Alle openbare klachten

Beste,Ik heb op 30 november een roze, konijn knuffel van 120cm besteld voor €102,20. Op 6 december heb ik een grijze, konijn knuffel van 50cm ontvangen.Sindsdien probeer ik dit probleem op te lossen, en mijn geld terug te vragen, aangezien ik dit niet voor dit artikel betaald heb en in geen enkel geval dit artikel wil. Er wordt geen moeite gedaan om het probleem snel op te lossen en er wordt geweigerd om mijn geld terug te betalen. Ik word elke keer aan het lijntje gehouden dat ze het verkeerd artikel gaan laten ophalen, en dat ze pas iets kunnen doen van zodra ze het verkeerd artikel ontvangen hebben. Top op heden ben ik nog steeds wachtende.Dus de verantwoordelijkheid wordt bij mij gelegd, terwijl het probleem bij hen ligt.

Beste ,We betaalden je om een EPB verslag op te stellen ( 9 jaar geleden, 900€) voor onze nieuwe woning. Je gaf zelf de waarden van ventilatie voor de verschillende ruimten door aan de installateur van de ventilatie. Wanneer we nu onze premie voor zonnepanelen aanvragen (1300€) kunnen we deze niet krijgen omdat volgens het EPB verslag onze ventilatie in 2 kamers niet zou voldoen.Dat EPB verslag hebt u opgesteld!Dus u heeft waarden door aan een installateur, maar gebruikt dan zelf andere waarden, die je ergens uit je broekzak haalt.Het was ook uw taak om ons op de hoogte brengen als we ergens niet aan voldeden!

Hallo, we boekten op de luchthaven van Charleroi, Parkos, op 27/09 en we schreven dat we om 4.00 uur 's ochtends aankwamen. Wij betaalden 73 €. We kwamen aan op 27/09, 1/2 uur later , wat we schreven. Omdat we uit Antwerpen kwamen, en we kunnen niet altijd de exacte tijd berekenen als we op de autostrade rijden. We kwamen aan en we belden verschillende keren en niemand nam het nummer op, dat we gekregen hebben, we kwamen aan op de parkeerplaats, er is ook niemand! ! Ondertussen arriveerden er nog 5 auto's op de parkeerplaats We zaten allemaal met hetzelfde probleem, niemand op de parkeerplaats, geen antwoord aan de telefoon, dus geen shuttle om naar het vliegveld te gaan. We hebben allemaal de beslissing genomen om naar de parkeerplaats bij de van de luchthaven te gaan.Zodra ik op vakantie aankwam, schreef ik ze een e-mail. We kwamen terug van vakantie, en we moesten 208 € betalen voor parkeren op de luchthaven zelf. Ik heb verschillende e-mails geschreven met het verzoek om het bedrag terug te vorderen. En ze willen niets betalen omdat ik 1/2 uur te laat kwam. Om deze reden schrijf ik u, want het is niet normaal, met 1/2 uur vertraging, niemand antwoordt en niemand op de parkeerplaats. Ik hoop dat je me kunt helpen met dit probleem dat me € 281 heeft gekostIk hoop dat u mij zal kunnen helpen, dank u

jas gekocht aan 239.95€ niet waterdichtjas geruild voor één van 150€klacht nooit nagegaanwat met verschil van 89.95€

Klacht RB - Automaat defect: Ik heb 4x geprobeerd om reglementair voor 1,5 uur te betalen via de parkeerautomaat in de Alexandre Ponchonstraat op 18/11/2023 rond 8u50, terwijl het zéér slecht weer was (vergadering bij Agence Sissau om 9u00). Eerst heb ik 2x met mijn debetkaart van Belfius geprobeerd ... Telkens gaf dit op het einde van de ingave een foutenboodschap op de parkeerautomaat: 'Weigering .... Vervolgens heb ik mijn andere debetkaart van BNP Paribas Fortis gebruikt en heb ook daar 2x mee geprobeerd om reglementair te betalen voor 1,5 uur parkeertijd. Telkens gaf dit opnieuw bij beëindiging van de ingave op de parkeerautomaat: 'Weigering .... Voor mij was het toen duidelijk dat de connectie met de bankapplicatie niet werkte en dat de parkeerautomaat defect was. Dus heb ik vervolgens als alternatief mijn blauwe schijf voor de voorruit gezet ... omdat ik ten allen tijde in regel wilde zijn met het parkeerreglement in Middelkerke. Het was tevens niet de eerste keer dat ik in de Alexandre Ponchonstraat reglementair parkeerde en reglementair een parkeerticket bekwam ... Dit was reeds zonder problemen het geval geweest op 4 november 2023 voor de Algemene Vergadering bij Sissau (kunt u nakijken in uw systeem ...). Vermits het duidelijk is dat de parkeerautomaat niet functioneerde op het moment van jullie controle, wil ik de huidige retributie vernietigd zien. Indien jullie niet antwoorden binnen de 5 werkdagen (ten laatste op 8 november 2023), ga ik hierover een klacht neerleggen bij TestAankoop (lidnr 1797083-61) en zal dit door de juristen van TestAankoop verder behandeld worden, omdat ik hier volledig in mijn recht ben. Vooruitziend naar jullie antwoord en kwijtschelding van deze retributie.

Beste,Naar aanleiding van een mail van jullie systeem dat het bedrag op mijn kaart zou vervallen,wilde is deze kaart gebruiken om aankopen te doen toen kreeg ik de melding dat de kaart vervallen zou zijn terwijl er een vervaldatum 2026 op staat.Hierna heb ik contact opgenomen met jullie diensten, waar ik te horen kreeg dat de nieuwe kaart was opgestuurd naar mijn werkgever. Ik heb dan gemeld dat het bedrijf (convents products) waar jullie het naar toe hebben gestuurd in september 2022 in faling is gegaan.En dat er op dat adres geen activiteit en mensen meer te bespeuren zijn.Hierop kreeg ik als antwoord dat jullie het sturen naar het bedrijf dat ik de kruispuntbank als actief staat.Omdat ik niet meer terecht kan bij deze werkgever heb ik contact opgenomen met de curator. Zij vonden het zeer vreemd dat Edenred deze kaarten stuurt naar een bedrijf dat in de kruispuntbank duidelijk staat aangegeven dat het in faling is.Maar zij zouden iemand sturen om de brievenbus leeg te maken. Hiervan had ik geen nieuws ontvangen en heb nu terug contact opgenomen met de curator die mij wist te zeggen dat er geen kaarten in de brievenbus van convents products aanwezig waren.Vermits het bedrag op de kaart waar ik nog recht op heb vervalt op 24-01-2024 verwacht ik van jullie een snelle oplossing. Er moet toch bij faillissement een mogelijkheid zijn om de kaarten rechtstreeks naar de werknemer te sturen of het resterend bedrag te storten om de rekening. Het kan toch niet zijn dat wij als slachtoffer van een faillissement ook dit bedrag waar wij recht op hebben nog zouden kwijtspelen.Met vriendelijke groet,

Beste- Op 30 oktober verzond ik via uw platform (en via een Vinted verzendlabel) een tajine. Gezien de breekbare onderdelen gaf ik veel aandacht aan de verpakking (stevige kartonnen doos, schuimrubber aan de boven- onder- en zijkanten, plastic, plastic luchtkussentjes). Ik naam ook foto's om dat te kunnen bewijzen, moest er iets misgaan.- Op 7/11 gebeurde er iets vreemd bij het transport. Ik heb tot op de dag van vandaag nog steeds geen idee wat er precies gebeurd is, maar ik kreeg ineens het bericht dat het pakket zou worden teruggestuurd naar de afzender, naar mij dus.- Op 15/11 kreeg ik EEN pakket (niet mijn pakket) terug: een totaal andere, veel kleinere doos dan ikzelf verzonden had en de stenen bovenkant van de tajine was eruit (niet gebroken of geschonden, gewoon weg). Ik kaartte het probleem de dag van ontvangst van het retourpakket meteen aan bij jullie in de veronderstelling dat het zeer vlot zou gaan om een tegemoetkoming te krijgen (je bent als verkoper verzekerd, ik had alle foto's, goed verpakt, een totaal ander pakket teruggekregen en het meest waardevolle onderdeel was weg, misschien gewoon gestolen door de vervoermaatschappij), maar tot mijn verbazing kwamen jullie niet tussen. Zelfs met alle foto's van mijn verzonden pakket, de verpakking ervan, zowel als het ander pakket dat ik terugkreeg, gaven jullie eenvoudig als uitleg onvoldoende verpakt en dat ik in dat geval niet kon rekenen op een schadevergoeding. Ik vroeg meer uitleg want kon het niet bevatten, maar kreeg er geen. Op geen enkele manier kreeg ik uitleg waarom het niet goed verpakt was. U, Vinted, nam overigens geen enkel initiatief om contact op te nemen met de vervoersmaatschappij om in discussie te gaan (ondanks in de eigen reglementen staat 1) wat er precies moet gebeuren om goed te verpakken (wat ik allemaal deed) én 2) dat een onderzoek naar schade bij transport weken kan duren, bij mij duurde het 1 minuut). Ik probeerde op allerlei andere manieren een nieuwe chat te openen, want in contact komen met jullie is nu eenmaal niet gemakkelijk, je kan maar hopen dat er iemand antwoord op een chat, u heeft geen algemeen contactformulier, geen telefoonnummer). Uiteindelijk kreeg ik van een andere medewerker te horen dat het te laat was voor u om nog een geschil te openen bij de vervoersmaatschappij, dus dat er daarom geen compensatie kon gegeven worden. Ik heb zelf nog geprobeerd in contact te komen met de vervoersmaatschappij, maar daarbij zeggen ze eenvoudig dat Vinted moet contact met hen opnemen in het geval je gebruik maakte van een Vinted label.Ik heb u alle informatie bezorgd en krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Ondanks het feit dat de fout duidelijk bij u ligt, weigert u verantwoordelijkheid op te nemen voor een fout en de schade te vergoeden. Ik had de tajine verkocht voor 20 euro, door de fout van Vinted ben ik mijn tajine kwijt zonder iets van compensatie. Gelieve dat bedrag als compensatie te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt

Ik heb geen verzekering pechverhelping.Gisteren had ik autopech. Touring wegenhulp gebeld als nieuwe klant. Een bandje zei 'gegevens via internet doorsturen wordt je prioritair behandeld + tel was op dat moment niemand beschikbaar in contactcenter'. Formulier via internet ingevuld en doorgestuurd om 16u15. Na anderhalfuur wachten niemand gehoord of gezien van Touring. Touring heeft zijn 'kat' gestuurd. Telefonisch niemand kunnen bereiken. Via internet heb ik het vakje akkoord met de voorwaarden aangekruist waardoor ik niet naar VAB durfde te bellen en kosten mogelijks nog meer zouden oplopen.Thuis zaten 2 kinderen op mij te wachten, helemaal alleen (12j en 13j), ik kon hen geen info meedelen wanneer ik ongeveer thuis ging komen. Schandalige service!Mijn man is na zijn werk en ophalen van 3de kindje, mij komen ophalen.Om 19u waren we thuis.Auto achtergelaten waar hij in panne stond. Onze garagist heeft deze de volgende dag getakeld.

Beste,Dit bericht gaat verder over de klacht van vorig bericht. Nu krijg ik van jullie het bericht dat mijn account permanent geblokkereerd is voor het verkopen van een fake artikel. Ik heb een factuur die zegt dat het artikel aangekocht is bij Foot Locker. Het erge is dat het geretourneerd pakket van de koper niks bevatte en dus helemaal leeg was. De koper wiens account reeds geblokkeerd was heeft op 1 of andere manier nu naast de items ook nog zijn geld van jullie gekregen. En om daar nog een schepje bovenop te doen is mijn account nog een keer permanent geblokkeerd van het forum. Dit kan toch niet juist zijn? Ik zit al bijna 3 jaar op Vinted en heb bijna 200 reviews, waar ik nog nooit problemen heb gehad met retour van paketten. Daarbij is er nooit een mogelijkheid geweest dat ik de jas zou kunnen verificeren want ik had hem niet meer terug in handen gekregen. Het geld kan ik al wel op mijn buik schrijven maar ik vraag toch ten minste om een deblokkering van jullie forum. Want deze manier van werken is echt niet oke.

Ik bestelde bij Havita Amsterdam een Dubble lange Comfy coat dubbelzijdig te dragen voor € 54,95. Bestelnr. 2142.Betaald via Klarna.Om het product te retourneren heb ik een een retourticket aan de firma gevraagd wat mij niet is toegestuurd.