform keuringsattest af te leveren. Gezien hij zijn opdracht heeft uitgevoerd mits foutief keuringsattest van ACA VZW heeft de vorige eigenaar zijn geblokkeerde geldsom ontvangen. Door toeval hebben wij deze fout ontdekt met het vernieuwen van onze installatie met zonnepanelen. In geen enkel geval zouden wij moeten opdraaien voor de kosten. Wij blijven bij ons standpunt dat jullie de volledige schuld treffen en dat jullie de verantwoordelijkheid dienen te nemen voor de betaling van de offerte van €561,80. (zie bijlage) Voor de volledige uitleg zie bijlage: "In gebreken stelling van ACA vzw.pdf"

In behandeling
B. D.
25/05/2022

elektrische keuring niet correct

Beste,Op 03/05/2022 werd er een elektrische keuring voor verkoop bij ons thuis uitgevoerd.Als mijn man tijdens de controle de persoon vroeg of er opmerkingen waren en de welke die waren was die persoon heel vaag en had hij geen tijd. Bij het verkrijgen van het verslag zagen we vele werkpunten, die wij dan hebben opgelost.Wij hadden dan een herkeuring op 24/05/2022 en daar kwamen wij zaken te weten de elektrische borden moesten worden geïdentificeerd samen met het bijhorende schema, werd de eerste maal niet medegedeeld. Er werd een schematische voorstelling gevraagd voor het elektrisch bord van de zonnepanelen, werd ook niet vermeld de eerst keer. Gelukkig hadden we die voorhanden aangezien de zonnepanelen al waren gekeurd.Zo kwamen er toch hier en daar kleine puntjes te boven die bij de eerste keuring niet waren vermeld.Ik was daar heel erg door verontwaardigd aangezien wij hiervoor toch een grote som geld betalen en willen dat het goed is.Daarmee gaf de persoon die de herkeuring kwam uitvoeren mij de raad de bureau hiervan op de de hoogte te stellen.Wat ik dan ook direct heb gedaan.Dit werd volgens mij door de bureau niet goed onthaald en ze hadden zelf gemeld aan de persoon Piet dat hij dat niet mocht mededelen.Waarom niet??? En toen was het hek van de dam, had ik het gevoel dat er werd gezocht naar eventuele inbreuken, er was ook geen dialoog meer. Piet vond bepaalde zaken niet op het schema van de hoofdkast terug terwijl ze er wel opstonden(kon gelukkig op het moment zelf worden rechtgezet) maar is toch mij job niet? De lichten van het overdekte terras stonden zogezegd niet op een schema, terwijl dat wel zo was.Terecht was de opmerking over de verlichting aan het zwembad maar dan had ik hem gezegd dat deze niet aangesloten waren, werd geen rekening mee gehouden.Moest hij ineens terug heel mijn woning bekijken terwijl het ging om een herkeuring en hij enkel de besproken punten moest controleren.Als Piet dan was weggereden heb ik de identificatie verder afgewerkt, de verlichting (die niet was aangesloten) verwijderd en nogmaals op het schema aangeduid waar de verlichting van het overdekte terras stond. Hiervan heb ik alles ingescand en foto's van genomen en doorgestuurd.Er werd hier geen rekening mee gehouden en op ons verslag van de elektrische keuring stonden alle puntje die ik heb aangepakt en met bewijzen heb doorgestuurd.In het verslag stond ook het elektrisch bord van de zonnepanelen vermeld, terwijl dit niet aan de orde was, want die al gekeurd conform waren (hiervan heb ik een copy doorgestuurd naar de firma).Het enige waar ik mij in kan vinden in het verslag is dat er geen wandcontactdoosje aanwezig was bij een schakelaar, alhoewel hij dit eigenlijk niet moest zien want dit eigenlijk al allemaal goedgekeurd was door zijn collega en dit juist om een herkeuring ging.Voor mij is deze firma zijn boekje te buiten gegaan en gaat dit enkel om snel geldgewin, pure oplichterij.Ik wens dat er voor de puntjes waar ik bewijs van heb doorgestuurd dat deze verdwijnen van het verslag want dat is helemaal niet relevant.De elektriciteit in onze woning is veilig, alle papieren en schema's zijn in orde, ik zie geen reden voor afkeuring, en voor een wandcontactdoosje kan evengoed een opmerking worden gegeven.Met vriendelijke groet,Barbara De Rocker

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform