Terug

Probleem met batterij macbook

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Garantie

Klacht

C. S.

Naar: Apple Belgium

06/02/2025

Wij kochten op 24 november 2023, een MacBook Air M2, 256 Midnight. Dit voor mijn dochter die student is. Deze wordt normaal gebruikt maar de batterijcapaciteit gaat heel snel achteruit. Deze is nu nog 83%. Momenteel staat hij in het herstel centrum bij Vanden Borre en hebben we net nieuws ontvangen dat dit geen garantie is en dat we evt een nieuwe batterij kunnen laten steken maar tegen betaling natuurlijk. Kost is tss 300 en 400 euro. De beperkte garantie van Apple, 1 jaar, dekt deze kost dus niet. Is het niet zo dat we in België recht hebben op 2 jaar garantie? Graag uw bevinding hieromtrent aub. Mvg Chanaz Santy.

Berichten (1)

Apple Belgium

Naar: C. S.

06/02/2025

Geachte klant, Wij stellen het op prijs dat u contact hebt opgenomen met de Apple Online Store. U kunt binnen 4 werkdagen een persoonlijk antwoord op uw vraag verwachten. Wij verzoeken u te controleren of de door u gestuurde e-mail de volgende gegevens bevat: * een webbestelnummer (Wxxxxx), indien uw vraag betrekking heeft op een aankoop die u via de Apple Online Store hebt gedaan; * een Reference Nummer, als uw vraag betrekking heeft op een kortingsactie. Als uw e-mail niet alle benodigde gegevens bevat, verzoeken wij u de e-mail aan te passen en opnieuw naar ons te sturen. Follow-up: 841078233 Voor andere vragen kunt u de benodigde contactgegevens vinden op de webpagina 'Contact opnemen met Apple': :www.apple.com/benl/contact Voor eventuele post-salesvragen verwijzen wij u naar de website van de Apple Store-klantenservice: :store.apple.com/benl/hel Met vriendelijke groet, De Apple Online Store --------------------------------------------------------------------- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ---------------------------------------------------------------------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform