Geachte mevrouw/heer,
Op 10/09/2025 kocht ik een Waterevolution Flow vrijstaande wastafelkraan uitloop volledig RVS T1677IE in uw online winkel en betaalde ik 311,32 plus BTW.
Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen eind oktober zou plaatsvinden. De goederen worden echter pas verwacht op 30/01/2026, een volle 91 dagen later dan overeengekomen. En er is geen garantie dat er op deze datum zal geleverd worden, want de datum schuift telkens met een maand op.
Deze vertraging heeft mij als klant ernstige schade berokkend.
Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 311,32 wordt geraamd.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
