Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 05 augustus 2024 heb ik in uw online winkel een bestelling geplaatst met bestelnummer 11003121198878, waarbij ik voor het bedrag van € 333,90 voor overschrijving achteraf heb gekozen. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 09 augustus 2024, met afhaling van het Bpost punt op 19 augustus heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Op 30 september 2024 antwoordde u dat mijn verzoek om de openstaande rekening te crediteren na ontvangst van de retour niet kon worden ingewilligd omdat de artikelen zogezegd niet in het geretourneerde pakket zaten. Ik betwist het bovenstaande omdat ik ALLE artikelen van deze bestelling heb geretourneerd. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om een creditering van de te betalen prijs van € 333,90. Ik verwacht een antwoord binnen 5 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Geachte mevrouw/heer, Op 25 juli 2024 heb ik in uw online winkel 2 items gekocht, met bestelnummer ABE90244163 waarbij ik het bedrag van €48,00 heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 29 juli 2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb op 8 augustus 2024 de retour via het online platform in gang gezet. Op 14 augustus 2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies over de terugbetaling van de goederen die ik opvolgde. Nadien volgde verschillende mails over het feit dat de verwerking van mijn retourzending langer duurt dan normaal. Daarna kwam het bericht dat op 16 augustus 2024 de terugbetaling goedgekeurd werd. Tot op heden, na 45 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van €48. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Op 05/08/23 heb ik in uw online winkel de Grand Court 2.0 Shoes gekocht, waarbij ik het bedrag van 90€ heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 07/08, afgehaald op 08/08 heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 08/08/23 een mededeling in die zin gestuurd via jullie site. Op 08/08/23 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 27/08/23 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen en op 28/08/23 zou de terugbetalingsprocedure gestart worden wat 3 tot 14 dagen zou duren. Tot op heden, na 28 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 90€. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Peter thooft Bijlagen: • Orderbevestiging • Creditnota • Betaalbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op onderstaande data heb ik in uw online winkel producten gekocht, waarbij ik respectievelijik bedragen van 781,00 € en 1592,00 € inclusief verzendkosten heb betaald. Wegens geen zicht op levering en de huidige onduidelijk situatie bij uw bedrijf heb ik besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 25/Aug/2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Tot op heden heb ik van u geen antwoord noch terugbetaling ontvangen van de betaalde totaal- prijs van 2373,00 €. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Peter Van der Vennet Bijlagen: • Orderbevestiging van beide bestellingen • Betalingsbewijs van beide bestellingen • Kopie van het bericht van annulering + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 17 augustus 2024 heb ik in uw online winkel een inbouwkoelkast gekocht, waarbij ik het bedrag van 781 € heb betaald. Op 17 augustus, een half uur na de bestelling, heb ik deze herroepen. Ik heb dat op 19 augustrus nogmaals bevestigd. De bestelde koelkast heb ik ook nooit ontvangen. Tot op heden, na 30 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 781 €. Ik vorder dat u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betaalt. Ik stel u bij dezen in gebreke. Dat betekent dat u vanaf heden de wettelijke rente zal vorderen op deze vordering. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 25-12-2023 heb ik in uw online winkel een MPM-63-BOK-24 MPM (oven) gekocht, waarbij ik het bedrag van 388 euro heb betaald. De levering werd steeds uitgesteld waardoor ik op 26april, na meermaals aandringen tot herroepen, akkoord van jullie heb ontvangen. Hierbij zou een terugbetaling plaatsvinden. Tot op heden, na 144 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 388 euro. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Beste, ik vraag terugbetaling van een deel van bovenstaande bestelling, waarbij ik me heb gebaseerd op mijn herroepingsrecht. In bijlage vindt u alle communicatie per mail, welke reeds vanaf 20 juni bezig is. Ik vermoed dat het probleem bij de vervoersfirma zit, maar dat is iets wat VidaXL heeft georganiseerd, wat hun verantwoordelijk maakt. Zij moeten zich daar niet achter verbergen om mij niet terug te betalen. Kan u deze zaak eens voor mij bekijken en eventueel optreden? Alvast bedankt, vriendelijke groeten, Linda

Geachte mevrouw/heer, Op 18/06/2024 heb ik in uw online winkel een GRID™ Autosport gekocht, waarbij ik het bedrag van €24,7 voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 18/06/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 19/06/2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 19/06/2024 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd door geen nader gespecifiëerde redenen. Ik betwist het bovenstaande omdat de EU duidelijke regels heeft over herroeping. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €24,7 . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.