Alle openbare klachten

Maandag 8 januari heeft de firma Persyn bij aansluitingswerken op het rioleringsnet de kabel van Proximus vernield. Ik heb geen vaste telefoon, internet en digitale tv. Het probleem zou tegen 11 januari 16u30 opgelost zijn. Na contact op het nr 0800 22800 is die datum al verschoven naar 16 januari om 16.30u. Ik zal dus 9 dagen geen internet, tv en vaste telefoon hebben. DIT KAN NIET DOOR DE BEUGEL!! Ik moet bereikbaar zijn voor minstens 3 instanties.

Ik heb de schriftelijke bevestiging dat ik recht heb op 6 maanden gratis ONE, incl TV Iconic, en 50% korting voor het 2de verblijf.Een foutieve facturering voor de 2 eerste facturen werd gecrediteerd. De 2 volgende facturen zijn opnieuw fout.Bij contact krijg ik de boodschap: Dit wordt onderzocht. Eerst betalen, en dan zien we wel.Er is al op 18/9 geverifieerd, en vastgesteld dat ik recht heb op die kortingen, en dus is er toen gecrediteerd. Waarom weigert Telenet opnieuw om die promoties toe te passen? Ik heb in een in gebreke stelling mijn argumentatie toegestuurd via Whatsapp, hen gevraagd om bij desakkoord hun argumenten op tafel te leggen. Tegelijk heb ik het correcte bedrag betaald. Telenet dreigt nu met het afsluiten van mijn diensten!

BesteIk heb 80 geboortekaartjes zelf gemaakt, niet online maar echt zelf “geknutseld”. Hier heb ik weken/maanden aan gewerkt. Hierbij heb ik een speciale postzegel laten maken & omdat de enveloppe net iets te groot was hebben we 2 postzegels moeten plakken. Dit hebben we bij het verzenden nagevraagd en uiteindelijk postzegels bijgeplakt. Wat de kosten op meer dan €300 bracht voor enkel het verzenden. Op 20 december zijn de brieven binnen gedaan in het postkantoor van Londerzeel, aan de balie zelf afgegeven. Een aantal brieven zijn toegekomen maar ik heb eens rondgevraagd en de helft is nog steeds niet aangekomen. Mensen denken dat we hun geen geboortekaartje hebben gestuurd, zelfs onze ouders hebben niets gekregen. Ik heb 2 kaartjes naar eenzelfde adres gestuurd (Kapelle-op-den-Bos) & hier is 1 kaartje vorige week aangekomen en het andere nog steeds niet, helemaal niet logisch volgens ons. Hier is zoveel werk en geld ingestoken en dit gaat over de geboorte van ons kindje. Wij willen heel graag dat die kaartjes zo snel mogelijk gevonden worden en toekomen. (Ik heb het bestelnummer van de speciale postzegels toegevoegd om iets toe te voegen, maar het gaat wel echt om de kaartjes)

Beste,Ik nam al 4 keer telefonisch contact, de 1ste keer voorKerstmis ivm met levering van nieuwe afstandsbediening.We zijn nu 10 januari en ik heb nog steeds niets ontvangen,er is volgens mij zelfs nooit 1 verzonden!

Mijn echtgenoot bestelde een puzzel via Instagram bij outlet-designer. Hij ging een track and tracé ontvangen nooit gehad ,ook geen puzzel uiteraard. 69,95€ geld in t water..

U schrijft in de SMS dd. 08.01.2024 dat u een Wifi booster hebt gïnstalleerd, je aanvraag is nu afgesloten.Ik heb geen aanvraag ingediend. Wat is een Wifi Booster ? ? ?Dit is geen oplossing voor mijn probleem.

Beste ik bestelde een jas en de bestelling zou dinsdag 7 januari geleverd worden nu blijft deze op verwerken staan je wordt gewoonweg genegeerd bij bpost

Beste ik heb order nr.518478 nooit ontvangen,

Beste,Rond de jaarwisseling was ik enkele dagen niet thuis, en dus verbruikte ik data via 4g in plaats van WiFi.Ik zag dat mijn data bijna op was, vanaf dan betaal je €0.1 per 1Mb en dus extreem veel wat ik wou voorkomen.Ik heb geen abonnement, ik gebruik een herlaadkaart en dus benuttig ik telkens enkel mijn gratis smsen en data zodoende ik mijn belwaarde kan behouden om te bellen of andere betaaldiensten.4 dagen lang proberen te herladen maar tevergeefs, bancontact en kbc-app wouden niet openen of geen betaling uitvoeren. (Paypal, Visa of Mastercard heb ik niet, andere betaalmogelijkheden zijn er niet)02/01/2024 kreeg ik dan bericht (een uur te laat) dat mijn data was opgebruikt en ik aan het duurdere tarief op internet zat.Pas nadien zag ik dat ik al 150Mb hier aan had opgebruikt door hun late bericht en er dus al €15 van mijn belwaarde was verdwenen.Ik moest die dag een bus- en treinticket kopen/gebruiken dus had data nodig.Na meer dan 10-tal pogingen was de herlading gelukt al duurde het nog een uur alvorens ik mijn gratis data (4Gb) kreeg.Ik heb Mobile Vikings hier al over gemaild en heb hier ook bevestiging van gekregen dat ze mijn vraag goed hebben ontvangen maar dit is inmiddels al een week geleden.Het is al erg genoeg dat ik vorig jaar in augustus €50 data heb moeten kopen doordat de internetkabel in onze straat was geperforeerd door werken en Proximus dit niet dringend achtte qua herstelling waardoor wij een maand lang zonder internet zaten. Die maand zonder internet heeft mijn moeder niet moeten betalen maar verdere tegemoetkoming of schadevergoeding zoals die €50 aan data heb ik niet gezien desondanks Mobile Vikings eigendom is van Proximus/Belgacom.Ik eis dan ook de volledige terugbetaling van die €15 belwaarde aan data en een schadevergoeding aangezien dit verre van de eerste keer is.

Ik zou 5 werkdagen terug zogezegd 2 pakjes via post NL moeten ontvangen hebben. Was de hele dag thuis, niets gehoord of gezien en ook geen pakje bij de buren. Ondertussen zou er gisteren nog een pakje geleverd zijn van post NL met weer hetzelfde verhaal, pakje is nergens te bespeuren en reeds betaald.In het verleden nog gehad dat ze het midden op straat zetten en gewoon vertrekken, ongehoorde wanpraktijken dit. Ook de klantenservice van PostNL is amper te bereiken + nog moeilijker om een klacht neer te leggen. Raad het ten zeerste af ooit nog via hen bestellingen te laten leveren.