Alle openbare klachten

Ik had een keuken besteld en volledig betaald bij Ixina in Boortmeerbeek.Toen de voorziene ruimte klaar was voor plaatsing, heb ik de firma opgebeld om te komen plaatsen. Maar volgens diegene die mijn keuken kwam opmeten, was de ruimte 1 cm te klein. Toen ik de ruimte groter had gemaakt, was de firma beschermd tegen schuldeisers door een nakend faillissement. Toen besefte ik dat die man mij had voorgelogen toen hij kwam opmeten.Ik heb dus 6000 euro betaald en heb die keuken nooit ontvangen. not funny

Beste, ik bestelde begin januari een hoeksalon bij O&O trendy wonen. Deze zou binnen de 3à4 maanden geleverd worden. Na de 3maanden ben ik mails beginnen sturen met de vraag of er al een idee was van levering omdat mijn huidige salon toen verkocht ging worden. Geen reactie op mails. Begin mei heb ik gedurende twee weken dagelijks meermaals gebeld en kreeg nooit iemand aan de telefoon. Op maandag 13mei ben ik naar de winkel gereden en stond ik vol verwondering voor gesloten deuren wegens Faillissement. De curator gemaild en te horen gekregen dat mijn zetel nergens te vinden is dus de bestelling is nooit doorgegeven. Wel al een voorschot betaald. Ik ben een alleenstaande mama van twee kinderen, ik doe 2jobs en heb lang gespaard om een nieuwe zetel te kopen. Ondertussen is mijn zetel verkocht en zit ik hier al een maand zonder zetel met twee kinderen.Nu kan ik gaan bieden op mijn eigen zetel (showroommodel) zonder mijn al betaalde voorschot te kunnen recupereren hierin . Ik wil mijn voorschot (359euro) terug plus compensatie omdat ik nu zonder salon zit en dus opzoek moet naar een ander salon. of de showroom zetel kunnen kopen aan een zeer voordelige korting (startbod van de veiling) zodat we toch onze zetel kunnen hebben. Hopelijk komt hier nog iets uit want mijn kindjes keken zo uit naar een nieuwe grotere zetel.

Beste,op 11/03/2024 heb ik bij KYANA AMSTERDAM een smart snake (dierenspeelgoed) besteld. Wij Hebben dit produkt NOOIT ontvangen ondanks herhaaldelijk schrijven onzentwege of dit nog ooit geleverd zou worden.Wanneer we deze firma berichten dat we de bestelling uiteindelijk willen cancellen omdater toch niet geleverd wordt krijgen we steeds hetzelfde nietszeggende antwoord dat ze niet kunnen terugbetalen of cancellen. Op 2 mei 2024 heb ik deze firma bericht dat we klacht zullen indienen indien men ons blijft lastigvallen met maningen.Vandaag 17/05/2024 krijgen we een brief van KLarna bank in de bus met een laatste herinnering om de aankoop te betalen,met herinneringskosten. We zijn niet in waarom wij ook maar iets zouden betalen voor nooit geleverde goederen.Zeker niet omdat wij deze firma er meer dan genoeg van op de hoogte gebracht hebben dat er nooit iets geleverd is.

Beste, onze ipad is sinds augustus bij jullie voor herstelling (onder garantie). Wij hebben hieromtrent al verschillende mails gestuurd. Wij willen onze ipad graag terug!

Beste,Ik bestelde op 23/11/2023 een koelkast KIR81AFE0 Bosch. De betaling van €797,00 werd als ontvangen opgetekend op 23/11/2023. Tot op vandaag (16/5/2024) mochten wij nog niets ontvangen. Ik heb ondertussen meermaals contact opgenomen met het bedrijf via mail om te vragen wanneer de levering zou plaatsvinden. Op 8/12/23 kreeg ik antwoord dat de levering zou gebeuren in week 52 van 2023.Op 24/1/2024 kreeg ik antwoord dat de levering zou gebeuren op 12/2/2024.Op 20/3/2024 kreeg ik antwoord dat de levering zou gebeuren midden april.Op 16/4/2024 kreeg ik antwoord dat de levering zou gebeuren midden mei.Op 16/4/2024 heb ik gezegd dat midden mei te laat is en dat ik bij deze mijn bestelling wil annuleren.Op 17/4/2024 stuurden ze mij dat ze de koelkast rechtstreeks konden bestellen bij Bosch met levertermijn 1 - 3 weken mits opleg tot €888. Diezelfde dag heb ik gezegd dat ik hen nog tijd geef tot midden mei om te leveren of om mijn geld terug te storten en indien dit niet gebeurd ik zal starten met een aangetekend sturen en klacht in te dienen bij de vrederechter. Vandaag (16/5/2024) kreeg ik opnieuw antwoord van hen dat de levering zal plaatsvinden in week 23 van dit jaar.Op de dreigementen van aangetekend schrijven en/of vrederechter reageren ze heel droog dat de koelkast met zekerheid zal binnenkomen bij hen, maar dat er wat vertraging is bij hun groothandel. Op het annuleren van de bestelling en het terugstorten van de centen wordt helemaal niet gereageerd.Dus na ongeveer 6 maand en meerdere mails hebben we nog steeds geen koelkast en eveneens geen centen.Heel binnenkort komen ze onze nieuwe keuken plaatsen en zal deze dus een inbouwkoelkast missen. De enige goede oplossing in dit verhaal is het annuleren van de bestelling en het terugstorten van onze centen!Alvast bedankt

Beste:”De wet legt de juridische voor de verantwoordelijkheid bij de verkoper,niet bij de fabrikant.”En toch past ge het niet toe,integendeel,ge hebt het probleem doorgeschoven naar de fabrikant en klant,en doet ge al het mogelijke om uw verantwoordelijkheid te ontlopen.Op 07/03/24 hebt ge een diepvriezer Liebherr 1076-20(factuur 475/0847-07.03.24-serv nr:55.176.100.9) geleverd.Op 09/03 werd ge op de hoogte gebracht van een eernstig defect,nl. te lage vriestemperaturen tov de display-waarden.OP 12/03 is uw technieker hier geweest en heeft alles vastgestelt.Op 14/03 hebt ge het probleem doorgeschoven naar Liebherr.OP 04/04 krijgt ge een dubieuze mail,met verzonnen inhoud, van uw leverancier,waar deze probeert het probleem te ontkennen,ondanks dat na alle metingen en vervangingen van onderdelen er in totaal niets veranderd is.In plaats,als iemand die de belangen van zijn klant wil behartigen,te overleggen met uw leverancier en klant,stuurt ge mij op 05/04 een mailtje van één regel:” Wij als technische dienst kunnen u niet verder helpen omdat uw toestel technisch voldoet aan de eisen is”.Dat is wel “het” voorbeeld van struisvogelpolitiek en ontlopen van verantwoordelijkheid.Op 07/04/24 heb ik u een mail gestuurd met een volledige weerlegging van de inhoud van bewuste mail van 04/04 en 05/04.Bovendien heb ik u een volledige chronologie van de evolutie,tot 04/04, van de zaak en informatie gegeven,die ge tenandere moest geweten hebben,als deze zaak serieus was opgevolgd.Ik heb u met aandrang gevraagd mijn beweringen hier ter plaatse te laten verifieren,vermits een van uw techniekers in de omgeving woont.Er is niks gebeurd.Nog niet de moeite gedaan om te antwoorden.Op 27/04 heb ik weer een mail gestuurd met een volledige chronologie tot 25/04 en informatie,hetgeen u zou moeten weten.Ik heb u weer gevraagd actie te ondernemen aangezien er niets verandert.Weer nul op request.Ge antwoordt gewoonweg niet.Op mail van 02/05,ook geen reactie.Voor het geval ge niet op de hoogte zijt, ziet de situatie er als volgt uit.Deze waardes zijn opgenomen met officiële appatuur van en door Liebherr.Bij een DISPLAY-TEMPERATUUR van -14°CBovenste la(logger 3)= -18,8°C=afwijking -4,5°C=-34,28%.Middenste la(logger 4)= -18°C=afwijking -4°C=-28,57%.Onderste la(logger 7) =-17,42°C=afwijking-3,42°C=-24,43%.Deze waarden zijn gewoon een bevesting wat eerder al gemeten,gemeten en nog eens gemeten is.Als dat allemaal niet doet beseffen dat er met het vermelde toestand iets grondig fout is,wat moet er dan nog gebeuren?Als ge dat hele verhaal hier leest,wat moet ge daaruit besluiten?Er wordt simpelweg niets gedaan,geen verantwoordelijkheid genomen.Op mails ,info,vragen,op niets wordt gereageerd,klant is van geen tel.Ge zit daar veilig en onbereikbaar in uwe cocon.Mailtjes worden terzijde gelegd,telefonisch onbereikbaar, omhuld in een waas van stilzwijgen.Laat de klant maar doordrammmen,straks stopt hij wel vanzelf.Probleem opgelost,zonder moeite ,zonder inspanning,zonder enige verantwoordelijkheid te hoeven nemen.Ik persoonlijk begin het te ervaren als een zekere vorm van pestgedrag.Beste,deze twee maanden hebben geen fraai beeld getoond van uw firma.Ik heb altijd gemeend dat Vanden Borre een eerlijke,betrouwbare en respectabele firma was.Ik ben echter een illusie rijker geworden.Ik wil toch nog eens uw aandacht trekken op de eerste zin van deze brief.En eis daarom bij deze,aangezien het toestel blijkbaar niet te herstellen is,dit toestel te vervangen door eentje dat wel technisch in orde is en naar behoren functioneert.Met vriendelijke groeten.

Beste, ik nam onlangs een digitaal abonnement bij De Morgen. Ik betaal via domiciliëring. Voor de maand Maart is het bedrag er niet automatisch afgegaan, wat zeker kan kloppen, maar indien de betaling geweigerd word zou deze betaling opnieuw aangeboden moeten worden. Het betrof 1 dag dat er geen geld op onze rekening stond omwille van een betaling aan een aannemer (ik zou dit zelfs niet moeten uitleggen). Verder kreeg ik geen enkele herinnering wat betreft de achterstallige betaling, of ze moet in mijn spambox terecht zijn gekomen. De betaling van April is doodleuk wel doorgegaan en nu krijg ik plots een aanmaning van INTRUM met een extra kost van 20 euro. Ik vind dit echt niet kunnen, ik kan zelfs het abonnement niet opzeggen alvorens ik de extra kost heb betaald. Gegijzeld dus door het bedrijf DPG dat bovendien ook heel moeilijk bereikbaar is en waar je enkel kan opzeggen als je eerst uren aan de telefoon hangt...ik dacht dat schriftelijk, of via mail opzeggen een verplichte keuze was? klacht via mail naar INTRUM gestuurd, maar ik weet nu al wat het antwoord zal zijn. Ik vind dit niet correct en wil dit even aanhalen. Indien geen oplossing zal ik nooit geen klant meer worden. wie het kleine niet eert, is het grote niet weert.

Ik wil jurk terugsturen, maar moet daarvoor een retourformulier krijgen. Dit formulier moet aangevraagd worden op support@classychicory.nl .Het probleem is ,dat bestaat niet

Beste, ik bestelde een 2 maanden geleden gepersonaliseerde automatten. Tot op heden heb ik nog geen order mogen obtvangen. Ik heb al verschillende mails gestuurd, maar telkens krijg ik de communicatie dat ik tijd moet hebben. De vraag is hoelang gaat dit nog duren, heb het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden wordt. Ofwel zorg je dat mijn bestelde order geleverd wordt of ik wil mijn geld terug.

Beste, ik bestelde een pull op hun website vóór 29 april '24 maar heeft nog niets ontvangen. Hun emails zijn vol waardeloze excuses.