Alle openbare klachten

na herstelling van de Volvo wagen (één dag te laat) wordt de wagen niet vrijgegeven door de officiele Volvo garage ondanks correcte betaling van de factuur en het onmiddelijk doormailen van bewijs van betaling via overschrijving. Uiteindelijk kan de wagen een viertal dagen niet worden gebruikt voor woon werk verkeer, zonder dat dit door ons was ingepland, vertrouwend op de goede service die een merk als volvo toch zou moeten geven.

Beste, Op Datum van 22.11.2024 heb ik mijn samsung tablet 6 lite bij de mediamarkt binnen gebracht voor een herstelling aan het scherm. Voor ik die binnen bracht werkte alles nog naar behoren, nadat ik 200 euro heb betaald voor een nieuw scherm, kwam ik thuis en merkte ik dat de touchscreen niet meer naar behoren werkt ook de s pen van de tablet werkt niet meer op het vervangende scherm. Ik ben hier mee terug gegaan naar de mediamarkt (Roeselare). Hierbij hebben ze nogmaals een ander scherm gelegd maar met het zelfde resultaat nu wisten ze me te zeggen dat het moederbord ook kapot is. Ik krijg maar de helft van mijn 200 euro meer terug doordat ze het originele scherm met de barst weg gegooid hebben. Zij gaan nu ook een intern onderzoek doen naar de tablet. Mijn aankoop nummer bij mediamarkt is 41125284, ik had reeds toch gehoopt om mijn volle 200 euro terug te krijgen aangezien ze het scherm niet hebben kunnen vermaken en er meerdere gebreken zijn ontstaan nadat ik het binnen bracht. Mvg. Vanneste Lorenzo

Beste, Op 16/11/2024 is een Miele-technicus bij ons langsgeweest voor de herstelling van onze stoomoven DGC 6805 (herstelling Y100377328). Tijdens deze interventie is een pomp vervangen na foutmelding 10, en op het eerste gezicht leek de oven weer naar behoren te functioneren. Echter, bij het testen van de oven door de technicus verscheen plots foutmelding 20 op het scherm. Dit werd door hem toegeschreven aan iets van voorbijgaande aard, te wijten aan de boiler die te warm was, als ik het goed begreep. Na zijn vertrek hebben wij de oven ontkalkt met de Miele-ontkalkingstabletten, wat toch al nodig was. Helaas ging de oven tijdens de eindfase van het ontkalkingsproces opnieuw in alarm met dezelfde foutmelding 20. We hebben de oven daarna laten afkoelen en de functie "koken met stoom" opnieuw geprobeerd. Ook hierbij warmde de oven op, maar ging tijdens de opwarmingsfase wederom in alarm met foutmelding 20. U begrijpt ongetwijfeld dat wij deze situatie zeer frustrerend vinden, zeker gezien de foutmelding al zichtbaar was tijdens de test door de technicus. Wij verzoeken u vriendelijk om ons een passende oplossing aan te bieden. Daarbij gaan we ervan uit dat u ons begrip toont voor het feit dat wij niet bereid zijn om opnieuw kosten te maken voor een bijkomende interventie, gezien het probleem nog steeds voortduurt. Hartelijk dank voor uw aandacht en snelle reactie. Jan Verbeke

Beste, Heb een stella bikefiets ter herstelling gebracht in de vestiging in sint martens latem .Door de problemem daar en kan nu niks of niemand bereiken om de fiets terug te halen . Wat zijn mijn mogelijkheden om aan de fiets te komen nu er problemen zijn bij stellabikes? Mijn partner heeft de fiets wel nodig . Hopend op een verhelderende oplossing Met groeten Johan

Beste, ik had een selene Lux + stone besteld maar ik ontving een oud model, uw diensten beloofden het nieuwe model, zoals voorgesteld op jullie website op te sturen maar na veel mailverkeer, zie bijlagen en ondertussen 6 maanden geduld van mijnentwege ontving ik tot op heden nog altijd geen nieuw exemplaar. Gelieve dus zo vlug mogelijk het nodige te doen, groetjes Connie Connie Putman Spinnerijstraat 46 8793 Sint-Eloois-Vijve

Beste op 6/12/2023 doe ik een bestelling van smartphone via Lenovo : bestelnr.4644401202 Toen was er al iets met de prijsafspraak die niet correct was maar na vele mails heb ik het opgegeven.(jammer verschil van €300,00) Mijn Motorola Razr 40 heeft problemen met het display reeds mails gestuurd maar niets opgeleverd.(28/02/2024) Nu heb ik het toestel opgestuurd via herstellingssite van Motorola en laten ophalen. De firma Dynafix heeft het behandelt en contact genomen met Motorola en volgende diagnose: De diagnose Na onderzoek door de technici is geconstateerd dat er val-, stoot- of drukschade is aan je toestel. Dit valt buiten de dekking van de garantie. Er is een oplossing waarmee je weer snel geholpen bent. We kunnen het toestel repareren. Kosten excl. BTW: € 320,17 21% BTW: € 67,24 Totaal kosten incl. BTW: € 387,41 Toestel onder garantie en diagnose is een eenvoudige manier om niet te moeten herstellen . Het toestel is niet gevallen en het was eerst begonnen met problemen rechterbovenhoek (28/02/2024)display maanden zo gewerkt tot nu een flikkerende display. Bel je naar 02/7001660 hang je minuten aan de lijn en plots afgesloten .Via franstalig dan lukt het maar verwijzen je door en zo gaat het verder. Wat kan ik doen om mijn recht te halen? alvast bedankt.

Beste, Augustus 2023 heb ik bij vanden borre een diepvries aangekocht van het merk BEKO. Na enkele maanden begaf de diepvries het en aangezien dit nog binnen de garantie viel lieten wij dit ook weten aan vanden borre ( zij verwezen ons door naar hersteldienst beko). Zogezegd zo gedaan, Het nam bijna meer dan 2 maanden de tijd om überhaupt een afspraak te krijgen, eens de technieker langs kwam gaf hij gelijk aan dat er een technische probleem aanwezig was waardoor de diepvries niet valt te herstellen. Wij kregen te horen dat wij een nieuwe diepvries gingen krijgen of ons geld. Na meerdere mail wisselingen en telefoontjes ( zie bijlage), zijn wij tot conclusie gekomen om ons geld terug te krijgen omdat er geen ruil mogelijk was (vergelijking met prijzen van de concurrentie). De diepvries is al opgehaald op 26/10/2024, wij zijn nu midden november 2024 en geen gehoor van vanden borre klantendienst? Diepvries is weg geld is weg en nu worden van de ene kast gestuurd naar het andere kastje. Letterlijk met onze handen in onze haren zitten wij. We willen zo snel mogelijk ons geld terug om dit volledig ook af te sluiten.

ik had voor mijn schoonmoeder in hare nieuwbouw (12j gelede) haar een bulex omnium contract laten nemen. gisteren zijn ze voor de jaarlijkse controle geweest. en vandaag stroomt het water uit de ketel en heeft ze geen verwarming. de helpdesk is 7/7 bereikbaar maar je moet wel een "week" wachten om een herstelling ...