Meest recente klachten

D. P.
15/12/2023

Geen communicatie in verband met leveren van bestelling.

Beste, ik bestelde tegels die bij jullie zouden geleverd worden tussen de 4 en de 6 weken. We zijn reeds 6 weken verder en nog altijd niets. Ik heb reeds E- mail gestuurd maar geen antwoord. Telefonisch contact met jullie opgenomen, jullie zouden het eens nazien en mij contacteren maar tot op vandaag ook nog geen antwoord ontvangen. Mijn indruk aan de telefoon was dat bestelling mogelijk nog niet doorgegeven was doordat het maar over een kleine bestelling gaat. Indien de bestelling niet binnen een tweetal weken bij jullie geleverd zou worden dan zou ik graag mijn voorschot terug krijgen en bestelling annuleren. Graag eens een antwoord? Met vriendelijke groeten.

Opgelost
C. V.
3/06/2021

Niet nakomen beloofde leveringsdatum

Beste,Op 7/5/21 bestelde mijn echtgenoot en ik terrastegels bij de firma Artstone. De beloofde leverdatum was volgens de verkoper eind mei, ten laatste de eerste week van juni. Gezien er tot op heden geen tegels werden geleverd namen wij telefonisch contact. Mijn echtgenoot werd brutaal te woord gestaan dat de geleverde tegels deze week niet voor ons waren en dat als we niet tevreden waren ze gewoon het voorschot terug betalen en de tegels maar niet moeten nemen. Een nieuwe leverdatum kregen we niet. Door de vertraging zal een latere plaatsing moeilijker te regelen zijn voor ons.

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform