Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
probleem renault scenic
De wagen heeft verschillende defecten.1- Benieningsmechanisme raam vervangen na 1 maand2- binnen geweest ter controle van de elektriciteit want deuren sluiten niet, of gaan niet meer van het slot, personen opgesloten in de auto die er niet meer uit konden. Ramen die niet altijd dicht willen gaan.Steeds door de garage na gekeken maar ze konden nooit iets vinden. Soms verdwijnt het probleem wel even om nadien terug te komen.3- probleem met de gps, kent vele plaatsen niet, stuurt u als het kan de zee in. Binnen gebracht, update gekregen probleem gedeeltelijk opgelost.4- Probleem met distributie ketting. auto is op dat moment 1,5 jaar oud. Terug binnen nieuwe distributieketting met alles erop en eraan.5- Afbladeren lak op kofferdeksel. Moet nog binnen gaan maar wanneer weten ze nog niet zo goed het is nogal druk en ja ze moeten zien om een vervang wagen te regelen.6- Een gemiddeld verbruik van 9,0l/100km gemengd verbruik voor een 1.2l tce motor met 130pk ( ter vergelijking de ford mustang 2.3 ecoboost met 300pk verbruikt 9.6l) is belachelijk hoog.7- Geef je dit allemaal aan aan de klantendienst dan weerhouden zij enkel het verbruik en dat spelen ze terug door aan de koper want je moet wel correct schakelen. De auto geeft zelf aan wanneer je best schakelt en dit proberen wij zo goed mogelijk te doen. Plus dat normaal Renault verplicht is om het dossier op te vragen bij de garage waar je je voertuig binnen brengt en dit hebben ze tot op heden nog steeds niet gedaan.
probleem met inktpatronen every day
Ik kocht 14 dagen geleden de inktpatronen Everyday 301 dubbelpakket Xl
Levert niet op voorziene datum
Ik bestelde gisteren iets bij Bol.com. Het zou vandaag geleverd worden dus ik blijf de hele dag thuis om het pakket te kunnen ontvangen. De chauffeur zou al vanaf deze morgen onderweg zijn met het pakket. Nu wordt het toch best laat en ik ga kijken naar de opvolging van mijn pakket via PostNL. Staat er plots dat mijn pakket pas maandag geleverd zou worden ... dit is reeds de tweede keer dat dit gebeurt bij mij en ik vind dit erg vervelend. Ik vind het zeer misleidend dat er telkens aangegeven wordt dat indien je het pakket besteld, het de volgende dag geleverd zal worden. Nu wordt mijn pakket maar liefst maandag, twee dagen later geleverd. Maandag kan ik niet thuis zijn voor het pakket te ontvangen dus zal het ten vroegste dinsdag zijn voor ik het pakket ontvang.
service ATAG beneden alle peil
Ons ingebouwd afwasmachine gaf een error F10, Ik heb naar service dienst gebeld. Maandag 23 oktober is er een monteur langs gekomen. Hij ging informatie inwinnen en ging die week ons terugbellen. Niet dus.Sinds dan al tientallen malen servicedienst en monteur opgebeld. Ze beloven ons steeds terug te bellen of de verantwoordelijke te laten terugbellen, dit gebeurt echter nooit.Ondertussen zijn we al 7 weken verder en hebben we nog geen afspraak om ons toestel te herstellen.
Slechte geur donsdeken
Bij openen van de doos en de hoes bleek het donsdeken een heel vervelende, slechte geur (pluimvee) te verspreiden. Ik heb onmiddellijk een eerste mail gestuurd naar info@nachtrustonline.nl met de vraag hoe ik de bestelling kon retourneren. Ook een 2de mail 2 dagen nadien bleef onbeantwoord. Dan heb ik maar op eigen houtje het retourneringsformulier gedownload en het donsdeken in perfect,ongebruikte (onmogelijk wegens de geur) staat in originele hoes en doos terugggestuurd met BPost naar het adres dat vermeld staat op het formulier (wat me 16,40€ heeft gekost). Nu krijg ik bericht dat het niet leverbaar was omdat het adres niet bekend is ! Het wordt ons terug bezorgd !? Terug mail gestuurd, maar geen antwoord..
Rubbercompound bedieningsknop niet ok.
Rubbercompound bedieningknop Garmin Edge 1000voldoet niet. Na 2 jaar begint het compound scheurtjes te vertonen waardoor het nagenoeg op termijn volledig scheurt en zo mogelijks water binnen dringt.Probleem is dan ook als u dit duur toestel dat anders heel goed functioneert 6 weken moet missen wat in het koersseizoen helemaal niet mogelijk is voor een renner.Ik heb het toestel als het seizoen gedaan was opgestuurd naar de Distributeur voor Belgie
garantie WV2 plus
het toestel om ruiten te reinigen werd doorons gekocht op 5/9/2015. Exact 2 jaar en 1 maand na datum beginnen problemen met het opladen van de ingebouwde batterij.1 maand later is het toestel niet meer op te laden en dus waardeloos.
geen levering van bestelling, geen communicatie
Mijn bestelling van 7 november 2017, is betaald via overschrijving de dag zelf. Er is geen opvolging via e-mail. Ik heb getelefoneerd rond 10 november, toen werd mij verteld dat deze schoenen niet in stock waren en dat het even kon duren. Op 22 november heb ik gemaild om te laten weten dat niet reageren erg onprofessioneel is. Nog steeds geen reactie.
oxidatieschade
Coolblue weigert smartphone te herstellen .wijst op oxidatieschade ondanks deze gsm waterdicht is.Gsm is amper jaar oud en cool blue weigert elke inspanning te doen of te helpen.Zelfs personeel maakt denigrerende opmerkingen via Facebook aan mijn adres.Deze praktijk wordt blijkbaar altijd toegepast door cool blue en ze sturen een onduidelijke foto van de zogezegde oxidatieschade?Puur boerenbedrog
oxidatieschade
Coolblue weigert smartphone te herstellen .wijst op oxidatieschade ondanks deze gsm waterdicht is.Gsm is amper jaar oud en cool blue weigert elke inspanning te doen of te helpen.Zelfs personeel maakt denigrerende opmerkingen via Facebook aan mijn adres.Deze praktijk wordt blijkbaar altijd toegepast door cool blue en ze sturen een onduidelijke foto van de zogezegde oxidatieschade?Puur boerenbedrog
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten