Alle openbare klachten

24 april 2025 heb ik bij Histoire D'or een online bestelling geplaatst. Dit met nummer: 95900122128037. Het gaat om een zilveren ketting en zilveren hanger. De bestelling zou 72u na bestellen in de winkel van Wijnegem klaarliggen. 26 april 2025 had ik gebeld om te horen of ze mijn bestelling misschien al zouden hebben. De winkelmedewerker liet me weten dat ze zelf niet wisten wanneer deze zou aankomen, en zei dat dit niet hun verantwoordelijkheid was, maar dat ze zouden bellen als het zou klaarliggen. Enkele dagen passeren en ik heb nog niets gehoord. Geen mail of telefoontje aangekregen, dus ik dacht misschien dat er een vertraging was. In mijn klantenprofiel staat er bij "withdrawn" dus dacht ik dat ze deze niet in stock hadden, dus had ik op 16 mei 2025 gebeld en een mail gestuurd. Zij claimen dat ze de bestelling hebben meegegeven aan de juiste persoon. Wat mij uiteraard foutief lijkt, want ik ben daar niet geweest. Ook staat er in de mail dat ze de identiteit hebben gecontroleerd. Nogmaals heel fout... Ik heb op hun mail geantwoord met behulp van Google translate. De communicatiekloof geeft het geen voordelen... Tot op heden heb ik niets meer gehoord en mijn bestelling of geld niet gekregen. Ik heb vandaag 8 juni 2025 weer een mail gestuurd om mijn geld terug te vragen en dat de bestelling me niet veel meer uitmaakt. Maar ik betwijfel dat ze mij willen helpen en dat ze weer afkomen met leugens.. Ik ben het ondertussen beu om te communiceren met een klantendienst die niet eens helpt, maar gewoon een simpel fout antwoord geeft. Met vriendelijke groet Lenny Bastin

Beste, Sinds de bezorging van de weekend krant (Nieuwblad) niet meer gebeurd door B post zijn er problemen ofwel geen krant of een halve krant. Daar de gratis waardebonnen voor een weekendkrant op zijn, hoop ik dat dit probleem opgelost wordt tegen 13/06/2025.

Geachte mevrouw/heer, Op 16 mei kocht ik een 2 Boggi Milano Shirts in uw online winkel Bestelnummer aybn-558-327158779 en betaalde ik met Paypal 154€ inclusief verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering met DHL zou gebeuren ik heb een track en trace code gekregen De goederen werden echter nog steeds niet geleverd Bij aanklikken track en trace nr krijg ik steeds deze melding Status offen Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze. Deze vertraging heb ik telefonisch gemeld op 2 juni en gevraagd wannneer ik nu eindelijk ga krijgen maar men kon mij niet antwoorden en gingen terugbellen maar is nog niet gebeurd Heb ook nog niets van mail gezien dat de levering gaat gebeuren Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Op 16 mei heb ik bij Hubo 231 klinkers besteld en 6 zakken stabilisé. Dit materiaal zou op 2 palletten geleverd worden. Ik heb een voorschot betaald voor 2 palletten maar de bestelling werd geleverd op 1 pallet. Het voorschot kan ik terugkrijgen door het pallet af te leveren aan een plaatselijk hubofiliaal. Daar ik maar 1 pallet gekregen heb kan ik enkel het voorschot voor 1 pallet teruggestort krijgen. de waarborg voor de 2 paletten bedraagt 43,56 euro. Ik verwacht dat het voorschot voor het niet geleverde pallet op mijn rekening wordt gestort. Bij de levering werd ook een hekstijl afgereden. De vrachtwagenchauffeur wou achterwaarts op mijn oprit rijden wat nog niemand anders ooit geprobeerd heeft met een dergelijke wagen. Ik heb op de leveringsbon vermeld dat de hekstijl was afgereden. De chauffeur heeft dit ook bevestigd. Ik wens voor die schade vergoed te worden. 100 euro lijkt mij het minimum voor de vervanging van de hekstijl. Ik heb dit op de dag van de levering nog gemeld aan hubo. Ik heb onmiddellijk een automatisch antwoord gekregen met de melding dat ik binnen de 48 uur een reactie zou krijgen (ticket 00103071). Ik heb 5 dagen gelden nog een herinnering gestuurd ook zonder resultaat. Ik heb de fout gemaakt bij dit laatste bericht door te verwijzen naar mijn bericht van 16 mei wat 22 mei moest zijn. Het tiketnr was wel correct vermeld. Ik heb hierna enkel de factuur kunnen oploaden en niet de foto van het pallet met alle goederen en de foto van de afgereden hekstijl wegens te zwaar. Ik kan de foto's eventueel afzonderlijk opsturen.

Op vrijdag 30/05 bestelde ik bij dit bedrijf, zij beloven verzending binnen 24u, levering binnen 48u, tot op heden is mijn artikel nog steeds niet verzonden. Ik heb het bedrijf gecontacteerd, maar geen reactie gekregen op mijn mailtje.

Op 21/04/25 heb ik een speeltoestel besteld bij wickey. De verwachte levertermijn was 29/04/25 - 27/05/25. Ondertussen is die levertermijn overschreden en heb ik 8 weken later nog niets ontvangen.

Beste, ik deed op 14 april een bestelling bij temu, op 23 april kreeg ik een mail dat het pakket werd geleverd want niet zo was, zelfs meer dan een maand na deze datum werd niets ontvangen in brievenbus, voor de deur, in de hand of bij de buren. Dit gaat over een bestelling van meer dan 170 euro en het enige wat temu zegt is sorry voor het ongemak maar hier staat het pakket als afgeleverd... Ik deed meermaals klacht maar het antwoord blijft hetzelfde, Nu bij een recente bestelling werden er bepaalde artikelen gewoon niet meegeleverd, dit is blijkbaar allemaal maar normaal? Waarom worden de klachten niet serieus genomen? Ik stuurde zelfs mijn handtekening als vergelijkingsmateriaal maar je moet kunnen bewijzen dat je iets niet hebt ontvangen, ik weet echt niet hoe ik dit aanpak of kan bewijzen hoor? Mvg

Beste Ik heb 18 mei een bestelling geplaatst bij mediamarkt bestelnummer 261087389 Ook al 5 maal gebeld met de klantendienst elke keer word beloofd dat ik de zelfde avond nog een track and trace code zou krijgen nog niet gebeurt vandaag zijn we 14 dagen verder nog steeds geen pakje de ene meld ook aan de telefoon dat het een fout is in het magazijn de andere zegt dat het aan de Bpost ligt terwijl er staat nog niet verzonden gisteren 31 mei wou ik mijn bestelling dan kunnen ophalen in winkel zelf maar snap door online bestelling met thuis levering lukt dit niet snap ik ergens wel maar als bestelling zou lang op zich laat wachten terwijl er staat opvooraad en voor 23u besteld volgende dag inhuis en dit is na 14 dagen nog niet het geval zouden ze een toegevingen moeten doen en wou dan annuleren en mijn geld terug kon ook niet meer terwijl dit ten allertijden zou moeten kunnen

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 10 mei. Op 15 juli was het pakket onderweg om bij mij afgeleverd te worden. Terwijl ik de zending via de track & trace-link controleerde, zag ik plotseling dat het pakket werd teruggestuurd. Niemand heeft mij gebeld of een e-mail gestuurd ter informatie. Ik was de hele dag op mijn adres aan het wachten. Ik heb direct een e-mail gestuurd naar zowel de vervoerder als Action. De vervoerder liet mij weten dat de afzender (Action) een retourzending heeft aangevraagd en dat het pakket daarom is teruggestuurd. Ik ontving een e-mail waarin stond dat ik mijn probleem met Action moest oplossen. Sindsdien heb ik meerdere keren contact opgenomen via het contactformulier. De webshop van Action heeft op geen enkele manier geholpen. Ik heb geen duidelijk antwoord gekregen. Ik ben de dupe geworden, zelfs opgelicht. Want ik heb noch het product, noch mijn geld. Ik wacht dringend op hulp en eis mijn terugbetaling. Bestelnummer : 320000507809