Terug

Account geblokkeerd na inspectie Vinted

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. D.

Naar: VINTED

08/12/2023

Beste,Dit bericht gaat verder over de klacht van vorig bericht. Nu krijg ik van jullie het bericht dat mijn account permanent geblokkereerd is voor het verkopen van een fake artikel. Ik heb een factuur die zegt dat het artikel aangekocht is bij Foot Locker. Het erge is dat het geretourneerd pakket van de koper niks bevatte en dus helemaal leeg was. De koper wiens account reeds geblokkeerd was heeft op 1 of andere manier nu naast de items ook nog zijn geld van jullie gekregen. En om daar nog een schepje bovenop te doen is mijn account nog een keer permanent geblokkeerd van het forum. Dit kan toch niet juist zijn? Ik zit al bijna 3 jaar op Vinted en heb bijna 200 reviews, waar ik nog nooit problemen heb gehad met retour van paketten. Daarbij is er nooit een mogelijkheid geweest dat ik de jas zou kunnen verificeren want ik had hem niet meer terug in handen gekregen. Het geld kan ik al wel op mijn buik schrijven maar ik vraag toch ten minste om een deblokkering van jullie forum. Want deze manier van werken is echt niet oke.

Berichten (2)

VINTED

Naar: S. D.

08/12/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: S. D.

11/12/2023

Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform