Alle openbare klachten

Heb bij oponeo 4 banden besteld voor een campervan van dicar motorhomes De monteur van dicar belde mij op om te zeggen dat 1 band niet te balanceren valt en dringend een nieuwe band nodig had bij deze heb ik bij oponeo een vijfde band besteld zodat ik mijn camper kon afhalen Na veel telefoons en e mails zijn ze de slechte band komen ophalen om te testen Na 30 dagen krijg ik een e mail van oponeo Die zogezegd niet voor mij bestemd is Daarin staat dat de band wel degelijk een fabricage fout heeft Bij oponeo zeggen ze dat de band goed is en geen recht heb op een terugbetaling De test werd gedaan in polen bij oponeo En die e mail kwam van daar Deze grap is nu al 30 dagen bezig De band die volgens oponeo goed is willen ze ook niet terugnemen omdat deze zogezegd gebruikt is maar deze is niet gebruikt om hij niet te balanceren valt Kunt u mij helpen om een terugbetaling te krijgen het gaat over een bedrag van 230,55 euro

Ik heb sinds februari een wagen aangekocht bij KBC Autolease, en onlangs had ik vastgesteld dat de brandstofindicator niet meer correct functioneert. Toen ik hiermee naar de Audi-garage ging, vonden zij het zelf ook bizar dat de brandstofindicator al niet meer werkte, gezien de beperkte kilometerstand van de wagen. KBC Autolease gaf echter aan dat het probleem niet onder de garantie zou vallen vanwege de kilometerstand van de wagen. (Normale slijtage volgens hen) Daarom werd mij gevraagd om een bedrag van 300 euro te betalen voor de reparatiekosten. De Audi garage vond de beslissing van KBC Autolease ook vreemd.

Geachte heer, Op 13/08/2024 kocht ik een Peugot Partner met serienummer VF37ABHW6FJ750024 in uw verkooppunt en betaalde ik er €5000,- voor. Na één dag vanaf de aankoop, vertoont de auto gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek: Storingslamp in de cockpit ging branden na de eerste rit met de wagen. Op 14/08/2024 melde ik dit via WhatsApp om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Ondanks mijn eerdere schrijven, waarvan drie aangetekend kan ik alleen voorlopig vaststellen dat u geen contact met mij opnam teneinde aan het vastgestelde gebrek te verhelpen. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 1 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs, plus eventuele herstellingen die reeds plaats hebben gevonden. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Factuur

Geachte mevrouw/heer, Verleden jaar, aankoop tv Samsung van 50 inch. Vandaag vertoond de TV een schaduw in het scherm. Volgens de garantie biedt u herstelling aan. Hersteldienst neemt contact op, zeer moeizaam contact en slechte service, verscheidene keren zelf moeten terugbellen om effectief een aanmelding te krijgen. Ondertussen 2 weken na datum, is mijn TV nog steeds defect. Hersteldienst kan nog geen technieker geven. daarnaast melden zij dat de TV wordt opgehaald en in Nederland hersteld moet worden en dat dit tot 2-3 weken kan duren als er onderdelen besteld moeten worden. Mijns inziens heeft dit lang genoeg geduurd want dan zou ik reeds meer als een maand zonder werkend tv toestel zitten. Dit overschrijd de redelijke termijn en overlast waar in de wet over gesproken wordt. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Jerko Morbée

Geachte heer/mevrouw, Op 22/10/2022 kocht ik in uw winkel [product]. Het betreft een Demeyere - bakpan "athena 5 duraslide" - rvs - ø20 cm. Op mijn aankoop als consument is de wettelijke garantie van toepassing. In bijlage vindt u een kopie van de aankoopfactuur. 2 weken terug hebt u mij laten weten dat het toestel in garantie genomen wordt. U stelt voor dit te regelen met een waardebon van 20€. Dit omdat u verklaard dat de krassen in de pan de oorzaak zijn van de blaasjes over heel de pan. Ik kan hier echter niet mee akkoord gaan, daar de blaasjes zich vormen tot op de bovenrand van de pan. Het is naar mijn inziens net omdat de coating zo zwak is, dat deze beschadigd is. En blaasjes rond een kras... Ok, zou ik nog kunnen aannemen. Maar over de gehele pan ?? Ik deel u mee dat ik hiermee niet akkoord ga. De garantiewet stelt dat de verkoper moet overgaan tot een terugbetaling als geen herstelling of vervanging mogelijk is. U mag mij ook niet verplichten mijn aankoop opnieuw bij u te doen. Ik beroep mij hiervoor op de wettelijke garantie van 2 jaar. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van uw waardebon terug te betalen op mijn bankrekening. Ik reken erop dat u uw wettelijke garantieverplichtingen nakomt. Ik wacht op een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Aankoopfactuur - Leveringsbron

Geachte mevrouw/heer, Op 2 juli 2023 kocht ik een Miele vaatwasser in uw winkel en betaalde ik er 1168,99 euro voor. Na 13 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, kwam er een Miele-expert langs die het niet functioneren van de vaatwasser, op onze kosten, oplosten én volgende problemen signaleerde die te maken hadden door een foute installatie door u(w onderaannemer): " toestel zou de automatische deur opener niet kunnen bedienen. na inspectie blijkt dat de instalateur (via mediamarkt) niet de juiste schroeven en schroef afdichtingen heeft gebruikt om toestel vast te zetten in de kast. doordat er verkeerde schroeven zijn gebruikt is er ook een deuk in de binnenkant van de deur ontstaan (schroef was los gekomen) toestel staat ook niet netjes uitgelijnd. er is ook geen condensfolie onder het blad ivm het opstijgend vocht als de deur open gaat (aanrechtblad is van hout) " Op 01/08/2024, 17/08/2024, 29/08/2024, 11/09/2024, 12/09/2023, 23/09/2024, 24/09/2024, 02/10/2024, 17/10/2024, e-mailde ik u om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, herstelling van het product onder garantie te vragen. OP mijn verzoek is er nog steeds niet gereageerd. Dat beschouw ik als een afwijzing. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld en uiterlijk binnen de 14 dagen om herstelling van het product (een regelmatige installatie door een Miele-expert, dan wel om vervanging of terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Orderbevestiging · Betalingsbewijs

Beste Aangezien mijn refurbished Iphone nog maar 1,5 jaar oud is en al gebreken vertoont, heb ik contact opgenomen met Refurbished.be. Ook al heb ik 3 jaar garantie, ze kunnen echter niets voor mij doen. Ze stuurden bijgevoegde E-mail. Kan ik hier iets tegen inbrengen? Heeft het nut dat ik contact opneem met de curator? Alvast bedankt voor de reactie.

Geachte mevrouw/heer, Op 14/11/2023 kocht ik een Mercedes-Benz V 220 in uw garag en betaalde ik er € 33.500,00 voor. Na 5 maand vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder: defecte handrem, defect motor, defecte turbo, versleten banden, ontbreken brandblusapparaat, ontbreken reserverwiel, versleten inlaatcollector en olielek. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet,