Ik probeer mijn contract op te zeggen bij TotalEnergies, nu al een maand dat het duurt en telkens komen ze weer af met een ander verhaal. Ze hebben op 20/09/2024 mijn energieovernameformulier ontvangen met de meterstanden voor Gas en Elektriciteit. Gas is eindelijk stopgezet en daar heb ik een afrekening van gekregen. Voor elektriciteit, hoewel het gaat om hetzelfde contract, zelfde adres en zelfde energieovernameformulier, het lukt gewoonweg niet. Het gaat om digitale meters, dus de standen kunnen ze op elk moment opvragen.
Hun laatste mail:
"We ontvingen echter van Fluvius geschatte meterstanden. Zij gaven aan dat ze geen meterstand doorkregen. Kan je ons de juiste meterstanden doorgeven? Dan kunnen we je afrekening opstellen. " Huh? Om te beginnen, Fluvius is niet de beheerder maar Sibelga. En het zijn digitale meters! Waarom zijn de meterstanden van gas wel ok (oude meters) en die van elektriciteit niet?
