Alle openbare klachten

Betreft klacht die ik heb op ingediend 07/01/2023 die tot op heden nog steeds onbeantwoord is. Gelieve mij ook in het NEDERLANDS te antwoorden!https://www.test-aankoop.be/klagen/mijn-klachten/uw-klacht?referenceid=CPTBE01691706-26

Beste, Wij bestelde op 30/11/2022 een dampkap van het merk AEG met toebehoren.Toen wij op 20/12/2023 nog niets hadden vernomen en informeerde naar de bestelling kregen we te horen dat de artikelen niet op voorraad waren en dat deze bij AEG besteld moesten worden. U melde mij ook dat als de levering te lang op zich liet wachten we een ander moesten bestellen.Gezien we geen ander type wenste gingen we blijven wachten.Op 23/01/2023 hebben we opnieuw de vraag gesteld wanneer onze bestelde artikelen geleverd zouden worden. U melde ons dat deze onder voorbehoud week 8.2023 zou kunnen zijn.Op 28/02/2023, ondertussen week 9, hebben we opnieuw de vraag gesteld. U melder ons dat het toebehoren ondertussen was binnengekomen maar dat de dampkap nog in bestelling stond bij AEG en dat de levering nu voor week 11.2023 was.We zijn nu week 13.2023 en nog mochten we niets van u vernemen. Concreet wil dit zeggen dat de dampkap nu bijna 4 maanden in bestelling staat. Graag had ik vernomen welke acties u gaat ondernemen om te voldoen aan onze overeenkomst waarvoor we reeds het volledige bedrag betaald hebben!Alvast bedankt!Met beleefde groeten.

Beste, vandaag heb ik op naam van mijn minderjarige zoon een brief gekregen van het ABAC-BAAN.1, de brief is zogezegd verstuurd op 20 maart en komt vandaag 27 maart pas toe.2, er wordt gemeld dat hij een bestelling van goederen heeft gedaan die blijkbaar namaak zou zijn.3, Er wordt gevraagd om 300 Euro te betalen voor 04 april.4, Hij kon toch niet weten dat zijn bestelling namaak betrof.5, Hij is zelf slachtoffer van deze praktijken en nu moet hij ook nog extra betalen voor opgelicht te zijn, dat is toch pure Kafka.6. Ik kan momenteel niet meer mededelen omdat mijn zoon op school is.Mvg,PV.

BesteIk heb op 16 maart 2023 een tv besteld op www.worldnewmarket.com besteld en heb een overschrijving moeten uitvoeren. De overschrijving had een bepaalde referentie en alles bleek normaal te zijn totdat ik zag op de website dat de bestelling maar op “in afwachting van” bleef staan. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en eveneens sturen ze niet terug op de mails. Alvast bedankt,Biondi Marin

Beste heer/mevrouw, ik bestelde een jaar geleden, op 14 maart 2022, een e-bike - ordernummer 234938. De levering bleef lang uit en bij de uiteindelijke dag van levering op 31/08/2022 (ipv oorspronkelijk voorzien op 27/05/2022) was de bestelling niet compleet. Met name de insteekketting Lock AXA UCL 130 cm t.w.v. 39,95 euro, werd nooit geleverd. Ik heb daartoe reeds verschillende malen contact opgenomen met de klantendienst, maar steeds krijg ik na een of ander smoesje over ofwel ziektes van personeelsleden of problemen met de voorraad die eindelijk opgelost waren, de belofte dat het nog dezelfde week zou opgestuurd worden. Helaas, alle beloftes ten spijt, blijf ik op mijn honger zitten en komt Stella Bikes zijn beloftes niet na. Mijn geduld is op en vraag de tussenkomst van de consumentenorganisatie Test-Aankoop waarvan ik al vele jaren lid ben, om Stella Bikes aan te spreken over dit punt.Vriendelijke groet,Luc

Beste,Mijn klacht gaat over importtas die op cadeaus worden geheven van vrienden/familie.- Vorige kerst stuurden onze vrienden een cadeau. We kregen een mailtje dat we hiervoor moesten betalen. We weigerden omdat het om een cadeau ging en dan kregen we te horen dat ze het gingen openen om te controleren hoeveel thee er wel in zat. Volgens hen was er teveel thee in en stuurden ze het (zogezegd)t terug. Onze vrienden hebben het nooit terug ontvangen. -Mijn ouders - woonachtig in Engeland- stuurden vorige zomer een pakket, waar we importtax moesten op betalen ookal gaven we bewijs dat dit een cadeau was. We hebben dit niet betaald en dusdanig de cadeaus voor de verjaardag van de ene dochter en zoon nooit ontvangen, noch hebben mijn ouders het pakket terug ontvangen. -Dit jaar stuurden ze terug een cadeautje voor mijn andere dochter haar verjaardag in februari. Mijn vader had alles correct ingevuld en er stond duidelijk op het pakket dat het van hem kwam (een particulier), dat het een cadeau was en wat de inhoud precies was inclusief de prijs. Ze stuurden zelfs een foto met deze informatie (zoals ze altijd doen zodanig dat je het pakket kan identificieren) in de bijlage. Ze vroegen terug geld voor dit pakket, ongeacht mijn vele aandringen en bewijs dat het om een cadeau ging van mijn vader voor mijn dochter. Ze zeiden eerst dat het om een verkoop ging. Daarna zeiden ze dat het geen particulier was maar een bedrijf. Mijn vader het pakket verstuurd via Myhermes international en dit label hebben ze gebruikt om hun gelijk te halen terwijl ze gewoon het CN22 formulier gewoon hebben genegeerd. Ik heb uiteindelijk het toch betaald( import was meer dat de aankoopprijs voor mijn ouders!!!!) anders had mijn dochter weer geen cadeau dit jaar van haar grootouders. Bij ontvangst van het pakket hing er een CN22 customs declaration stickers op waar alles heel duidelijk op stond dat het wel degelijk om een cadeau ging, de prijs en mijn vader zijn adres. Dit is echt ongehoord. Ik heb nog gemaild maar tot op heden geen antwoord gehad. Aangezien ik afkomstig ben uit Engeland gaan we nog pakketjes ontvangen van daar. Dit moet stoppen want dit is niet eerlijk en ze houden alle macht want ze hebben jouw pakket totdat ze hun zakken heb gevuld en je mag zeggen/ bewijzen wat je wilt, het doet er niet toe.

Beste, ik heb via carjet een auto gehuurd in antalya luchthaven bij boycar. Boycar is niet gelegen binnen de luchthaven, terwijl dit de afspraak was. Ik had een dieselwagen gevraagd en ik kreeg een benzine wagen. Ik wou de standaard verzekering en moest ter plaatse een extra verzekering afsluiten of ik kreeg geen wagen mee van boycar.De totaalprijs was 358,80€ voor 39 dagen. 46,80€ moest ik rechtstreeks betalen aan carjet en ter plaatse bij boycar zou ik nog 312€ moeten betalen. Nu krijg ik mijn uittreksels van mijn visa kaart en blijkt er 539,42€ voor huur en verzekering en nog eens 151,99€ als waarborg te zijn afgehouden. Ik heb meer dan het dubbele betaald en carjet draagt geen verantwoordelijkheid. Ik heb al contact gehad met carjet.Dit zijn schandalige praktijken die ik zeker niet heb berekend in mijn budget voor onze reis.Is er een mogelijkheid om het teveel betaalde geld terug te vorderen?MvgMichael de plukker

Beste, ik heb via carjet een auto gehuurd in antalya luchthaven bij boycar. Boycar is niet gelegen binnen de luchthaven, terwijl dit de afspraak was. Ik had een dieselwagen gevraagd en ik kreeg een benzine wagen. Ik wou de standaard verzekering en moest ter plaatse een extra verzekering afsluiten of ik kreeg geen wagen mee van boycar.De totaalprijs was 358,80€ voor 39 dagen. 46,80€ moest ik rechtstreeks betalen aan carjet en ter plaatse bij boycar zou ik nog 312€ moeten betalen. Nu krijg ik mijn uittreksels van mijn visa kaart en blijkt er 539,42€ voor huur en verzekering en nog eens 151,99€ als waarborg te zijn afgehouden. Ik heb meer dan het dubbele betaald en carjet draagt geen verantwoordelijkheid. Ik heb al contact gehad met carjet.Dit zijn schandalige praktijken die ik zeker niet heb berekend in mijn budget voor onze reis.Is er een mogelijkheid om het teveel betaalde geld terug te vorderen?MvgMichael de plukker

Sinds 2021 heb ik mijn zelfstandig statuut opgezegd zowel via Acerta en Xerius ..ik heb alle kosten betaald die moesten betaald worden aan beide klanten ..tit nu toe 2023 weigeren ze mijn zelfstandig statuut op te zeggen .. ze blijven me maar rekeningen sturen die nu zelfs oplopen tot 1000 euro ..ik weiger deze te betalen ..Ik heb alle documenten waarop staat dat ik wil stoppen maar ze passen totaal mijn statuut niet aan waardoor ik steeds extra belastingen moet betalen ..ik wil hier onmiddelijk hebben dat hier iets aan gedaan word ..

Geachte mevrouw mijnheer Ik zou het erg op prijs stellen als ik de bedragen die ik nog te goed heb van de maanden Januari en Februari gestord krijg! Ik heb al meerdere malen contact op genomen met jullie maar ik krijg geen reactie van jullie uit! De ombudsman ging contact op nemen met ACV Ternat meer is nog steeds niets gebeurd mijn stempelgeld staat geblokkeerd word mij gezegd ik wil graag de reden wat hoe dit komt! Ik vind het een schande dat de grootste vakbond van België zo te werk gaat met zijn leden!Ik wil dat dit in orde komt ik word van de kast naar de muur gestuurd.