Alle openbare klachten

AANGETEKEND (ingebrekestelling) Annulatie van een aannemingsovereenkomst (renovatiewerken gevelisolatie plaatsen) – overschrijden van de overeengekomen uitvoeringstermijn Mijnheer, Op 18/04/2024 heb ik een aannemingsovereenkomst afgesloten met uw onderneming voor de renovatie van de achtergevel met isolatie en spuitkurk. Er werd een uiterste uitvoeringstermijn overeengekomen van 31/12/2024 zodat wij tijdig de hieraan verbonden renovatiepremie konden aanvragen. Vanwege het niet tijdig uitvoeren van de werken kunnen wij hier geen aanspraak meer op maken. Ik verwijs naar mijn telefonische oproepen, briefwisseling en/of e-mails. Per sms: 13/06/2024, 15/10/2024, 03/12/2024. Via mail: 23/09/2024, 20/11/2024, 09/12/2024. Telefonisch: 14/08/2024, 12/09/2024, 25/10/2024, 18/11/2024, 19/11/2024, 2024, 02/12/2024, 03/12/2024 om u te herinneren aan uw contractuele verplichting de werken tijdig uit te voeren volgens de regels van goed vakmanschap, noch een uitvoeringsdatum werd ingepland. De werken zijn nu nog altijd niet uitgevoerd. Ik meen dat de redelijke uitvoeringstermijn ruim is overschreden en dat u dus uw contractuele verplichtingen niet bent nagekomen. Aangezien er ondanks mijn herinneringen nog geen uitvoering is gebeurd, beschouw ik de overeenkomst hierbij als ontbonden. Ik verzoek u daarom om het door mij betaalde voorschot van € 1263,32 binnen de 14 dagen terug te betalen op mijn rekening: [prive].  Als u hieraan geen passend gevolg geeft, bezorg ik mijn dossier voor verder gevolg aan mijn raadsman. Hoogachtend Diederik De Lange & Jana Van Steenland

Beste , in Januari 2025 had ik mijn opzegbrief laten versturen naar Verisure voor onze abonnement optezeggen, ik hoorde eerste maanden niks hellemaal niks , geen bevesteging hellemaal niks , dan kreeg eindelijk telefoon van een medewerker van Verisure , ze beloolfde dat ik vanaf een periode een jaar lang korting om toch iets langer te blijven , ik ben er jammer genoeg op in gegaan maar hoorde weer niks van verisure ... degoutant

Het onderhoud werd - vanwege ziekte technieker - uitgesteld van december 2024 tot februari 2025. Op dat moment kon een defect niet worden opgelost. We wachten nog steeds op depannage. Voorts werd het contract nadien eenzijdig opgezegd door Securitas Technolgy. Onze vraag om de installaterurscode te bekomen en de einddatum van het contract wordt niet beantwoord, ondanks vele herhalingen. Analoge klachten bestaan voor de installaties op 2 andere adressen. Op 25/5 worden ook deze klachten publiek gemaakt.

Korte beschrijving van uw probleem Beste, Wij proberen al meer dan een half jaar ons contract stop te zetten. Gelieve dit contract per direct zoals reeds meerdere malen via contact formulier en telefonisch gevraagd stop te zetten. Er werd ook reeds een mail naar jullie gestuurd. Dit spelletje heeft nu al veel te lang geduurd en ons geduld is stilaan op. Wanneer ikzelf bel, krijg ik het antwoord dat mijn partner contact dient op te nemen. Zo gevraagd zo gedaan, krijgen we het verhaal dat de juiste persoon zal terugbellen. Geen telefoon meer ontvangen in eerste instantie. Zelf opnieuw contact opgenomen en uiteindelijk vertelde men ons reeds maanden geleden dat alles is doorgevoerd voor de stopzetting van het contract. Echter blijven we facturen ontvangen. Dit is maandelijks meer dan 54 euro dat blijft lopen… dit is ronduit een schande aan het worden. We zijn reeds verhuisd van augustus 2024…. De verhuis werd ook doorgegeven… echter facturen stoppen niet… Met vriendelijke groeten

Ook ik heb een wurg/zelfmoordcontract getekend bij AFE Benelux. Ik werd gecontacteerd door een verkoper van AFE met de vraag of ze een nieuwe formule mochten komen voorstellen. Ze zochten enkele firma's die willen meewerken om deze formule te promoten. Er werden mij veel mooie aspecten aangehaald. Ik kreeg een mooie website, professionele foto's, een reclamevideo, een mailadres, lessen om mijn website te beheren, lessen omtrent social mediapromotie,... Kortom, alles wat een beginnende zelfstandige nodig heeft. er werd een prijs vermeld waarmee ik akkoord ging. Uiteraard hebben ze in alle talen verzwegen dat deze prijs EXC BTW is. Er was een garantie van 3-7 nieuwe klanten per week. Binnen 3 maanden gingen ze terugkomen voor een evaluatie. Deze drie maanden heb ik 0 nieuwe klanten aangetrokken. Ik heb hun meermaals moeten vragen voor mijn inloggegevens van mijn mailadres. Deze heb ik na anderhalve maand eindelijk gekregen. Ik heb een gratis lezing gegeven in december. Ik heb hun herhaaldelijk gecontacteerd met de vraag dit na de lezing offline te halen. mails gestuurd, geen antwoord gekregen. Gebeld, ze namen niet op. Bij hun visite na 3 maanden heb ik dit aangekaart aan de contactpersoon. Hij ging er persoonlijk werk van maken, want dit geeft inderdaad een onprofessioneel beeld van mijn zaak. Hij gaf mij dus gelijk. intussen zijn me mei, maar kunnen mensen zich NOG ALTIJD INSCHRIJVEN op mijn lezing van >5 maanden geleden. De lessen omtrent websitebeheer zou zeer nuttig zijn, zodat ik deze zelf offline kan halen. Maar hier spreekt de firma niet meer van. ook de andere diensten zijn niet meer aangeboden. Tijdens het gesprek met de contactpersoon heb ik aangehaald dat ik geen nieuwe klanten meer heb gekregen. Volgens hem komt het omdat mijn website online zeer moeilijk te vinden is. Dit omdat er geen google ads zijn. Gevolg: een tweede wurg/zelfmoordcontract. Nog altijd zonder resultaat. Mijn website wordt minimaal bezocht en ik trek geen klanten aan. Wel moet ik maandelijks de twee zware contracten betalen. Raar toch? ze contacteren mij met de vraag om samen te werken, een mooie site te hebben en veel nieuwe klanten te krijgen. Maar dan krijg ik een onvindbare website. Om deze te vinden, moet een tweede contract aangegaan worden, van ongeveer hetzelfde maandelijkse bedrag. Ik ben er zeker van dat niemand zou betalen voor een website die onvindbaar is. Dit gaat ook de rede zijn waarom de eerste vertegenwoordiger/verkoper hier dus over gezwegen heeft. Nu, na 8 maanden heb ik een website, een mailadres (die 48dagen te laat kwam), en verder niets. Geen video, geen foto's, geen opleidingen en helemaal GEEN NIEUWE klanten. Wat ik wel heb, zijn twee wurgcontracten, of beter gezegd zelfmoordcontracten.

Ik ben een beginnende ondernemer sinds begin dit jaar. Kort hierna kwam ik in contact met batibouw plus. Na een lang en toch wel aangenaam gesprek zonder dat ik problemen zag , het contract getekend. Ik had gevraagd of dit elk moment kon opgezegd worden, waarop de meneer Mourem zei ja , maar we komen elke 3maand samen om te zien hoe alles verloopt. Wil je dit alsnog stopzetten was er geen probleem. Toen ik opzoek ging naar proximedia op google enkele dagen nadien, zag ik alle slechte recencies. De grond zaktte onder mijn voeten weg. Het ging om een wurgcontract. Toen ik mijn contract beter bekeek. Zag ik staan contract van 48 maanden, onherroepelijk. Ik voel me bedrogen en belogen. Ik wil dit stop zetten want financieel kan ik dit maandelijks niet betalen maar wanneer ik contractbreuk doe, moet ik 60% van het resterende bedrag betalen. Dit gaat over duizenden euro’s. Ik vind deze wanpraktijken echt niet kunnen anno 2025. Zoveel klachten, en niemand die iets kan doen? Dit moet dringend veranderen. Wat kan ik doen? Ik wil geen schadevergoeding, ik wil helemaal niets meer met hen te maken hebben. Ik maak mij zorgen omtrent de toekomst door hen. Mvgr Sparkle and shine cleaning services

Wil mijn contract opzeggen, maar vind het formulier niet

beste, op 5/6/2019 ga ik akkoord dat mediageuzen, een reclamebord op mijn muur mag hangen. Er is echter 1 voorwaarde, dat de gebuur op nummer 375 tanderuis vzw, hiervoor ook de toelating heeft. de vertegenwoordiger is van bij mij, direct naar tanderuis gegaan, waar hij te horen kreeg dat zij daar niet akkoord mee gaan. Om het reclamebord te hangen moet men over de eigendom van tanderuis gaan. Tanderuis heeft dat ook zo aan mediageuzen doorgegeven. Met vzw tanderuis heb ik dan een akkoord bereikt, dat men een kleine advertentie op mijn muur hangt, hiervoor krijg ik ook de toelating om een airco op hun muur te hangen. Ondertussen blijft mediageuzen mij bedreigen en hebben zij hier al 2 x gestaan met een kraan om het bord te hangen. ondanks het feit dat wij zeer duidelijk gewezen hebben , dat wij slecht akkoord gaan als vzw tanderuis ook akkoord gaan, blijven zij ons mails sturen, waarop zij verplichten om een reclamebord op onze muur te hangen. op 22/11/2024 heb ik voor alle zekerheid nog een aangetekend schrijven gestuurd naar mediageuzen, waar ik het contract annuleer. op dit schrijven heb ik geen enkel antwoord gekregen. tot vorige week , waar ze terug dreigen om een bord te komen ophangen, ofwel het via juridische weg op te lossen. ik heb hierbij enkele vragen: in hoeverre kunnen zij ons verplichten om het bord te plaatsen op onze muur ? in hoeverre mogen zij toch over de eigendom van tanderuis vzw gaan om een reclamebord te hangen en de reclameboodschappen te vervangen ? in bijlage stuur ik een foto van de huidige situatie, het contract en de opzegging. graag jullie advies met vriendelijke groeten cauwelier johan

Geachte mevrouw/heer, Op 31 oktober 2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het aankopen van materialen voor de badkamer bij Van Marcke. Dit moest binnen de maand aangekocht worden. U verzocht mij om reeds te betalen voor deze materialen. Ik betaalde u reeds 8749,72 euro. Echter heeft u tot op heden de materialen nog niet besteld bij Van Marcke. Tot op heden antwoord u niet op mijn mails/telefoongesprekken. U deed contractbreuk. Ik verwacht het bedrag van 8749,72 euro binnen de 5 werkdagen terugbetaald te zien. Ik verzoek u mij binnen de 3 dagen in te lichten van uw verdere regeling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Offerte/Overeenkomst

Op 30/12/2024 nam mijn werkgever mijn mobiel nummer over naar een zakelijk abonnement van het bedrijf. Via de whatsapp chat naar aanleiding van een mail over aanpassing van diensten wat ik niet had gedaan kwam ik te weten dat dat telefoonnummer in het kader van een One-Up for 4 nog steeds werd aangerekend. Toen ik vanochtend belde met klantendienst bleek dit op 15/4/25 gewijzigd te zijn in een One-Up for 3 terwijl de persoon mij aangaf dat ze geen wijzigingen mogen doen zonder uitdrukkelijke goedkeuring. Ook een terugbetaling van het te veel aangerekende telefoonnummer was volgens de persoon geen optie, ik kon enkel klacht indienen bij telenet, de ombudsdienst en/of test-aankoop en hopen op een terugbetaling. Bij deze wens ik dus graag een klacht in te dienen voor het onterecht aanrekenen van een 4e telefoonnummer aangezien mijn telefoonnummer 0499186500 sinds 30/12/2024 bij telenet gedeactiveerd werd.