We hebben 4 vouchers gekocht om een dagje te gaan kajakken. Deze zijn tot eind juni geldig, op woensdag of in het weekend. Gezien de weersomstandigheden de laatste weken hadden we besloten deze tickets om te ruilen voor een andere deal. Dit wordt dan ook gepromoot op hun site "Kopen zonder zorgen" waar duidelijk vermeld staat dat je gedurende de hele geldigheidsduur van de deal kan omboeken. Dit was ook de reden dat we deze tickets ruim op tijd hadden gekocht.
Via WhatsApp krijg ik nu enkel de melding dat mijn 14 dagen herroepingstijd voorbij zijn en dat er enkel kan omgeruild worden in zeer uitzonderlijke gevallen.
Dit is niet wat er op de site staat en dit is dus duidelijk misleidende reclame!
