Alle openbare klachten

Beste,Begin augustus namen we contact met u op voor het opmaken van een regularisatiedossier voor enkele bouwovertredingen aan onze woning. We vermeldden toen al dat dit dossier kaderde in de verkoop van de woning.• Op 8 augustus betaalden we het voorschot en hebben we de nodige relevante informatie bezorgd aan jullie architectenbureau• Op 22 augustus ontvingen we de eerste mail van Manon V., onze toegewezen architecte. In deze mail vroeg ze om de plannen en relevante informatie (nogmaals) te bezorgen. Deze hebben we diezelfde dag nog door gestuurd.• Op 3 september stuurde ik een mail om te vragen om me een planning te bezorgen met de verschillende te nemen stappen en hun geschatte duurtijd/termijn. Hierop kregen we op 4 september antwoord.• Op 13 september betaalde ik de 2de factuur en vroeg ik wanneer de opmeting zou doorgaan.• Op 18 september antwoordde Manon V. dat de opmeting zou doorgaan op 27/09.• Op 27 september voerde een collega van Manon de opmeting uit. Voor vertrek zei ze dat de plannen tussen de 2 en 4 weken zouden duren om op te maken. • Op 11 oktober (2 weken na de opmeting) stuurde ik een mail om te polsen naar de stand van zaken. Hierop antwoordde Manon dat het tussen de 2 en 4 weken in beslag zou nemen.• Op 24 oktober (4 weken na opmeting) een mail van onze notaris doorgestuurd en gepolst naar de stand van zaken • Op 26 oktober een reminder gestuurd aangezien we nog geen antwoord ontvingen. In deze mail nogmaals benadrukt dat het cruciaal was om het dossier zo snel mogelijk af te werken.• Op 30 oktober:o Gebeld met Ubex. o Mail ontvangen van Manon met de vermelding dat het nog ongeveer 2 weken extra zou duren, zonder concreet te verantwoorden waarom het zo lang duurde of zonder een concrete stand van zaken door te geveno Mail gestuurd naar Manon en Ubex met vermelding dat we ontevreden zijn van hun dienstverlening en de vraag naar concrete informatie en leveringsdatum• Op 8 november gebeld met Ubex. Hierna weer een mail ontvangen van Manon met de vraag om extra geduld te hebben, zonder concrete informatie.• Op 13 november (6 weken na de opmeting) nogmaals een mail gestuurd naar Ubex en Manon met de vraag om een concrete stand van zaken te bezorgen en door te geven. Voorlopig nog steeds zonder resultaat.Wij zijn ondertussen een maand verloren van de tijd die u in het begin aangaf. Er is dus dringend(!!!) actie nodig om hier de volgende stappen te zetten.Ook zijn de twee extra weken waarover u het op 30 oktober had, verstreken en hebben wij nog steeds geen update ontvangen.Wij willen ook graag concreet weten wanneer de plannen klaar zijn en op welke dag ons dossier bij de gemeente ingediend kan worden.Alvast bedankt!

Beste, ik heb nu al ondertussen bijna 2 maand geleden al het nodige binnen gebracht + lid geld volledig betaald. Er wordt elke keer iets gevonden om de uitbetaling te vertragen, ik heb zelf naar RVA een mail gestuurd en het antwoord is al toegekomen (er werd mij vermeld dat vanaf het antwoord toekwam ik uitbetaald ging worden). Ik ben dan ook terug naar mijn vakbond om te vragen hoe en wat en alweer word er mij een document gevraagd die al is binnen gebracht en dat ik nog een week moet wachten, mijn huur september en oktober + november ondertussen zijn onbetaald door hun! Ik zit al 2 maand zonder geld dus geen eten, ik zou dringend naar tandarts moeten om tanden uit te trekken want de pijn is niet te verdragen deze lukt ook niet, mijn dieren hebben geen eten, ik zou ook naar dierenarts moeten mijn hond zit met zware infecties (poten+oren). Dit is hun gemeld geweest maar toch altijd tijd blijven trekken. Waar is het zorgen voor het eigen volk? Als buitenlanders hier toekomen hebben ze binnen de week een woning en genoeg geld om te leven, dit is schandalig!

Op 7 september maakte ik een afspraak bij de firma Vinçotte om de elektriciteitsinstallatie van mijn appartement te keuren. Dit kon ten vroegste op 9 oktober (wat op zich al heel lang duurt).Op die dag kwam de heer Bart Tonnelier langs, keurde alles goed, liet mij onmiddellijk betalen, stempelde en ondertekende het plan en eendraadschema en beloofde om nog dezelfde dag het keuringsverslag op te sturen. Dat laatste deed hij echter niet.Toen ik na een week nog steeds geen verslag had ontvangen probeerde ik telefonisch de firma Vinçotte te bereiken. Daar krijg je echter geen mens van vlees en bloed meer aan de lijn, maar wordt je doorverwezen naar een website waarna de verbinding wordt verbroken. Uiteindelijk heb ik dan maar via de website een klacht ingediend, want een vraag zoals de mijne hoort niet tot de weinige keuzes die je kunt aanvinken op hun contactformulier.Op maandag 16 oktober kreeg ik een automatische mail: Wij hebben uw klacht goed ontvangen en wij danken u daarvoor. Wij komen zo spoedig mogelijk naar u terug met een geschikte oplossing.Dit kwam van het mailadres 'noreply@vincotte.be', dus ook langs deze weg kan je hen niet bereiken. Nu ruim vier weken na de ontvangst van mijn klacht kreeg ik nog steeds geen antwoord, en uiteraard ook geen keuringsverslag. Ondertussen is ook de indiendatum voor mijn premie verstreken, dank u Vinçotte.Laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen die zijn/haar elektriciteitsinstallatie wenst te laten keuren: indien je binnen redelijke termijn een keuringsverslag wenst te ontvangen dan kies je misschien toch beter een andere firma.

Beste, Op 03/10/ heb ik betaald voor het maken van een kleed voor mijn partner. Het kleed had zij mee voor een fotoshoot. Het was volledig verkeerd gemaakt en vol met fouten, ze kon zelfs haar hoofd niet door de halsopening krijgen, zelfs de voering was fout. Het was een exclusieve stof met de madonna van Dolce en Gabbana. U bent er over gebeld door mijn partner. Op 08/ 11 zijn we tot bij jou geweest om het geld terug te vragen maar dat wilde je niet terug betalen. Bij deze geef ik een lijst van de kosten en de schade die we geleden hebben. Betaalde prestatie: € 660 + Waarde van de stof € 1000, ( stof beschadigd met balpen)Waarde van de voering: € 49, verplaatsingen €76 en mentale schade € 500, Bij deze kom ik op een totaal aan schade van € 2285. Bij deze wil ik je dan ook verzoeken de geleden schade te vergoeden.

Beste,Ik heb deelgenomen aan de actie bij de Delhaize om een voucher te kunnen krijgen van 15 euro via FFO. Op 10/10/23 kreeg ik een mail met een bonnr en een pincode. Gisteren heb ik geprobeerd om deze te gebruiken, wat blijkt? Deze werd blijkbaar reeds op een andere account al gebruikt. Nadat ik contact heb opgenomen met de klantendienst bol.com beweren ze dat het uitwisselen van de codes door FFO niet vlekkeloos is gebeurd.Ik wil hier een oplossing voor. In het verleden werd dit per post opgestuurd en was er niets aan de hand, nu dat het digitaal gebeurt lijkt het mij dat er gegevens worden gestolen van de databank.

Beste,Wegens het overlijden van mijn grootmoeder (21/4/2023, begrafenis 29/4/2023) kon ik met Ryanair niet reizen naar Milaan (reservering GL7ZQX) vlucht FR4474 29/4/2023 12u10-13u40 Brussel Charleroi-Milaan Bergamo & vlucht FR4475 1/5/2023 11u40-13u15 Milaan Bergamo-Brussel Charleroi. Via de website van Ryanair heb ik 6 maanden een terugbetaling aangevraagd. Hier heb ik nog geen respons op ontvangen. Graag zou ik mijn geld €186.66 terugkrijgen.

Beste,Op 22 oktober ben ik gestart met de opleiding “all round make up artist” te Hasselt. De ochtend van de eerste les heb ik de starterskit aangekocht t.w.v. 387,12 euro, net zoals enkele andere studenten. De kit zelf was die dag niet beschikbaar. Sindsdien gebruiken we een huurpakket van de school tijdens de lessen. Vandaag, 12 november en reeds de 4e les hebben we de aangekochte kit pas ontvangen. Ondertussen zijn we genoodzaakt geweest om zelf andere producten aan te kopen om thuis te kunnen oefenen.Tijdens de eerste les bleek al snel dat de kwaliteit van de producten van make up niet is zoals men zou verwachten van een professionele make up artist. De borstels zijn van mindere kwaliteit, de (enige) concealer in de kit is veel te donker van kleur.Op het einde van de eerste les hebben wij onze bemerkingen geuit tegen de medewerker die onze kit heeft verkocht en zij heeft de belofte gemaakt om de aankoop van de starterskit te annuleren en enkel een huurpakket aan te rekenen. 387,12 euro – 165 euro (prijs van huurpakket), 222,12 euro zou terugbetaald worden, onze rekeningnummers werden genotereerd en de melding dat de terugbetaling ongeveer 3 dagen later zou betalen.De tweede les werd dan duidelijk dat de academie deze aankoop niet wou annuleren, ondanks we de producten nog steeds niet hadden ontvangen én de belofte dat wij ons geld zouden terug krijgen. We hebben reeds verschillende mails verstuurd, maar op geen enkele mail krijgen we een reactie. Ikzelf heb gemaild op 1/11 en 9/11 zonder resultaat.Aangezien wij zo lang op onze starterskit hebben gewacht, we genoodzaakt waren om ander materiaal aan te kopen om thuis te oefenen en gezien de kwaliteit niet goed is, zien wij af van onze aankoop en willen wij het beloofde bedrag terug ontvangen op onze rekeningen zoals ons beloofd was op 22 oktober.Met vriendelijke groeten,

Ik zocht een nieuwe schouwveger en kwam zo op deze site terug, alle recencies waren goed, die stonden op hun website, stond ook vanaf 45 euro uw schouw vegen. Wat ik niet zag is dat het onderaan stond per meter . Afspraak gemaakt, jonge nederlandse jongen kwam en na een half uurtje maakte hij de rekening 8 x 45 euro + voorrijkosten waarvan niets vermeld stond, en meneer had camera gebruikt ( zonder voor te stellen ) maar alles was ok 605 euro aub, direct te betalen.... Normaal betaal ik 100 euro ongeveer . Echt schandalig, nadien de echte trustpilot gelezen en ze doen dit bij iedereen. Ik heb klacht ingediend bij de politie maar helaas kunnen niets doen ik heb afgetekend :-( Ten eerste is mijn schouw geen 8 meter , maar 6 , camera mocht hij overlegt hebben en voorrij kosten nog nooit moeten betalen . Echt stom dat ik deze genomen heb, ik vind dat ze me de camerakosten, de teveel aangerekende meters en voorrijkosten op zijn minst mogen terug betalen , de rest is mss mijn eigen fout, kleine letters lezen .....

Ik ontving een retributiebon op parking Indigo ZPV2 met de rede dat mijn voertuig geparkeerd stond in een zone waar parkeerbewijs nodig is. Echter mijn voertuig stond niet op de openbare weg, dus die zone bordeb gelden hier niet voor. Daarenboven was er nergens de vermelding dat ik aan parkeerautomaat vooraf moest parkeren. veel parkings werken al met nummerplaatherkenning, ik had hier geen idee van maar daarnaast staat het ook nergens zo aangeduid dus de bon is onterecht.

hallo , wij hadden opstijgend vocht en hebben beroep gedaan bij het bedrijf aqua protect .alles was goed verlopen tot we een jaar nadien terug vochtplekken zagen , ondertussen alles opnieuw behangen , onze vraag naar maatschappij was om een vergoeding aangezien een expert langs geweest was voor een controle en dat alles in orde was , zie mail die we gestuurd hebben en nog steeds geen antwoord . Nooit een certificcaat gekregen van droogheid/ garantie Van: Rudy & Vera [rudy.dehaen@telenet.be]Aan: planning aquaprotect [planning@aquaprotect.be], Niels Daniels [Niels.Daniels@groupprotect.be]Cc: Veerle Deprez [veerle.deprez@groupprotect.be], Rudy & Vera [rudy.dehaen@telenet.be]Verzonden: Vrijdag 13 oktober 2023 14:36:06Onderwerp: Re: 20220915 Dehaen drogingscontroleGoeiemiddag iedereen,Graag een paar besognes vanonsentwege ivm de uitgevoerde en toekomstige werken:Dus op 13/04/2021 zijn de injectie-werken uitgevoerd en dit ten belope van 17,5 m².Na enig aandringen eindelijk de drogingscontrole uitgevoerd op 15/09/2022 door Dhr Jurgen De Clippel. Volgens deze persoon waren er nergens nog sporen van opstijgend vocht te bespeuren (helaas wel nooit dit rapport mogen ontvangen). Dus wij met een gerust gemoed nieuw behang besteld en begin juli zijn wij dan begonnen met alle ruimtes te behangen. Nu hebben wij vorige maand ontdekt dat er opeens op verscheidene plaatsen terug vochtplekken en zelfs schimmelplekken te bespeuren zijn onder het behangpapier. En dit voornamelijk op plekken waar er volgens jullie expert geen behoefte was om de muren te behandelen. Dus naar onze bescheiden mening is de drogingscontrole niet optimaal uitgevoerd waardoor wij nu nog nogmaals geconfronteerd worden met dezelfde vochtbehandeling/injectie voor de resterende onbehandelde muren op het gelijkvloers.D.w.z. nogmaals extra kosten voor deze behandeling, nogmaals stof en vuil en nogmaals nieuw behangpapier bestellen en afwerking.Dus onze vraag is hier nogmaals hoe jullie hierin gaan tussen komen, zowel qua werken als qua financiële tegemoetkoming? Want uiteindelijk is hier maar één partij de dupe en dat zijn wij helaas!Gelieve ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen aub.Vanwege een zeer teleurgestelde klant,Rudy