Alle openbare klachten

Beste, ik ben al van mei bezig met fluvius: ze kwamen opeens op de proppen als ik wou veranderen van leverancier dat ik eerst mijn openstaande schuld moest betalen van 2000 euro van 2 jaar geleden. Nooit geen brieven van gehad. Dat heb ik onder tussen gedaan maar onder tussen was het aanbod van de andere leverancier verlopen. Nu wou ik weer overschakelen krijg ik weer een brief dat ik achtersta. Nu ben ik al van eind september aan het vragen of ze me een eindfactuur kunnen sturen met het exacte bedrag zodat ik op 19/10 kan overschakelen. Heb al meerdere keren gebeld en gemaild nog steeds geen factuur . Op 30/09 heb ik mijn meterstanden door gestuurd via mail ( foto's van mijn meterstanden) Nog steeds niets , op 4/10 nog eens terug gebeld en achter de persoon gevraagd naar wie ik de mail verstuurd had, oeps hij was het vergeten. Op 8/10 nog maar eens gebeld en kreeg ik te horen dat ze nog niet verwerkt waren. Ondertussen fluvius aan de deur gehad om mijn electriciteit af te sluiten. Ik zei dat gaat niet door en heb heel de uitleg gedaan , ze hebben foto's genomen van de mails en de meters en ze hebben onder tussen een digitale meter geplaatst en op het einde zeggen ze je krijgt nu een budget meter terwijl ik al een hele tijd het juiste bedrag vraag dat ik exact verbruikt heb , dat ze me zelf voor gesteld hadden om dit zo te doen.

Beste Ik ben op 1 juli verhuisd van de Molenstraat 114 8710 Wielsbeke. Ik heb nog een voorschotfactuur op dit adres betaald voor juli, maar augustus en september heb ik niet meer betaald. Ik woon daar namelijk niet. Ondanks ontelbare pogingen bij jullie klantendienst, blijf ik maar betaalherinneringen ontvangen. Vandaag zelfs één met een dreiging met een deurwaarder. Jullie slagen er maar niet in om dit probleem op te lossen.

Korte beschrijving van uw probleem Op 30 /01/23 werd de woning overgenomen door een nieuwe huurder samen met elektriciteit water en gas Maar Eneco blijft de rekeningen van onbetaalde fakturen naar mij sturen na herhaalde telefoongesprekken is alles nu in handen van een incassobureau flandrien

Beste, Ik ben al een jaar gestopt met mijn zaak en krijg nog steeds facturen van pidpa aan. Ik heb het overnamedocument al meerdere keren doorgestuurd maar ik krijg geen response. De facturen worden wel nog opgestuurd maar verder wordt ik niet verder geholpen.

Korte beschrijving van uw probleem Ik had sinds maart 2017 een tank kaart van Total Energies. In november 2023 zeg ik mijn contract op omdat ik electriche wagens gekocht heb en Total daar niet op fouct. Tot dan ging alles goed. Het op zeggen ging al heel moeilijk.. Ik had in de loop van het contract een borg moeten geven. Ik heb altijd mijn facturen via domiciliëren betaald (net als jullie via de zelfde rekening nr). Nu vraag ik mijn borgteug en dat lukt me niet. Men blijkt mijn noch mijn rekening nr nog te kennen. Ik heb alle gevraagde documenten door gestuurd maar nog lukt het mij niet. Ik heb ook telefonisch contact gehad met deze dame, ze was vriendelijk en professioneel maar het probleem ligt volgens haar bij de boekhouding. Ik zou graag mijn borg terug krijgen. In bijlage de mail wisseling Alvast bedankt voor de hulp. Peter Gijsen

Al meerdere malen aanvraag ingedient om contract te stoppen wegens verkoop huis. Krijg of geen gehoord of hele poespas om dingen in te vullen en dan nog loopt het fout Laatste gesprek even gezegt waar het opstond verlaten ze gesprek. Gevraagd voor aantekend schrijven geen gehoor Fijn om zo met uw klanten om te gaan

Korte beschrijving van uw probleem Ik wil af van mijn contract En ze moeten al mij persoonlijke gegevens wissen Ik vermoed dat dit een malafiede firma is