Beste,Ik heb de totaalsom van het teruggestuurde deken volledig ontvangen, waarvoor dank. De reden waarom mijn eerste 2 mails niet werden beantwoord is niet achterhaald. Mijn derde mail (met 2 vorige ingesloten) en de mail via Test-aankoop werden wel ontvangen (toeval of niet, dat laat ik in het midden). Het probleem van de verzending van de retour ligt volledig bij Bpost en Post.nl, ongelofelijk hoe slecht die met elkaar communiceren (Post.nl neemt de zendingen voor Nederland over vanaf de grens maar kent de tracking code niet die Bpost mee deelt aan de klant !?!). Na 2 telefonische gesprekken met een persoon van Nachtrustonline.com is deze zaak opgelost. Met vriendelijke groeten, Ann Van der Schueren
