Beste,
Vorig jaar op 12 juni 2023 bestelde ik een muggendeur die ik in augustus mocht ophalen. Bij het installeren ervan op 19 augustus 2023 constateerde ik dat de muggendeur te kort was. Diezelfde dag belde ik u nog op en stuurde ik u een mail met foto's om aan te tonen dat deze muggendeur niet afdichte voor muggen en vliegen. Tijdens dit telefoongesprek zei u dat het aangewezen was dat de producent en uzelf zouden langskomen. Verder was er over en weer gemail, maar geen resultaat tot op heden. Ik ben diep teleurgesteld in uw opvolging van deze klacht.
Ik heb samen met mijn buurman alles gemeten zoals u gevraagd heeft. De producent heeft de muggendeur gemaakt aan de hand van deze afmetingen, maar blijkbaar trekken zij 4.2 cm af van de doorgegeven afmetingen. Het klopt dat de linkerzijde van het raam 2.160 is en de rechterzijde 2.165. U gaf 2.160 door wat maakt dat de deur aan de rechterzijde nu te kort is.
Graag een oplossing voor deze te kleine muggendeur.
Vriendelijke groeten
Ann Van Hove
